Γλωσσικές εκδόσεις
Η παρούσα πολιτική απορρήτου διατίθεται και σε άλλες γλώσσες, ώστε να είναι πιο κατανοητή σε χρήστες σε ολόκληρη την Ευρώπη. Δεσμευτική είναι αποκλειστικά η γερμανική έκδοση, η οποία είναι νομικά ισχύουσα. Σε περίπτωση αποκλίσεων ή ασαφειών μεταξύ αυτής της μετάφρασης και της γερμανικής έκδοσης, υπερισχύει η γερμανική έκδοση.
Έχουμε συντάξει την παρούσα πολιτική απορρήτου (έκδοση 19ης Οκτωβρίου 2026) προκειμένου να εξηγήσουμε, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία, ποια προσωπικά δεδομένα (εφεξής "δεδομένα") επεξεργαζόμαστε ως υπεύθυνος επεξεργασίας — και ποιους εκτελούντες την επεξεργασία (π.χ. παρόχους υπηρεσιών) θα χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον —, καθώς και ποιες νομικές δυνατότητες έχετε στη διάθεσή σας. Οι όροι που χρησιμοποιούνται πρέπει να ερμηνεύονται με ουδέτερο ως προς το φύλο τρόπο.
Εν συντομία: Σας ενημερώνουμε εξαντλητικά σχετικά με τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς.
Οι πολιτικές απορρήτου συνήθως ακούγονται πολύ τεχνικές και χρησιμοποιούν νομική ορολογία. Ωστόσο, στόχος της παρούσας πολιτικής απορρήτου είναι να σας περιγράψει τα σημαντικότερα σημεία με τον απλούστερο και πιο διαφανή δυνατό τρόπο. Όπου αυτό ευνοεί τη διαφάνεια, οι τεχνικοί όροι εξηγούνται με κατανοητό τρόπο, παρέχονται σύνδεσμοι για περαιτέρω πληροφορίες και χρησιμοποιούνται γραφικά. Με τον τρόπο αυτό σας ενημερώνουμε με σαφή και απλή γλώσσα ότι, στο πλαίσιο της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει αντίστοιχη νομική βάση.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο που αναφέρεται παρακάτω ή στο νομικό σημείωμα, ακολουθήστε τους παρεχόμενους συνδέσμους και ανατρέξτε σε πρόσθετες πληροφορίες σε ιστότοπους τρίτων. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας βρίσκονται φυσικά και στο νομικό σημείωμα.
Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η εταιρεία μας και για όλα τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται οι εταιρείες που χρησιμοποιούμε (εκτελούντες την επεξεργασία). Ως προσωπικά δεδομένα νοούνται οι πληροφορίες κατά την έννοια του άρθρου 4 σημείο 1 του ΓΚΠΔ, όπως το όνομα ενός ατόμου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η ταχυδρομική διεύθυνση. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μάς επιτρέπει να προσφέρουμε και να τιμολογούμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας, τόσο διαδικτυακά όσο και εκτός διαδικτύου. Το πεδίο εφαρμογής της παρούσας πολιτικής απορρήτου περιλαμβάνει:
Εν συντομία: Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για όλους τους τομείς στους οποίους επεξεργάζονται δομημένα προσωπικά δεδομένα εντός της εταιρείας μέσω των παραπάνω καναλιών. Εάν συνάψουμε μαζί σας έννομη σχέση εκτός αυτών των καναλιών, θα σας ενημερώσουμε σχετικά χωριστά, εφόσον απαιτείται.
Στην ακόλουθη πολιτική απορρήτου σας παρέχουμε διαφανείς πληροφορίες σχετικά με τις νομικές αρχές και διατάξεις — δηλαδή τις νομικές βάσεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων — που μας επιτρέπουν να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα. Όσον αφορά το δίκαιο της ΕΕ, αναφερόμαστε στον ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ (ΕΕ) 2016/679 ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ της 27ης Απριλίου 2016. Μπορείτε φυσικά να διαβάσετε αυτόν τον κανονισμό της ΕΕ διαδικτυακά στο EUR-Lex, την πύλη του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στη διεύθυνση https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο εάν πληρούται τουλάχιστον μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Άλλες προϋποθέσεις, όπως τα καθήκοντα δημοσίου συμφέροντος και η άσκηση δημόσιας εξουσίας, καθώς και η προστασία ζωτικών συμφερόντων, δεν μας αφορούν γενικά. Εάν, ωστόσο, μια τέτοια νομική βάση αποδειχθεί σχετική, θα αναφέρεται στο κατάλληλο σημείο.
Εκτός από τον κανονισμό της ΕΕ, εφαρμόζεται και η εθνική νομοθεσία:
Εάν ισχύουν πρόσθετοι περιφερειακοί ή εθνικοί κανονισμοί, θα σας ενημερώσουμε σχετικά στις επόμενες ενότητες.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, θα βρείτε παρακάτω τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου:
KRV Transporte und Dienstleistungen e. K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld
Γερμανία
Email: kontakt@krvtd.com
Τηλέφωνο: +49 1578 5559857
Εμπορικό μητρώο: HRA 27992, Πρωτοδικείο Ντίσελντορφ
Αριθμός ΦΠΑ: DE347700651
Κατά κανόνα, διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών και των προϊόντων μας. Αυτό σημαίνει ότι διαγράφουμε τα προσωπικά δεδομένα μόλις παύσει να ισχύει ο λόγος της επεξεργασίας τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να συνεχίσουμε να διατηρούμε ορισμένα δεδομένα ακόμη και μετά την παύση ισχύος του αρχικού σκοπού, για παράδειγμα για λογιστικούς σκοπούς.
Εάν επιθυμείτε να διαγραφούν τα δεδομένα σας ή θέλετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων, τα δεδομένα θα διαγραφούν το συντομότερο δυνατό, εφόσον δεν υφίσταται υποχρέωση διατήρησης.
Παρακάτω θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τη συγκεκριμένη διάρκεια της εκάστοτε επεξεργασίας δεδομένων, εφόσον διαθέτουμε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτό.
Σύμφωνα με τα άρθρα 13 και 14 του ΓΚΠΔ, σας ενημερώνουμε σχετικά με τα ακόλουθα δικαιώματα που έχετε, προκειμένου να διασφαλίσουμε δίκαιη και διαφανή επεξεργασία δεδομένων:
Εν συντομία: Έχετε δικαιώματα — μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον παραπάνω αναφερόμενο υπεύθυνο!
Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων ή ότι τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων έχουν παραβιαστεί με άλλο τρόπο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή. Στη Γερμανία, κάθε ομόσπονδο κρατίδιο διαθέτει δικό του υπεύθυνο προστασίας δεδομένων. Για την εταιρεία μας αρμόδια είναι η ακόλουθη τοπική αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας
Υπεύθυνη προστασίας δεδομένων του κρατιδίου: Bettina Gayk
Διεύθυνση: Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Γερμανία
Τηλέφωνο: +49 211/38424-0
Email: poststelle@ldi.nrw.de
Ιστότοπος: https://www.ldi.nrw.de/
Διαβιβάζουμε ή επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε χώρες εκτός του πεδίου εφαρμογής του ΓΚΠΔ (τρίτες χώρες) μόνο εάν συναινείτε σε τέτοια επεξεργασία ή εάν υπάρχει άλλη νομική εξουσιοδότηση. Αυτό ισχύει ιδίως όταν η επεξεργασία απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση συμβατικής σχέσης. Η συγκατάθεσή σας αποτελεί στις περισσότερες περιπτώσεις τον κύριο λόγο για τον οποίο επιτρέπουμε την επεξεργασία δεδομένων σε τρίτες χώρες.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες, όπως οι ΗΠΑ, όπου πολλοί πάροχοι λογισμικού προσφέρουν υπηρεσίες και φιλοξενούν τους διακομιστές τους, μπορεί να σημαίνει ότι τα προσωπικά δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και αποθηκεύονται με απροσδόκητο τρόπο.
Επισημαίνουμε ρητά ότι, σύμφωνα με τη γνώμη του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης, υπάρχει επί του παρόντος επαρκές επίπεδο προστασίας για τις διαβιβάσεις δεδομένων προς τις ΗΠΑ, όταν μια αμερικανική εταιρεία που επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα πολιτών της ΕΕ στις ΗΠΑ συμμετέχει ενεργά στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ. Περισσότερες πληροφορίες: EU-US Data Privacy Framework
Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τις λεγόμενες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (άρθρο 46 παρ. 2 και 3 ΓΚΠΔ). Οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC) είναι πρότυπα συμβάσεων που παρέχει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα σας εξακολουθούν να πληρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας δεδομένων, ακόμη και όταν διαβιβάζονται και αποθηκεύονται σε τρίτες χώρες (όπως οι ΗΠΑ).
Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχουμε εφαρμόσει τόσο τεχνικά όσο και οργανωτικά μέτρα. Όπου είναι δυνατόν, κρυπτογραφούμε ή ψευδωνυμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα. Αυτό καθιστά, στο πλαίσιο των δυνατοτήτων μας, όσο το δυνατόν πιο δύσκολο για τρίτους να εξάγουν προσωπικά συμπεράσματα από τα δεδομένα μας.
Το άρθρο 25 του ΓΚΠΔ αναφέρεται εδώ στην "προστασία δεδομένων ήδη από τον σχεδιασμό και εξ ορισμού", το οποίο σημαίνει ότι η ασφάλεια λαμβάνεται πάντα υπόψη — και λαμβάνονται κατάλληλα μέτρα — τόσο για το λογισμικό (π.χ. φόρμες) όσο και για το υλικό (π.χ. πρόσβαση στον χώρο του διακομιστή).
Το TLS, η κρυπτογράφηση και το HTTPS ακούγονται πολύ τεχνικά, και πράγματι είναι. Χρησιμοποιούμε HTTPS ("Hypertext Transfer Protocol Secure") για τη μετάδοση δεδομένων μέσω του διαδικτύου με τρόπο που δεν επιτρέπει την υποκλοπή τους.
Αυτό σημαίνει ότι ολόκληρη η μετάδοση όλων των δεδομένων από τον περιηγητή σας στον διακομιστή μας είναι ασφαλής — κανείς δεν μπορεί να την "υποκλέψει".
Αυτό μας παρέχει πρόσθετη ασφάλεια και πληροί την απαίτηση προστασίας δεδομένων ήδη από τον σχεδιασμό (άρθρο 25 παρ. 1 ΓΚΠΔ). Χρησιμοποιώντας TLS (Transport Layer Security), ένα πρωτόκολλο κρυπτογράφησης για την ασφαλή μετάδοση δεδομένων μέσω του διαδικτύου, μπορούμε να διασφαλίσουμε την προστασία εμπιστευτικών δεδομένων.
Μπορείτε να αναγνωρίσετε τη χρήση αυτής της ασφαλούς μετάδοσης δεδομένων από το μικρό σύμβολο λουκέτου στην επάνω αριστερή γωνία του περιηγητή σας, στα αριστερά της διεύθυνσης ιστού, καθώς και από τη χρήση του "https" (αντί για "http") ως μέρους της διεύθυνσής μας στο διαδίκτυο.
Σύνοψη σχετικά με τα cookies
- Θιγόμενα πρόσωπα: επισκέπτες του ιστότοπου
- Σκοπός: εξαρτάται από το συγκεκριμένο cookie. Περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω.
- Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε: εξαρτώνται από το χρησιμοποιούμενο cookie. Περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω.
- Περίοδος διατήρησης: εξαρτάται από το συγκεκριμένο cookie, από ώρες έως χρόνια
- Νομικές βάσεις: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση), άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα)
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies HTTP για την αποθήκευση δεδομένων ειδικά για τον χρήστη. Παρακάτω εξηγούμε τι είναι τα cookies και γιατί χρησιμοποιούνται, ώστε να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε καλύτερα την παρούσα πολιτική απορρήτου.
Κάθε φορά που περιηγείστε στο διαδίκτυο, χρησιμοποιείτε έναν περιηγητή. Στους γνωστούς περιηγητές περιλαμβάνονται οι Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer και Microsoft Edge. Οι περισσότεροι ιστότοποι αποθηκεύουν μικρά αρχεία κειμένου στον περιηγητή σας. Αυτά τα αρχεία ονομάζονται cookies.
Τα cookies αποθηκεύουν ορισμένα δεδομένα χρήστη σχετικά με εσάς, όπως τη γλώσσα ή τις προσωπικές ρυθμίσεις της σελίδας. Όταν επισκέπτεστε ξανά τον ιστότοπό μας, ο περιηγητής σας στέλνει αυτές τις "σχετικές με τον χρήστη" πληροφορίες πίσω στον ιστότοπό μας. Χάρη στα cookies, ο ιστότοπός μας γνωρίζει ποιος είστε και σας προσφέρει τις ρυθμίσεις στις οποίες είστε συνηθισμένοι.
Υπάρχουν 4 τύποι cookies:
Απαραίτητα cookies: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη διασφάλιση των βασικών λειτουργιών του ιστότοπου. Χρειάζονται, για παράδειγμα, όταν ένας χρήστης προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι αγορών, συνεχίζει να περιηγείται σε άλλες σελίδες και προχωρά στην πληρωμή μόνο αργότερα.
Λειτουργικά cookies: Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά του χρήστη και το αν ο χρήστης λαμβάνει μηνύματα σφάλματος. Χρησιμοποιούνται επίσης για τη μέτρηση των χρόνων φόρτωσης και της συμπεριφοράς του ιστότοπου σε διαφορετικούς περιηγητές.
Cookies στόχευσης: Αυτά τα cookies βελτιώνουν τη χρηστικότητα. Για παράδειγμα, αποθηκεύονται οι τοποθεσίες που εισάγονται, τα μεγέθη γραμματοσειράς ή τα δεδομένα φόρμας.
Διαφημιστικά cookies: Αυτά τα cookies ονομάζονται επίσης cookies στόχευσης. Χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων στον χρήστη. Αυτό μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο, αλλά και πολύ ενοχλητικό.
Συνήθως, κατά την πρώτη επίσκεψη σε έναν ιστότοπο, σας ρωτούν ποιους τύπους cookies θέλετε να επιτρέψετε. Και φυσικά, αυτή η απόφαση αποθηκεύεται επίσης σε ένα cookie.
Εσείς αποφασίζετε πώς και αν θέλετε να χρησιμοποιείτε cookies. Ανεξάρτητα από την υπηρεσία ή τον ιστότοπο από όπου προέρχονται τα cookies, έχετε πάντα τη δυνατότητα να τα διαγράψετε, να τα απενεργοποιήσετε ή να τα επιτρέψετε μόνο εν μέρει.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies στον περιηγητή σας. Ανάλογα με τον περιηγητή, αυτό λειτουργεί ελαφρώς διαφορετικά. Εδώ θα βρείτε οδηγίες για τους πιο γνωστούς περιηγητές που χρησιμοποιούνται σήμερα:
Από το 2009 υπάρχουν οι λεγόμενες "οδηγίες για τα cookies". Αυτές ορίζουν ότι η αποθήκευση cookies απαιτεί τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ). Στη Γερμανία, η εφαρμογή αυτής της οδηγίας ρυθμιζόταν σε μεγάλο βαθμό από το § 15 παρ. 3 του νόμου περί τηλεμέσων (TMG), ο οποίος αντικαταστάθηκε τον Μάιο του 2024 από τον νόμο περί ψηφιακών υπηρεσιών (DDG).
Για τα απολύτως απαραίτητα cookies, ισχύει, ακόμη και χωρίς συγκατάθεση, ένα έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ), το οποίο στις περισσότερες περιπτώσεις έχει οικονομικό χαρακτήρα. Θέλουμε να προσφέρουμε στους επισκέπτες του ιστότοπου μια ευχάριστη εμπειρία χρήστη, και ορισμένα cookies είναι συχνά απολύτως απαραίτητα για αυτό.
Η χρήση μη απαραίτητων cookies πραγματοποιείται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Η νομική βάση για αυτό είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ.
Σύνοψη σχετικά με τη φιλοξενία ιστότοπου
- Θιγόμενα πρόσωπα: επισκέπτες του ιστότοπου
- Σκοπός: επαγγελματική φιλοξενία του ιστότοπου και διασφάλιση της λειτουργίας του
- Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε: διεύθυνση IP, χρόνος επίσκεψης στον ιστότοπο, χρησιμοποιούμενος περιηγητής και άλλα δεδομένα
- Περίοδος διατήρησης: εξαρτάται από τον εκάστοτε πάροχο
- Νομικές βάσεις: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα)
Όταν επισκέπτεστε σήμερα ιστότοπους, ορισμένα δεδομένα — συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων — δημιουργούνται και αποθηκεύονται αυτόματα, και σε αυτόν τον ιστότοπο. Αυτά τα δεδομένα θα πρέπει να επεξεργάζονται όσο το δυνατόν πιο περιορισμένα και μόνο όταν αυτό δικαιολογείται.
Ως "ιστότοπος" νοείται το σύνολο όλων των ιστοσελίδων ενός τομέα, δηλαδή όλα από την αρχική σελίδα έως την τελευταία υποσελίδα. Ως "τομέας" νοείται, για παράδειγμα, paradeigma.gr.
Για να προβάλετε έναν ιστότοπο, χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα που ονομάζεται περιηγητής ιστού. Πιθανώς γνωρίζετε ορισμένους περιηγητές ιστού με το όνομά τους: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox και Apple Safari.
Για να εμφανιστεί ο ιστότοπος, ο περιηγητής πρέπει να συνδεθεί με έναν άλλο υπολογιστή στον οποίο είναι αποθηκευμένος ο κώδικας του ιστότοπου: τον διακομιστή ιστού. Η λειτουργία ενός διακομιστή ιστού είναι μια περίπλοκη και απαιτητική εργασία, γι' αυτό συνήθως ανατίθεται σε επαγγελματίες παρόχους που προσφέρουν υπηρεσίες φιλοξενίας ιστότοπων, διασφαλίζοντας έτσι αξιόπιστη, ασφαλή αποθήκευση των δεδομένων του ιστότοπου.
Οι σκοποί της επεξεργασίας δεδομένων είναι:
Ακόμη και τη στιγμή που επισκέπτεστε τώρα τον ιστότοπό μας, ο διακομιστής μας — ο υπολογιστής στον οποίο είναι αποθηκευμένος αυτός ο ιστότοπος — συνήθως αποθηκεύει αυτόματα δεδομένα όπως:
Κατά κανόνα, τα παραπάνω δεδομένα διατηρούνται από δύο εβδομάδες έως δύο μήνες και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα. Δεν διαβιβάζουμε αυτά τα δεδομένα σε τρίτους, αλλά δεν μπορούμε να αποκλείσουμε ότι θα μπορούσαν να εξεταστούν από τις αρχές σε περίπτωση παράνομης συμπεριφοράς.
Εν συντομία: Η επίσκεψή σας καταγράφεται από τον πάροχό μας, αλλά δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας χωρίς συγκατάθεση!
Η νομιμότητα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων σε σχέση με τη φιλοξενία ιστότοπου απορρέει από το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (προστασία εννόμων συμφερόντων), καθώς η χρήση επαγγελματικής φιλοξενίας από πάροχο είναι απαραίτητη για την ασφαλή και φιλική προς τον χρήστη παρουσίαση της εταιρείας στο διαδίκτυο, καθώς και για τη δυνατότητα δίωξης τυχόν επιθέσεων ή προβολής αξιώσεων που απορρέουν από αυτές, εφόσον απαιτείται.
Χρησιμοποιούμε το Firebase Hosting, μια υπηρεσία φιλοξενίας ιστού και υπολογιστικού νέφους, για τον ιστότοπό μας. Ο πάροχος της υπηρεσίας είναι η αμερικανική εταιρεία Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ. Για την ευρωπαϊκή περιοχή υπεύθυνη είναι η εταιρεία Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία.
Το Firebase Hosting αποτελεί μέρος της Google Cloud Platform και προσφέρει γρήγορη, ασφαλή φιλοξενία για εφαρμογές ιστού. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν την παράδοση περιεχομένου μέσω παγκόσμιου δικτύου παράδοσης περιεχομένου (CDN) και κρυπτογράφηση SSL.
Κατά τη χρήση του Firebase Hosting, επεξεργάζονται αυτόματα τα ακόλουθα δεδομένα:
Ως προεπιλογή, το Firebase διατηρεί τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης έως 30 ημέρες. Μετά από αυτήν την περίοδο, τα δεδομένα διαγράφονται αυτόματα.
Η Google επεξεργάζεται μέρος των δεδομένων σας και στις ΗΠΑ. Η Google συμμετέχει ενεργά στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, το οποίο ρυθμίζει την ορθή και ασφαλή διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πολιτών της ΕΕ προς τις ΗΠΑ. Περισσότερες πληροφορίες: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Η Google χρησιμοποιεί επίσης τις λεγόμενες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (άρθρο 46 παρ. 2 και 3 ΓΚΠΔ). Οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες είναι πρότυπα συμβάσεων που παρέχει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα σας εξακολουθούν να πληρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας δεδομένων, ακόμη και όταν διαβιβάζονται και αποθηκεύονται σε τρίτες χώρες (όπως οι ΗΠΑ).
Έχουμε έννομο συμφέρον να χρησιμοποιούμε το Firebase Hosting προκειμένου να μπορούμε να παρέχουμε την ηλεκτρονική μας υπηρεσία. Η αντίστοιχη νομική βάση για αυτό είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα). Χρησιμοποιούμε το Firebase μόνο στον βαθμό που έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Firebase και την προστασία δεδομένων: https://firebase.google.com/support/privacy και στη γενική πολιτική απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy.
Σύνοψη σχετικά με την επικοινωνία
- Θιγόμενα πρόσωπα: όλοι όσοι επικοινωνούν μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή μέσω διαδικτυακής φόρμας
- Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε: π.χ. αριθμός τηλεφώνου, όνομα, διεύθυνση email, δεδομένα φόρμας που υποβλήθηκαν
- Σκοπός: επεξεργασία της επικοινωνίας με πελάτες, επιχειρηματικούς εταίρους κ.λπ.
- Περίοδος διατήρησης: διάρκεια της επιχειρηματικής υπόθεσης και ισχύουσες νομικές διατάξεις
- Νομικές βάσεις: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση), άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ (σύμβαση), άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα)
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας και επικοινωνείτε τηλεφωνικά, μέσω email ή μέσω διαδικτυακής φόρμας, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία προσωπικά δεδομένα.
Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την επεξεργασία και την επίλυση του αιτήματός σας και της σχετικής επιχειρηματικής υπόθεσης. Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο ή για όσο διάστημα το ορίζει ο νόμος.
Οι περιγραφόμενες διαδικασίες αφορούν όλους όσοι επιδιώκουν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω των καναλιών επικοινωνίας που παρέχουμε.
Εάν μας καλέσετε, τα δεδομένα της κλήσης αποθηκεύονται σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή στην αντίστοιχη τερματική συσκευή και στον χρησιμοποιούμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών. Επιπλέον, δεδομένα όπως το όνομα και ο αριθμός τηλεφώνου μπορούν στη συνέχεια να σταλούν μέσω email και να αποθηκευτούν με σκοπό την απάντηση στο αίτημά σας. Τα δεδομένα διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της επιχειρηματικής υπόθεσης, στον βαθμό που το επιτρέπουν οι νομικές διατάξεις.
Εάν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τα δεδομένα ενδέχεται να αποθηκευτούν στην αντίστοιχη τερματική συσκευή (υπολογιστή, φορητό υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο κ.λπ.) και θα αποθηκευτούν στον διακομιστή email. Τα δεδομένα διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της επιχειρηματικής υπόθεσης, στον βαθμό που το επιτρέπουν οι νομικές διατάξεις.
Εάν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω διαδικτυακής φόρμας, τα δεδομένα αποθηκεύονται στον διακομιστή μας και, εφόσον απαιτείται, προωθούνται σε μία από τις διευθύνσεις email μας. Τα δεδομένα διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της επιχειρηματικής υπόθεσης, στον βαθμό που το επιτρέπουν οι νομικές διατάξεις.
Ο ιστότοπός μας διαθέτει φόρμα επικοινωνίας μέσω της οποίας μπορείτε να μας στέλνετε μηνύματα. Κατά τη χρήση αυτής της φόρμας, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα:
Η επεξεργασία πραγματοποιείται μέσω των Firebase Functions και του Brevo για την αποστολή email. Μετά την επιτυχή υποβολή, θα λάβετε ένα αυτόματο email επιβεβαίωσης από τη διεύθυνση noreply@krvtd.com.
Η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Χρησιμοποιούμε το Brevo (πρώην Sendinblue) για την αποστολή συναλλακτικών email (π.χ. email επιβεβαίωσης μετά την υποβολή φόρμας επικοινωνίας). Το Brevo είναι μια υπηρεσία email που βασίζεται σε υπολογιστικό νέφος και παρέχεται από την Sendinblue SAS, 55 rue d'Amsterdam, 75008 Παρίσι, Γαλλία.
Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας μας και σας στέλνουμε ένα email επιβεβαίωσης, μέσω του Brevo επεξεργάζονται τα ακόλουθα δεδομένα:
Η νομική βάση για τη χρήση του Brevo είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα). Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στη διασφάλιση αξιόπιστης παράδοσης email.
Το Brevo επεξεργάζεται δεδομένα κυρίως εντός της ΕΕ (τοποθεσία διακομιστών: Γαλλία) και δεσμεύεται από τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας δεδομένων.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου του Brevo: https://www.brevo.com/en/legal/privacypolicy/
Όταν κατεβάζετε στον ιστότοπό μας ένα από τα έγγραφα PDF μας (π.χ. πρωτόκολλο παράδοσης), καταμετρούμε τη λήψη αυτή, ώστε να γνωρίζουμε ποια έγγραφα έχουν ζήτηση και να βελτιώνουμε την προσφορά μας.
Η καταμέτρηση δεν εγκαθιστά cookies, δεν χρησιμοποιεί αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής σας και δεν αποθηκεύει ούτε τη διεύθυνση IP σας ούτε άλλα στοιχεία που σας ταυτοποιούν. Οι αποθηκευμένοι αριθμοί δεν μπορούν να αποδοθούν σε κανένα πρόσωπο. Για τεχνικούς λόγους, η διεύθυνση IP σας υποβάλλεται για σύντομο χρονικό διάστημα σε επεξεργασία για τη μετάδοση δεδομένων κατά την κλήση της λειτουργίας καταμέτρησης και διατηρείται στα αρχεία καταγραφής συστήματος του παρόχου φιλοξενίας σύμφωνα με τις περιόδους διατήρησής του (βλ. Firebase Hosting), χωρίς ωστόσο να αξιοποιείται για την καταμέτρηση.
Η καταμέτρηση πραγματοποιείται μέσω Firebase Functions και Cloud Firestore (Google Ireland Limited ή Google LLC, βλ. ενότητα Firebase Hosting). Λαμβάνουμε εβδομαδιαίως μέσω email μια αυτόματη αναφορά με τον συνολικό αριθμό και την κατανομή των λήψεων (μέσω Brevo, βλ. παρακάτω).
Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα): Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στη στατιστική αξιολόγηση της ζήτησης για τα έγγραφά μας. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις λήψεις ανά πάσα στιγμή και χωρίς καταμέτρηση, αποκλείοντας τα scripts στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Σύνοψη σχετικά με το Google Analytics
- Θιγόμενα πρόσωπα: επισκέπτες του ιστότοπου
- Σκοπός: ανάλυση πληροφοριών επισκεπτών για τη βελτιστοποίηση του ιστότοπου
- Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε: στατιστικά πρόσβασης, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων όπως τοποθεσίες πρόσβασης, δεδομένα συσκευής, διάρκεια και ώρα πρόσβασης, συμπεριφορά πλοήγησης και κλικ
- Περίοδος διατήρησης: μεμονωμένα διαμορφώσιμη· ως προεπιλογή, το Google Analytics 4 διατηρεί τα δεδομένα για 2 μήνες
- Νομικές βάσεις: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση), άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα)
Χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας το εργαλείο ανάλυσης Google Analytics 4 (GA4) της αμερικανικής εταιρείας Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ). Για την ευρωπαϊκή περιοχή υπεύθυνη είναι η εταιρεία Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία). Το Google Analytics συλλέγει δεδομένα σχετικά με τις ενέργειές σας στον ιστότοπό μας.
Μέσω ενός συνδυασμού διαφόρων τεχνολογιών, όπως cookies, αναγνωριστικά συσκευών και πληροφορίες σύνδεσης, εσείς ως χρήστης μπορείτε να αναγνωριστείτε σε διαφορετικές συσκευές. Αυτό επιτρέπει την ανάλυση των ενεργειών σας και σε διαφορετικές πλατφόρμες.
Με το Google Analytics μπορούμε να μετρήσουμε πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας. Μπορούμε, για παράδειγμα, να προσδιορίσουμε ποιες σελίδες επισκέπτονται πιο συχνά και από πού προέρχονται οι επισκέπτες. Αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε την προσφορά μας και να ανταποκρινόμαστε καλύτερα στις ανάγκες των χρηστών μας.
Το Google Analytics χρησιμοποιεί κώδικα παρακολούθησης για τη δημιουργία ενός τυχαίου, μοναδικού αναγνωριστικού, το οποίο συνδέεται με το cookie του περιηγητή σας. Έτσι, το Google Analytics σας αναγνωρίζει ως νέο χρήστη και σας εκχωρείται ένα αναγνωριστικό χρήστη. Κατά την επόμενη επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, θα αναγνωριστείτε ως "επιστρέφων" χρήστης.
Όλα τα συλλεγόμενα δεδομένα αποθηκεύονται μαζί με αυτό το αναγνωριστικό χρήστη, επιτρέποντας την αξιολόγηση ψευδωνυμοποιημένων προφίλ χρηστών.
Για την ανάλυση του ιστότοπού μας με το Google Analytics, πρέπει να εισαχθεί ένα αναγνωριστικό ιδιότητας στον κώδικα παρακολούθησης. Τα δεδομένα αποθηκεύονται στη συνέχεια στην αντίστοιχη ιδιότητα. Για κάθε νέα ιδιότητα που δημιουργείται, η ιδιότητα Google Analytics 4 είναι η προεπιλεγμένη. Ανάλογα με τη χρησιμοποιούμενη ιδιότητα, τα δεδομένα διατηρούνται για διαφορετικό χρονικό διάστημα.
Μέσω αναγνωριστικών όπως cookies, αναγνωριστικά περιπτώσεων εφαρμογής, αναγνωριστικά χρηστών ή προσαρμοσμένες παραμέτρους συμβάντων, οι αλληλεπιδράσεις σας μετρούνται σε διαφορετικές πλατφόρμες. Οι αλληλεπιδράσεις είναι κάθε είδους ενέργεια που πραγματοποιείτε στον ιστότοπό μας. Εάν χρησιμοποιείτε επίσης άλλα συστήματα Google (όπως έναν λογαριασμό Google), τα δεδομένα που δημιουργούνται μέσω του Google Analytics μπορούν να συνδεθούν με cookies τρίτων.
Έχουμε ορίσει την περίοδο διατήρησης των δεδομένων χρήστη σας στο Google Analytics σε 2 μήνες. Μετά από αυτήν την περίοδο, τα δεδομένα χρήστη σας διαγράφονται. Αυτή η ρύθμιση αφορά μόνο προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με cookies, αναγνώριση χρηστών και διαφημιστικά αναγνωριστικά. Τα συγκεντρωτικά στατιστικά διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Χρησιμοποιούμε το Google Consent Mode έκδοση 2 (προηγμένη λειτουργία). Αυτό σημαίνει:
Η προηγμένη λειτουργία συγκατάθεσης επιτρέπει στην Google να συλλέγει ανωνυμοποιημένα δεδομένα — τα οποία δεν μπορούν να αποδοθούν σε κανένα πρόσωπο — ακόμη και χωρίς cookies. Αυτό βελτιώνει την ποιότητα των δεδομένων χωρίς να θέτει σε κίνδυνο το απόρρητό σας.
Έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσής τους, διαγραφής τους και περιορισμού της επεξεργασίας τους. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων.
Μπορείτε να διαχειριστείτε, να απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε τα cookies στον περιηγητή σας. Λάβετε ωστόσο υπόψη ότι αυτό ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες αυτού του ιστότοπου.
Εάν θέλετε γενικά να απενεργοποιήσετε, να διαγράψετε ή να διαχειριστείτε τα cookies, θα βρείτε τους αντίστοιχους συνδέσμους προς οδηγίες για τους πιο γνωστούς περιηγητές στην ενότητα "Cookies".
Η χρήση του Google Analytics απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, την οποία λαμβάνουμε μέσω του banner cookies μας. Αυτή η συγκατάθεση, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση), αποτελεί τη νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να προκύψει κατά τη συλλογή δεδομένων από εργαλεία ανάλυσης ιστού.
Πέρα από τη συγκατάθεση, έχουμε έννομο συμφέρον να αναλύουμε τη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπου προκειμένου να βελτιώσουμε την προσφορά μας τόσο τεχνικά όσο και οικονομικά. Με τη βοήθεια του Google Analytics μπορούμε να εντοπίσουμε σφάλματα του ιστότοπου, να ανιχνεύσουμε επιθέσεις και να βελτιώσουμε την οικονομική αποδοτικότητα. Η αντίστοιχη νομική βάση για αυτό είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα). Χρησιμοποιούμε το Google Analytics μόνο στον βαθμό που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Η Google επεξεργάζεται μέρος των δεδομένων σας και στις ΗΠΑ. Η Google συμμετέχει ενεργά στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, το οποίο ρυθμίζει την ορθή και ασφαλή διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πολιτών της ΕΕ προς τις ΗΠΑ. Περισσότερες πληροφορίες: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Η Google χρησιμοποιεί επίσης τις λεγόμενες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (άρθρο 46 παρ. 2 και 3 ΓΚΠΔ). Οι εφαρμοστέες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες θα βρείτε στη διεύθυνση: https://business.safety.google/adsprocessorterms
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που επεξεργάζονται μέσω της χρήσης του Google Analytics θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου στη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy
Σύνοψη σχετικά με το Google Tag Manager
- Θιγόμενα πρόσωπα: επισκέπτες του ιστότοπου
- Σκοπός: οργάνωση των επιμέρους εργαλείων παρακολούθησης
- Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε: το ίδιο το Google Tag Manager δεν αποθηκεύει κανένα δεδομένο. Τα συλλεγόμενα δεδομένα αφορούν τις ετικέτες των χρησιμοποιούμενων εργαλείων ανάλυσης ιστού
- Περίοδος διατήρησης: εξαρτάται από το χρησιμοποιούμενο εργαλείο ανάλυσης ιστού
- Νομικές βάσεις: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση), άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα)
Χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας το Google Tag Manager της Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ). Για την ευρωπαϊκή περιοχή υπεύθυνη είναι η εταιρεία Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία). Αυτός ο διαχειριστής ετικετών είναι ένα από τα πολλά χρήσιμα προϊόντα μάρκετινγκ της Google. Μέσω του Google Tag Manager μπορούμε να εγκαταστήσουμε και να διαχειριστούμε κεντρικά αποσπάσματα κώδικα από διάφορα εργαλεία παρακολούθησης που χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας.
Το ίδιο το Google Tag Manager δεν ορίζει κανένα cookie και δεν αποθηκεύει κανένα προσωπικό δεδομένο. Επιτρέπει μόνο τη διαχείριση και την ανάπτυξη ετικετών. Οι ετικέτες είναι μικρά αποσπάσματα κώδικα που, για παράδειγμα, καταγράφουν (παρακολουθούν) τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας.
Το Google Tag Manager μάς βοηθά να οργανώνουμε πιο αποτελεσματικά τον ιστότοπό μας. Μέσω του Google Tag Manager μπορούμε να εγκαταστήσουμε και να διαχειριστούμε κεντρικά όλες τις ετικέτες παρακολούθησης μέσω μίας ενιαίας διεπαφής. Οι ετικέτες είναι μικρά αποσπάσματα κώδικα που, για παράδειγμα, καταγράφουν (παρακολουθούν) τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας. Για τον σκοπό αυτό, αποσπάσματα κώδικα JavaScript εισάγονται στον πηγαίο κώδικα της σελίδας μας.
Το ίδιο το Google Tag Manager δεν αποθηκεύει κανένα προσωπικό δεδομένο. Ωστόσο, μέσω των ετικετών που διαχειρίζεται, ενδέχεται να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία προσωπικά δεδομένα. Στην περίπτωσή μας, το Google Tag Manager χρησιμοποιείται κυρίως για την ενσωμάτωση και διαχείριση του Google Analytics 4.
Η χρήση του Google Tag Manager απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, την οποία λαμβάνουμε μέσω του banner cookies μας. Αυτή η συγκατάθεση, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση), αποτελεί τη νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να προκύψει μέσω της χρήσης του Google Tag Manager.
Πέρα από τη συγκατάθεση, έχουμε έννομο συμφέρον να διαχειριζόμαστε τα διάφορα εργαλεία όσο το δυνατόν πιο απλά και να βελτιστοποιούμε την απόδοση του ιστότοπού μας. Η αντίστοιχη νομική βάση για αυτό είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα). Χρησιμοποιούμε το Google Tag Manager μόνο στον βαθμό που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Η Google επεξεργάζεται μέρος των δεδομένων σας και στις ΗΠΑ. Η Google συμμετέχει ενεργά στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, το οποίο ρυθμίζει την ορθή και ασφαλή διαβίβαση προσωπικών δεδομένων.
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το Google Tag Manager, συνιστούμε τις συχνές ερωτήσεις στη διεύθυνση https://www.google.com/intl/el/tagmanager/faq.html
Σύνοψη σχετικά με το WhatsApp
- Θιγόμενα πρόσωπα: χρήστες του WhatsApp που επικοινωνούν μαζί μας
- Σκοπός: επικοινωνία με πελάτες
- Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε: στοιχεία επικοινωνίας, μηνύματα, πολυμέσα
- Περίοδος διατήρησης: τα δεδομένα διαγράφονται μετά τη λήξη της επικοινωνίας
- Νομικές βάσεις: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση), άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα)
Χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας την υπηρεσία άμεσων μηνυμάτων WhatsApp για την επικοινωνία με τους πελάτες μας. Ο πάροχος της υπηρεσίας είναι η αμερικανική εταιρεία WhatsApp Inc., θυγατρική της Meta Platforms Inc. Για την ευρωπαϊκή περιοχή υπεύθυνη είναι η εταιρεία WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ιρλανδία.
Θέλουμε να παραμείνουμε σε επαφή μαζί σας, και το WhatsApp είναι ο πιο γρήγορος και απλός τρόπος για να το πετύχουμε. Η υπηρεσία χρησιμοποιείται ευρέως και επιτρέπει την απρόσκοπτη επικοινωνία μαζί σας.
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω WhatsApp, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία διάφορα δεδομένα:
Τα μηνύματα μεταξύ εσάς και εμάς είναι κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο και επομένως δεν μπορούν να διαβαστούν ούτε από το ίδιο το WhatsApp.
Το WhatsApp αποθηκεύει μηνύματα μόνο κατά τη διάρκεια της παράδοσης. Μετά την επιτυχή παράδοση, διαγράφονται από τους διακομιστές του WhatsApp. Στη συσκευή σας και στη δική μας, τα μηνύματα παραμένουν αποθηκευμένα έως ότου εσείς ή εμείς τα διαγράψουμε.
Διατηρούμε τα δεδομένα επικοινωνίας μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Η χρήση του WhatsApp απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, η οποία δίνεται με την επικοινωνία μαζί μας μέσω WhatsApp. Αυτή η συγκατάθεση, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση), αποτελεί τη νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Επιπλέον, έχουμε έννομο συμφέρον να ανταποκρινόμαστε γρήγορα και αποτελεσματικά στα αιτήματα πελατών. Η αντίστοιχη νομική βάση για αυτό είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα).
Το WhatsApp επεξεργάζεται μέρος των δεδομένων σας και στις ΗΠΑ. Το WhatsApp συμμετέχει ενεργά στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, το οποίο ρυθμίζει την ορθή και ασφαλή διαβίβαση προσωπικών δεδομένων.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από το WhatsApp θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου στη διεύθυνση https://www.whatsapp.com/privacy
Σύνοψη σχετικά με το YouTube
- Θιγόμενα πρόσωπα: επισκέπτες του ιστότοπου που αναπαράγουν την εταιρική μας ταινία
- Σκοπός: προβολή της εταιρικής μας ταινίας στον ιστότοπο· σύνδεσμος προς το κανάλι μας στο YouTube
- Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε: διεύθυνση IP, δεδομένα συσκευής και περιηγητή, διεύθυνση της σελίδας και πληροφορίες αναπαραγωγής – μόνο αφού κάνετε κλικ στο «Αναπαραγωγή ταινίας»
- Νομικές βάσεις: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση), § 25 παρ. 1 TDDDG
Το YouTube είναι μια πλατφόρμα βίντεο της YouTube, LLC (ΗΠΑ), θυγατρικής της Google. Για χρήστες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο αρμόδια είναι η εταιρεία Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία.
Προβάλλουμε την εταιρική μας ταινία απευθείας στον ιστότοπό μας και παραπέμπουμε με σύνδεσμο στο κανάλι μας στο YouTube (https://www.youtube.com/@KRVTD), ώστε να μπορείτε να σχηματίσετε μια εικόνα για την εταιρεία μας, τις μεταφορές οχημάτων μας και τα προϊόντα μας.
Ενσωματώνουμε την ταινία στη «λειτουργία ενισχυμένου απορρήτου» (τομέας youtube-nocookie.com). Κατά την επίσκεψη στις σελίδες μας δεν διαβιβάζονται δεδομένα στο YouTube: εμφανίζεται μόνο μια εικόνα προεπισκόπησης που είναι αποθηκευμένη στον δικό μας διακομιστή. Μόνο όταν κάνετε κλικ στο «Αναπαραγωγή ταινίας» φορτώνουμε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο του YouTube. Κατά τη διαδικασία αυτή διαβιβάζονται δεδομένα – ιδίως η διεύθυνση IP σας, πληροφορίες για τον περιηγητή και τη συσκευή σας, καθώς και η διεύθυνση της σελίδας μας – στο YouTube και στη Google· το YouTube μπορεί να αποθηκεύσει cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες στη συσκευή σας. Δεν έχουμε επιρροή στην περαιτέρω επεξεργασία από το YouTube και τη Google. Η Google επεξεργάζεται δεδομένα και στις ΗΠΑ και συμμετέχει ενεργά στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.
Στην κεφαλίδα και στο υποσέλιδο παραπέμπουμε με σύνδεσμο στο κανάλι μας στο YouTube. Πρόκειται για έναν απλό σύνδεσμο: δεδομένα διαβιβάζονται στο YouTube μόνο όταν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο και αποχωρείτε από τη σελίδα μας. Για την επεξεργασία στο ίδιο το YouTube ισχύει η πολιτική απορρήτου της Google.
Η φόρτωση του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο πραγματοποιείται μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία παρέχετε με το κλικ σας στο «Αναπαραγωγή ταινίας» (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ και § 25 παρ. 1 TDDDG). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, με ισχύ για το μέλλον, αποχωρώντας από τη σελίδα ή φορτώνοντάς την εκ νέου και διαγράφοντας τα cookies που έχουν ήδη οριστεί στον περιηγητή σας.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου της Google στη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy.
Οι ακόλουθες ειδοποιήσεις συμπληρώνουν τη γενική πολιτική απορρήτου της KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. και ισχύουν αποκλειστικά για τη χρήση των εφαρμογών μας για κινητά "KFZ Übergabe Protokoll start", "KFZ Übergabe Protokoll pro" και "KFZ Übergabe Protokoll plus" (εφεξής συλλογικά "Εφαρμογή").
Σημείωση: Οι εφαρμογές προσφέρονται υπό την εμπορική ονομασία "KRV Mobility Solutions". Η νομική οντότητα και ο υπεύθυνος επεξεργασίας παραμένει η KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Ρηνανία), Γερμανία
Email: mobility-solutions@krvtd.com
Η εφαρμογή χρησιμοποιείται για τη δημιουργία ψηφιακών πρωτοκόλλων παράδοσης οχήματος. Ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής (start / pro / plus), επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Δεν πραγματοποιείται αυτόματη διαβίβαση σε διακομιστές ή τρίτους. Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο εάν ο χρήστης κοινοποιήσει ενεργά ένα PDF (π.χ. μέσω email, εφαρμογής μηνυμάτων ή υπηρεσίας νέφους).
Ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής που χρησιμοποιείται, ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
Προσωπικά δεδομένα των μερών που εμπλέκονται στην παράδοση:
Δεδομένα οχήματος και πρωτοκόλλου:
Δεδομένα εικόνων και φωτογραφιών:
Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται αποκλειστικά τοπικά στη συσκευή:
Δεν υπάρχει συγχρονισμός με το νέφος, αντίγραφο ασφαλείας σε διακομιστή, ούτε αυτόματη διαβίβαση σε τρίτους.
Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαγράψει χειροκίνητα τα πρωτόκολλα.
Για να λειτουργήσει, η εφαρμογή απαιτεί τις ακόλουθες άδειες συστήματος:
Η επεξεργασία βασίζεται σε:
Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη λήψη της συγκατάθεσης τυχόν φωτογραφιζόμενων ή υπογραφόντων προσώπων.
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο εάν ο χρήστης κοινοποιήσει ενεργά ένα PDF. Η ευθύνη για τέτοια κοινοποίηση βαρύνει τον χρήστη.
Τα δεδομένα παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή έως ότου:
Δεν υπάρχει καμία λειτουργία αυτόματης διαγραφής.
Για όλα τα δεδομένα που αποθηκεύονται στην εφαρμογή ισχύουν τα δικαιώματα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, ιδίως:
Δεδομένου ότι τα δεδομένα αποθηκεύονται αποκλειστικά τοπικά, αυτά τα δικαιώματα πρέπει να ασκούνται από τον ίδιο τον χρήστη (π.χ. διαγράφοντας ένα πρωτόκολλο).
Τα δεδομένα αποθηκεύονται αποκλειστικά τοπικά και προστατεύονται από τους μηχανισμούς ασφαλείας του εκάστοτε λειτουργικού συστήματος:
Δεν πραγματοποιείται διαβίβαση σε εξωτερικά συστήματα.
Οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων για την εφαρμογή «KRV Live-Tracking» βρίσκονται σε ξεχωριστή σελίδα: tracking.krvtd.com/datenschutz
Οι ακόλουθες ειδοποιήσεις συμπληρώνουν τη γενική πολιτική απορρήτου της KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. και ισχύουν αποκλειστικά για τη χρήση της εφαρμογής για κινητά "ApuDrive" ("Εφαρμογή").
Σημείωση: Η εφαρμογή προσφέρεται υπό την εμπορική ονομασία "KRV Mobility Solutions". Η νομική οντότητα και ο υπεύθυνος επεξεργασίας παραμένει η KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Ρηνανία), Γερμανία
Email: kontakt@krvtd.com
Η εφαρμογή χρησιμοποιείται για την ιδιωτική διαχείριση οχήματος. Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Δεδομένα λογαριασμού: διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος), αναγνωριστικό χρήστη
Δεδομένα οχήματος: μάρκα, μοντέλο, έτος κατασκευής, αριθμός κυκλοφορίας, χρώμα, ένδειξη οδομέτρου, φωτογραφία οχήματος
Δεδομένα κόστους: ημερομηνία, ποσό, κατηγορία, ποσότητα καυσίμου, τιμή καυσίμου, ένδειξη οδομέτρου, σημειώσεις, προαιρετικές φωτογραφίες αποδείξεων
Δεδομένα συντήρησης: τύπος συντήρησης, ημερομηνία, ένδειξη οδομέτρου, συνεργείο, κόστος, σημειώσεις, φωτογραφίες, προθεσμίες
Δεδομένα χρήσης: αριθμός χρησιμοποιηθέντων δωρεάν σαρώσεων, ξεκλειδωμένες αγορές εντός εφαρμογής
Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται στο νέφος Google Firebase (βάση δεδομένων Firestore, τοποθεσία διακομιστών: europe-west3, Φρανκφούρτη). Οι φωτογραφίες και οι εικόνες αποδείξεων αποθηκεύονται στο Firebase Storage. Τα δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο στον εκάστοτε χρήστη και προστατεύονται από τους κανόνες ασφαλείας του Firebase.
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί την κάμερα της συσκευής για τη σάρωση αποδείξεων. Η αναγνώριση κειμένου (OCR) πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου στη συσκευή μέσω του Google ML Kit — δεν διαβιβάζονται εικόνες αποδείξεων σε εξωτερικούς διακομιστές. Οι φωτογραφίες αποδείξεων αποθηκεύονται στο Firebase Storage μόνο εάν το επιλέξει ο χρήστης.
Οι αγορές εντός εφαρμογής υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του RevenueCat (1608 Bush St, San Francisco, CA 94109, ΗΠΑ). Το RevenueCat επεξεργάζεται το αναγνωριστικό αγοράς και την κατάσταση της αγοράς. Οι ίδιες οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του Google Play Store. Περισσότερες πληροφορίες: revenuecat.com/privacy
Δεν πραγματοποιείται αποκάλυψη σε τρίτους, με εξαίρεση τους ακόλουθους τεχνικούς παρόχους:
Τα δεδομένα διατηρούνται έως ότου ο χρήστης διαγράψει τον λογαριασμό του ή ζητήσει τη διαγραφή του. Τα αιτήματα διαγραφής μπορούν να αποσταλούν στη διεύθυνση kontakt@krvtd.com.
Οι ακόλουθες ειδοποιήσεις συμπληρώνουν τη γενική πολιτική απορρήτου της KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. και ισχύουν αποκλειστικά για τη χρήση της εφαρμογής για κινητά "Meine Arbeitszeit" ("Εφαρμογή").
Σημείωση: Η εφαρμογή προσφέρεται υπό την εμπορική ονομασία "KRV Mobility Solutions". Η νομική οντότητα και ο υπεύθυνος επεξεργασίας παραμένει η KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Ρηνανία), Γερμανία
Email: kontakt@krvtd.com
Η εφαρμογή χρησιμοποιείται για την ιδιωτική καταγραφή χρόνου εργασίας για εργασίες, πελάτες και έργα. Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Δεν πραγματοποιείται αυτόματη διαβίβαση σε διακομιστές ή τρίτους. Τα δεδομένα (π.χ. εξαγόμενα αρχεία) αποκαλύπτονται μόνο εάν ο χρήστης το ενεργοποιήσει ενεργά, για παράδειγμα κοινοποιώντας ένα αρχείο CSV/PDF μέσω email, εφαρμογής μηνυμάτων ή υπηρεσίας νέφους.
Δεδομένα έργου: όνομα έργου/πελάτη, χρώμα, προγραμματισμένες ώρες ανά εβδομάδα, κανόνες διαλειμμάτων, τυπικό ωράριο εργασίας, ρυθμίσεις στρογγυλοποίησης
Δεδομένα καταγραφής χρόνου: ώρες έναρξης/λήξης, χρόνοι διαλειμμάτων, τύπος απουσίας (ασθένεια/άδεια/αργία), σχετική ημερομηνία
Επιτεύγματα/στατιστικά: ξεκλειδωμένα επιτεύγματα (καθαρά τοπικά, χωρίς καμία προσωπική σύνδεση πέραν του χρήστη της συσκευής)
Δεδομένα αγοράς: κατάσταση αγοράς της εντός εφαρμογής αγοράς "απεριόριστα έργα" (διαχειρίζεται μέσω του Google Play, βλ. παρακάτω)
Όλα αυτά τα δεδομένα εισάγονται από τον ίδιο τον χρήστη· η εφαρμογή δεν συλλέγει αυτόματα κανένα δεδομένο στο παρασκήνιο (χωρίς τοποθεσία, κάμερα, μικρόφωνο ή επαφές).
Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται αποκλειστικά τοπικά στη συσκευή σε τοπική βάση δεδομένων (Room/SQLite). Δεν υπάρχει συγχρονισμός με το νέφος, αντίγραφο ασφαλείας σε διακομιστή, ούτε αυτόματη διαβίβαση σε τρίτους. Τα εξαγόμενα αρχεία (CSV/PDF) δημιουργούνται επίσης αποκλειστικά τοπικά στη συσκευή και παραμένουν εκεί έως ότου ο χρήστης τα κοινοποιήσει ενεργά ή τα διαγράψει.
Η εφαρμογή δεν ζητά άδειες για τοποθεσία, κάμερα, μικρόφωνο ή επαφές.
Η εφάπαξ αγορά εντός εφαρμογής για το ξεκλείδωμα απεριόριστων έργων υποβάλλεται σε επεξεργασία εξ ολοκλήρου μέσω της Google Play Billing Library. Τα δεδομένα πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από την Google· η KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. λαμβάνει μόνο την πληροφορία εάν η αγορά ξεκλειδώθηκε. Καμία δεδομένα πληρωμής δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία ή αποθηκεύονται από την ίδια την εφαρμογή.
Περισσότερες πληροφορίες: policies.google.com/privacy
Δεν πραγματοποιείται αποκάλυψη σε τρίτους, με εξαίρεση:
Τα δεδομένα παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή έως ότου ο χρήστης τα διαγράψει, η συσκευή επαναφερθεί ή η εφαρμογή απεγκατασταθεί. Δεν υπάρχει καμία λειτουργία αυτόματης διαγραφής ούτε αποθήκευση δεδομένων στην πλευρά του διακομιστή που θα πρέπει να διαγραφεί ξεχωριστά.
Δεδομένου ότι όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται αποκλειστικά τοπικά στη συσκευή του χρήστη, τα δικαιώματα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα δεδομένων, εναντίωση) πρέπει να ασκούνται από τον ίδιο τον χρήστη, για παράδειγμα διαγράφοντας μεμονωμένες καταχωρήσεις στην εφαρμογή ή απεγκαθιστώντας την εφαρμογή. Για ερωτήματα σχετικά με την επεξεργασία της αγοράς εντός εφαρμογής, επικοινωνήστε: kontakt@krvtd.com
Τα δεδομένα αποθηκεύονται αποκλειστικά τοπικά και προστατεύονται από τους μηχανισμούς ασφαλείας του εκάστοτε λειτουργικού συστήματος (π.χ. κωδικός PIN συσκευής, δακτυλικό αποτύπωμα, Face ID). Δεν πραγματοποιείται διαβίβαση σε εξωτερικά συστήματα, με εξαίρεση την επικοινωνία με το Google Play για την επεξεργασία της αγοράς.
Ελπίζουμε να καταφέραμε να σας παρέχουμε τις σημαντικότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων στον ιστότοπό μας και στις εφαρμογές μας.
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων μας, ή εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε:
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld, Γερμανία
Email: kontakt@krvtd.com
Τηλέφωνο: +49 1578 5559857
