Nyelvi verziók
Ez az adatvédelmi tájékoztató más nyelveken is elérhető, hogy Európa-szerte a felhasználók számára könnyebben érthető legyen. Kizárólag a német nyelvű verzió kötelező érvényű és jogilag hatályos. Ha eltérés vagy bizonytalanság merül fel e fordítás és a német verzió között, a német verzió az irányadó.
Ezt az adatvédelmi tájékoztatót (2026. október 19-i verzió) azért készítettük, hogy az általános adatvédelmi rendelet (EU) 2016/679 és az alkalmazandó nemzeti jogszabályok követelményeinek megfelelően elmagyarázzuk, milyen személyes adatokat (a továbbiakban: "adatok") kezelünk adatkezelőként — és milyen adatfeldolgozókat (pl. szolgáltatókat) veszünk igénybe a jövőben —, valamint milyen jogi lehetőségek állnak rendelkezésére. A használt kifejezéseket nemsemlegesen kell értelmezni.
Röviden: Átfogóan tájékoztatjuk Önt azokról az adatokról, amelyeket Önről kezelünk.
Az adatvédelmi tájékoztatók általában nagyon technikailag hangzanak, és jogi terminológiát használnak. Ez az adatvédelmi tájékoztató azonban arra törekszik, hogy a legfontosabb dolgokat a lehető legegyszerűbben és legátláthatóbban ismertesse Önnel. Ahol ez elősegíti az átláthatóságot, a szakkifejezéseket közérthetően magyarázzuk el, további információkra mutató linkeket adunk meg, és grafikákat használunk. Így világos és egyszerű nyelven tájékoztatjuk Önt arról, hogy üzleti tevékenységünk során személyes adatokat csak akkor kezelünk, ha erre megfelelő jogalap áll fenn.
Ha további kérdései vannak, kérjük, forduljon az alább vagy a jogi nyilatkozatban (Impresszum) megnevezett felelőshöz, kövesse a megadott linkeket, és tekintse meg a harmadik felek oldalain található további információkat. Elérhetőségeinket természetesen a jogi nyilatkozatban is megtalálja.
Ez az adatvédelmi tájékoztató vonatkozik minden személyes adatra, amelyet vállalatunk kezel, és minden személyes adatra, amelyet az általunk megbízott vállalatok (adatfeldolgozók) kezelnek. Személyes adatok alatt a GDPR 4. cikk 1. pontja szerinti információkat értjük, mint például egy személy neve, e-mail címe és postai címe. A személyes adatok kezelése lehetővé teszi számunkra, hogy szolgáltatásainkat és termékeinket kínáljuk és számlázzuk, akár online, akár offline. Ezen adatvédelmi tájékoztató alkalmazási területe kiterjed:
Röviden: Ez az adatvédelmi tájékoztató minden olyan területre vonatkozik, ahol a vállalaton belül strukturáltan kezelnek személyes adatokat a fent említett csatornákon keresztül. Amennyiben ezeken a csatornákon kívül jogviszonyt létesítenénk Önnel, erről szükség esetén külön tájékoztatjuk.
A következő adatvédelmi tájékoztatóban átlátható tájékoztatást nyújtunk Önnek azokról a jogi elvekről és rendelkezésekről — azaz az általános adatvédelmi rendelet jogalapjairól —, amelyek lehetővé teszik számunkra a személyes adatok kezelését. Az uniós jog tekintetében az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETÉRE hivatkozunk, amelyet 2016. április 27-én fogadtak el. Ezt az uniós rendeletet természetesen online is elolvashatja az EUR-Lex-en, az uniós jog kapuján, a következő címen: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.
Adatait csak akkor kezeljük, ha az alábbi feltételek közül legalább egy teljesül:
Egyéb feltételek, mint például a közérdekű feladatok végrehajtása és a közhatalom gyakorlása, valamint az életbevágó érdekek védelme, általában nem vonatkoznak ránk. Amennyiben mégis releváns lenne ilyen jogalap, azt a megfelelő helyen feltüntetjük.
Az uniós rendelet mellett a nemzeti jogszabályok is alkalmazandók:
Amennyiben további regionális vagy nemzeti jogszabályok lennének alkalmazandók, erről a következő szakaszokban tájékoztatjuk Önt.
Ha kérdése van az adatvédelemmel vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, alább megtalálja a felelős személy elérhetőségeit:
KRV Transporte und Dienstleistungen e. K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld
Németország
E-mail: kontakt@krvtd.com
Telefon: +49 1578 5559857
Cégjegyzék: HRA 27992, Düsseldorfi Kerületi Bíróság
Közösségi adószám: DE347700651
Alapszabályként személyes adatokat csak addig tárolunk, amíg az feltétlenül szükséges szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatokat töröljük, amint a kezelésük indoka már nem áll fenn. Bizonyos esetekben törvényileg kötelesek vagyunk bizonyos adatokat továbbra is tárolni, még akkor is, ha az eredeti cél már nem alkalmazandó, például könyvelési célból.
Amennyiben szeretné, hogy adatait töröljük, vagy vissza szeretné vonni az adatkezeléshez adott hozzájárulását, az adatokat a lehető leggyorsabban töröljük, feltéve, hogy nem áll fenn megőrzési kötelezettség.
Alább tájékoztatjuk Önt az egyes adatkezelések konkrét időtartamáról, amennyiben erről további információval rendelkezünk.
A GDPR 13. és 14. cikkével összhangban tájékoztatjuk Önt az alábbi jogokról, amelyek megilletik, a tisztességes és átlátható adatkezelés biztosítása érdekében:
Röviden: Önnek jogai vannak — ne habozzon kapcsolatba lépni a fent megnevezett felelőssel!
Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, vagy adatvédelmi jogait másképp megsértették, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál. Németországban minden szövetségi tartománynak saját adatvédelmi biztosa van. Vállalatunkra a következő helyi hatóság illetékes:
Észak-Rajna-Vesztfália Adatvédelmi Hatósága
Tartományi adatvédelmi biztos: Bettina Gayk
Cím: Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Németország
Telefon: +49 211/38424-0
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
Weboldal: https://www.ldi.nrw.de/
Adatokat csak akkor továbbítunk vagy kezelünk a GDPR hatályán kívüli országokban (harmadik országok), ha Ön hozzájárul az ilyen adatkezeléshez, vagy ha más jogi engedély áll fenn. Ez különösen akkor érvényes, ha az adatkezelést törvény írja elő, vagy szükséges egy szerződéses jogviszony teljesítéséhez. Az Ön hozzájárulása a legtöbb esetben a fő oka annak, hogy engedélyezzük az adatkezelést harmadik országokban.
A személyes adatok kezelése harmadik országokban, mint például az USA-ban, ahol számos szoftverszolgáltató kínál szolgáltatásokat és üzemelteti szervereit, azt jelentheti, hogy a személyes adatokat váratlan módon kezelik és tárolják.
Kifejezetten felhívjuk a figyelmet arra, hogy az Európai Unió Bírósága szerint jelenleg megfelelő védelmi szint áll fenn az USA-ba történő adattovábbítás esetén, amennyiben az EU polgárainak személyes adatait az USA-ban kezelő amerikai vállalat aktívan részt vesz az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerben. További információ: EU-US Data Privacy Framework
Emellett úgynevezett általános szerződési feltételeket (standard szerződéses klauzulákat) is alkalmazunk (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). Az általános szerződési feltételek (SCC) az Európai Bizottság által rendelkezésre bocsátott szerződésminták, amelyek célja annak biztosítása, hogy adatai továbbra is megfeleljenek az európai adatvédelmi normáknak, még akkor is, ha harmadik országokba (mint az USA) továbbítják és ott tárolják őket.
A személyes adatok védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket egyaránt bevezettünk. Ahol lehetséges, titkosítjuk vagy álnevesítjük a személyes adatokat. Ez lehetőségeink szerint a lehető legnehezebbé teszi, hogy harmadik felek személyes következtetéseket vonjanak le adatainkból.
A GDPR 25. cikke itt a "beépített és alapértelmezett adatvédelemről" beszél, ami azt jelenti, hogy a biztonságot mindig figyelembe vesszük — és megfelelő intézkedéseket teszünk — mind a szoftverek (pl. űrlapok), mind a hardver (pl. szerverterem hozzáférés) esetében.
A TLS, a titkosítás és a HTTPS nagyon technikailag hangzik, és valóban technikai is. HTTPS-t ("Hypertext Transfer Protocol Secure") használunk az adatok interneten keresztüli továbbítására olyan módon, hogy azok ne legyenek lehallgathatók.
Ez azt jelenti, hogy az összes adat böngészőjéből webszerverünkre történő átvitele biztosított — senki sem "hallgathatja le".
Ez további biztonságot nyújt számunkra, és megfelel a beépített adatvédelem követelményének (GDPR 25. cikk (1) bekezdés). A TLS (Transport Layer Security), egy titkosítási protokoll az adatok biztonságos interneten keresztüli továbbítására, használatával biztosítani tudjuk a bizalmas adatok védelmét.
Ezt a biztonságos adatátvitelt felismerheti a böngészője bal felső sarkában lévő kis lakat szimbólumról, a webcím bal oldalán, valamint a "https" (a "http" helyett) használatáról webcímünk részeként.
Összefoglaló a sütikről
- Érintettek: a weboldal látogatói
- Cél: az adott sütitől függ. További részletek lentebb.
- Kezelt adatok: a használt sütitől függ. További részletek lentebb.
- Megőrzési időszak: az adott sütitől függően órákig vagy évekig terjedhet
- Jogalapok: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás), 6. cikk (1) bek. f) pont (jogos érdekek)
Weboldalunk HTTP-sütiket használ a felhasználóspecifikus adatok tárolására. Alább elmagyarázzuk, mik a sütik, és miért használjuk őket, hogy segítsünk Önnek jobban megérteni ezt az adatvédelmi tájékoztatót.
Az internetezés során mindig böngészőt használ. Ismert böngészők közé tartozik a Chrome, a Safari, a Firefox, az Internet Explorer és a Microsoft Edge. A legtöbb weboldal kis szöveges fájlokat tárol böngészőjében. Ezeket a fájlokat sütiknek nevezzük.
A sütik bizonyos, Önhöz kapcsolódó felhasználói adatokat tárolnak, mint például a nyelvet vagy a személyes oldalbeállításokat. Amikor újra ellátogat oldalunkra, böngészője visszaküldi ezt a "felhasználóhoz kapcsolódó" információt oldalunknak. A sütiknek köszönhetően weboldalunk tudja, ki Ön, és megjelenítheti a megszokott beállításokat.
4 típusú süti létezik:
Alapvető sütik: Ezek a sütik szükségesek a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához. Például akkor van rájuk szükség, amikor egy felhasználó terméket helyez a kosárba, tovább böngészi más oldalakat, és csak később fizet.
Funkcionális sütik: Ezek a sütik információkat gyűjtenek a felhasználói viselkedésről és arról, hogy a felhasználó kap-e hibaüzeneteket. Emellett a betöltési idők és a weboldal viselkedésének mérésére is szolgálnak a különböző böngészőkben.
Célzási sütik: Ezek a sütik javítják a használhatóságot. Például tárolják a megadott helyszíneket, betűméreteket vagy űrlapadatokat.
Reklámsütik: Ezeket a sütiket célzási sütiknek is nevezik. Célja, hogy egyénileg testreszabott reklámokat jelenítsen meg a felhasználónak. Ez nagyon hasznos lehet, de nagyon zavaró is.
Rendszerint egy weboldal első meglátogatásakor megkérdezik Öntől, milyen típusú sütiket szeretne engedélyezni. És természetesen ez a döntés is egy sütiben kerül tárolásra.
Ön dönti el, hogyan és hogy kíván-e sütiket használni. Függetlenül attól, hogy a sütik melyik szolgáltatástól vagy weboldalról származnak, mindig lehetősége van törölni, letiltani vagy csak részben engedélyezni azokat.
A sütiket böngészőjében kezelheti. Böngészőtől függően ez kissé eltérően működik. Itt találja a legismertebb, jelenleg használt böngészők útmutatóit:
2009 óta léteznek úgynevezett "süti irányelvek". Ezek előírják, hogy a sütik tárolásához szükséges az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Németországban ennek az irányelvnek a végrehajtását nagyrészt a Telemédia törvény (TMG) 15. §-ának (3) bekezdése szabályozta, amelyet 2024 májusában a Digitális Szolgáltatásokról szóló törvény (DDG) váltott fel.
A feltétlenül szükséges sütikre hozzájárulás nélkül is jogos érdek vonatkozik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a legtöbb esetben gazdasági jellegű. Kellemes felhasználói élményt szeretnénk biztosítani a weboldal látogatóinak, és bizonyos sütik ehhez gyakran feltétlenül szükségesek.
A nem alapvető sütik használata csak az Ön hozzájárulásával történik. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
Összefoglaló a webtárhelyről
- Érintettek: a weboldal látogatói
- Cél: a weboldal professzionális tárhelyszolgáltatása és működésének biztosítása
- Kezelt adatok: IP-cím, a weboldal meglátogatásának időpontja, a használt böngésző és egyéb adatok
- Megőrzési időszak: a mindenkori szolgáltatótól függ
- Jogalapok: GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont (jogos érdekek)
Amikor manapság weboldalakat látogat meg, bizonyos adatok — beleértve a személyes adatokat is — automatikusan keletkeznek és tárolódnak, ezen az oldalon is. Ezeket az adatokat a lehető legtakarékosabban és csak indokolt esetben kell kezelni.
"Weboldal" alatt egy domain összes weboldalát értjük, tehát mindent a kezdőlaptól az utolsó aloldalig. "Domain" alatt például a pelda.hu-t értjük.
Egy weboldal megtekintéséhez egy webböngészőnek nevezett programot használ. Valószínűleg néhány webböngészőt névről ismer: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox és Apple Safari.
A weboldal megjelenítéséhez a böngészőnek kapcsolódnia kell egy másik számítógéphez, amelyen a weboldal kódja tárolva van: a webszerverhez. Egy webszerver üzemeltetése bonyolult és igényes feladat, ezért ezt általában professzionális szolgáltatókra bízzák, akik webtárhely-szolgáltatásokat kínálnak, és ezáltal biztosítják a weboldal adatainak megbízható, hibamentes tárolását.
Az adatkezelés céljai:
Már akkor is, amikor éppen most látogatja weboldalunkat, webszerverünk — az a számítógép, amelyen ez a weboldal tárolva van — általában automatikusan tárol olyan adatokat, mint:
A fenti adatokat általában két héttől két hónapig tároljuk, majd automatikusan töröljük. Ezeket az adatokat nem adjuk tovább harmadik feleknek, de nem zárhatjuk ki, hogy jogellenes magatartás esetén a hatóságok betekinthetnek beléjük.
Röviden: Látogatását szolgáltatónk rögzíti, de adatait nem adjuk tovább hozzájárulás nélkül!
A személyes adatok webtárhellyel kapcsolatos kezelésének jogszerűsége a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjából (jogos érdekek védelme) ered, mivel egy szolgáltató professzionális tárhelyének igénybevétele szükséges ahhoz, hogy a vállalatot biztonságos és felhasználóbarát módon jelenítsük meg az interneten, valamint szükség esetén az ebből eredő támadásokat vagy jogigényeket érvényesíthessük.
Weboldalunkhoz a Firebase Hostingot, egy webtárhely- és felhőszolgáltatást használjuk. A szolgáltató az amerikai Google LLC vállalat, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Az európai régióért a Google Ireland Limited felel, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.
A Firebase Hosting a Google Cloud Platform része, és gyors, biztonságos tárhelyet kínál webalkalmazások számára. A szolgáltatások közé tartozik a tartalom kézbesítése egy globális tartalomkézbesítő hálózaton (CDN) keresztül, valamint az SSL-titkosítás.
A Firebase Hosting használatakor a következő adatokat kezeljük automatikusan:
Alapértelmezés szerint a Firebase legfeljebb 30 napig tárolja a hozzáférési naplókat. Ezen időszak után az adatok automatikusan törlődnek.
A Google az Ön adatainak egy részét az USA-ban is kezeli. A Google aktívan részt vesz az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerben, amely szabályozza az EU polgárainak személyes adatainak az USA-ba történő megfelelő és biztonságos továbbítását. További információ: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
A Google emellett úgynevezett általános szerződési feltételeket is alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). Az általános szerződési feltételek az Európai Bizottság által rendelkezésre bocsátott szerződésminták, amelyek célja annak biztosítása, hogy adatai továbbra is megfeleljenek az európai adatvédelmi normáknak, még akkor is, ha harmadik országokba (mint az USA) továbbítják és ott tárolják őket.
Jogos érdekünk fűződik a Firebase Hosting használatához, hogy online szolgáltatásunkat nyújtani tudjuk. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdekek). A Firebase-t csak olyan mértékben használjuk, amennyiben megtettük a szükséges biztonsági intézkedéseket.
További információ a Firebase-ről és az adatvédelemről: https://firebase.google.com/support/privacy és a Google általános adatvédelmi tájékoztatójában: https://policies.google.com/privacy.
Összefoglaló a kommunikációról
- Érintettek: mindenki, aki telefonon, e-mailen vagy online űrlapon keresztül kommunikál velünk
- Kezelt adatok: pl. telefonszám, név, e-mail cím, beküldött űrlapadatok
- Cél: az ügyfelekkel, üzleti partnerekkel stb. folytatott kommunikáció kezelése
- Megőrzési időszak: az üzleti ügy időtartama és az alkalmazandó jogi rendelkezések
- Jogalapok: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás), 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés), 6. cikk (1) bek. f) pont (jogos érdekek)
Ha kapcsolatba lép velünk, és telefonon, e-mailen vagy online űrlapon keresztül kommunikál velünk, személyes adatokat kezelhetünk.
Az adatokat az Ön megkeresésének és a kapcsolódó üzleti ügynek a kezelésére és feldolgozására használjuk. Az adatokat addig tároljuk, amíg szükséges, vagy amíg azt törvény írja elő.
A leírt folyamatok mindazokra vonatkoznak, akik az általunk biztosított kommunikációs csatornákon keresztül keresik a velünk való kapcsolatot.
Ha felhív minket, a hívási adatok álnevesített formában kerülnek tárolásra az adott végkészüléken és a használt telekommunikációs szolgáltatónál. Emellett olyan adatok, mint a név és a telefonszám, később e-mailen keresztül elküldhetők és tárolhatók az Ön megkeresésének megválaszolása céljából. Az adatokat az üzleti ügy lezárását követően töröljük, amennyiben a jogi rendelkezések ezt lehetővé teszik.
Ha e-mailen keresztül kommunikál velünk, az adatok az adott végkészüléken (számítógépen, laptopon, okostelefonon stb.) tárolhatók, és az e-mail szerveren tárolásra kerülnek. Az adatokat az üzleti ügy lezárását követően töröljük, amennyiben a jogi rendelkezések ezt lehetővé teszik.
Ha online űrlapon keresztül kommunikál velünk, az adatok webszerverünkön kerülnek tárolásra, és adott esetben továbbítódnak valamelyik e-mail címünkre. Az adatokat az üzleti ügy lezárását követően töröljük, amennyiben a jogi rendelkezések ezt lehetővé teszik.
Weboldalunkon található egy kapcsolatfelvételi űrlap, amelyen keresztül üzeneteket küldhet nekünk. Ezen űrlap használatakor a következő adatokat kezeljük:
A feldolgozás a Firebase Functions és a Brevo segítségével történik az e-mailek küldéséhez. Sikeres beküldés után automatikus visszaigazoló e-mailt kap a noreply@krvtd.com címről.
Az adatkezelés a következő jogalapokon alapul:
A Brevót (korábban Sendinblue) tranzakciós e-mailek küldésére használjuk (pl. visszaigazoló e-mailek egy kapcsolatfelvételi űrlap beküldése után). A Brevo egy felhőalapú e-mail szolgáltatás, amelyet a Sendinblue SAS nyújt, 55 rue d'Amsterdam, 75008 Párizs, Franciaország.
Amikor használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat, és mi visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, a Brevón keresztül a következő adatokat kezeljük:
A Brevo használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdekek). Jogos érdekünk a megbízható e-mail kézbesítés biztosítása.
A Brevo elsősorban az EU-n belül kezeli az adatokat (a szerverek helye: Franciaország), és köti az európai adatvédelmi normák.
További információ a Brevo adatvédelmi tájékoztatójában: https://www.brevo.com/en/legal/privacypolicy/
Amikor weboldalunkról letölti valamelyik PDF-dokumentumunkat (pl. átadás-átvételi jegyzőkönyvet), a letöltést megszámláljuk, hogy megtudjuk, mely dokumentumokra van igény, és fejleszthessük kínálatunkat.
A számlálás nem helyez el sütiket, nem használ az Ön böngészőjére vagy eszközére vonatkozó azonosítót, és nem tárolja sem az Ön IP-címét, sem más, Önt azonosító adatot. A tárolt számok nem rendelhetők egyetlen személyhez sem. Műszaki okokból az Ön IP-címét a számlálási funkció meghívásakor rövid ideig kezeljük az adatátvitel céljából, és a tárhelyszolgáltató rendszernaplóiban annak megőrzési határideje szerint őrizzük (lásd Firebase Hosting), de a számláláshoz nem értékeljük ki.
A számlálás a Firebase Functions és a Cloud Firestore segítségével történik (Google Ireland Limited, illetve Google LLC, lásd a Firebase Hosting szakaszt). Hetente automatikus jelentést kapunk e-mailben a letöltések teljes számáról és megoszlásáról (a Brevón keresztül, lásd lent).
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdekek): Jogos érdekünk a dokumentumaink iránti kereslet statisztikai kiértékelése. A letöltéseket bármikor számlálás nélkül is igénybe veheti, ha a böngészőjében letiltja a szkripteket.
Összefoglaló a Google Analyticsről
- Érintettek: a weboldal látogatói
- Cél: a látogatói információk elemzése a weboldal optimalizálása érdekében
- Kezelt adatok: hozzáférési statisztikák, beleértve az olyan adatokat, mint a hozzáférés helyszíne, eszközadatok, hozzáférés időtartama és időpontja, navigációs és kattintási viselkedés
- Megőrzési időszak: egyénileg beállítható; alapértelmezésben a Google Analytics 4 2 hónapig tárolja az adatokat
- Jogalapok: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás), 6. cikk (1) bek. f) pont (jogos érdekek)
Weboldalunkon az amerikai Google LLC vállalat (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Google Analytics 4 (GA4) elemzőeszközét használjuk. Az európai régióért a Google Ireland Limited felel (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). A Google Analytics adatokat gyűjt az Ön weboldalunkon végzett tevékenységeiről.
Különböző technológiák, mint sütik, eszközazonosítók és bejelentkezési adatok kombinációja révén Önt mint felhasználót különböző eszközökön azonosíthatjuk. Ez lehetővé teszi az Ön tevékenységeinek platformokon átívelő elemzését is.
A Google Analytics segítségével mérhetjük, hogyan lép interakcióba weboldalunkkal. Például meghatározhatjuk, mely oldalakat látogatják leggyakrabban, és honnan érkeznek a látogatók. Ez segít nekünk kínálatunk javításában és felhasználóink igényeinek jobb kielégítésében.
A Google Analytics egy nyomkövető kódot használ egy véletlenszerű, egyedi azonosító létrehozásához, amely a böngészője sütijéhez kapcsolódik. Így ismeri fel a Google Analytics Önt új felhasználóként, és felhasználói azonosítót rendel Önhöz. Következő látogatásakor "visszatérő" felhasználóként ismerjük fel.
Minden összegyűjtött adatot ezzel a felhasználói azonosítóval együtt tárolunk, ami lehetővé teszi az álnevesített felhasználói profilok kiértékelését.
Weboldalunk Google Analytics segítségével történő elemzéséhez egy tulajdonságazonosítót kell beilleszteni a nyomkövető kódba. Az adatokat ezután a megfelelő tulajdonságban tárolják. Minden újonnan létrehozott tulajdonság esetén a Google Analytics 4 tulajdonság az alapértelmezett. A használt tulajdonságtól függően az adatokat eltérő ideig tárolják.
Olyan azonosítók révén, mint a sütik, alkalmazáspéldány-azonosítók, felhasználói azonosítók vagy egyéni eseményparaméterek, tevékenységét platformokon átívelően mérik. Az interakciók bármilyen típusú tevékenységet jelentenek, amelyet weboldalunkon végez. Ha más Google-rendszereket is használ (mint egy Google-fiókot), a Google Analyticsen keresztül generált adatok harmadik féltől származó sütikkel is összekapcsolhatók.
A Google Analyticsben tárolt felhasználói adatok megőrzési idejét 2 hónapban határoztuk meg. Ezen időszak után felhasználói adatait töröljük. Ez a beállítás csak a sütikhez, felhasználó-felismeréshez és reklámazonosítókhoz kapcsolódó személyes adatokra vonatkozik. Az összesített statisztikákat hosszabb ideig tároljuk.
A Google Consent Mode 2. verzióját (fejlett mód) használjuk. Ez azt jelenti:
A fejlett hozzájárulási mód lehetővé teszi a Google számára, hogy anonimizált adatokat gyűjtsön — amelyek nem köthetők egyetlen személyhez sem — sütik nélkül is. Ez javítja az adatminőséget anélkül, hogy veszélyeztetné az Ön magánéletét.
Önnek bármikor joga van hozzáférni személyes adataihoz, helyesbíteni, törölni és korlátozni azok kezelését. Emellett bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását.
A sütiket böngészőjében kezelheti, letilthatja vagy törölheti. Vegye azonban figyelembe, hogy ez ronthatja ennek a weboldalnak bizonyos funkcióit.
Ha általánosan szeretné letiltani, törölni vagy kezelni a sütiket, a "Sütik" szakaszban megtalálja a legismertebb böngészők útmutatóinak megfelelő linkjeit.
A Google Analytics használata az Ön hozzájárulását igényli, amelyet süti bannerünkön keresztül szerzünk be. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) szerint alkotja a jogalapját a személyes adatok kezelésének, amely a webanalitikai eszközök általi adatgyűjtés során felmerülhet.
A hozzájárulás mellett jogos érdekünk fűződik a weboldal látogatóinak viselkedésének elemzéséhez, hogy kínálatunkat technikailag és gazdaságilag is javíthassuk. A Google Analytics segítségével azonosíthatjuk a weboldal hibáit, felismerhetjük a támadásokat és javíthatjuk a költséghatékonyságot. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdekek). A Google Analyticsot csak olyan mértékben használjuk, amennyiben Ön hozzájárulását adta.
A Google az Ön adatainak egy részét az USA-ban is kezeli. A Google aktívan részt vesz az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerben, amely szabályozza az EU polgárainak személyes adatainak az USA-ba történő megfelelő és biztonságos továbbítását. További információ: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
A Google emellett úgynevezett általános szerződési feltételeket is alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). Az alkalmazandó általános szerződési feltételek a következő címen találhatók: https://business.safety.google/adsprocessorterms
A Google Analytics használatával kezelt adatokról további információ az adatvédelmi tájékoztatóban található, a következő címen: https://policies.google.com/privacy
Összefoglaló a Google Tag Managerről
- Érintettek: a weboldal látogatói
- Cél: az egyes nyomkövető eszközök szervezése
- Kezelt adatok: maga a Google Tag Manager nem tárol adatokat. A gyűjtött adatok a használt webanalitikai eszközök címkéire vonatkoznak
- Megőrzési időszak: a használt webanalitikai eszköztől függ
- Jogalapok: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás), 6. cikk (1) bek. f) pont (jogos érdekek)
Weboldalunkon a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Google Tag Managerét használjuk. Az európai régióért a Google Ireland Limited felel (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Ez a címkekezelő a Google számos hasznos marketingtermékének egyike. A Google Tag Manager segítségével központilag telepíthetjük és kezelhetjük a weboldalunkon használt különböző nyomkövető eszközök kódrészleteit.
Maga a Google Tag Manager nem állít be sütiket, és nem tárol személyes adatokat. Csak a címkék kezelését és telepítését teszi lehetővé. A címkék kis kódrészletek, amelyek például rögzítik (nyomon követik) az Ön weboldalunkon végzett tevékenységeit.
A Google Tag Manager segít weboldalunkat hatékonyabban szervezni. A Google Tag Manager segítségével központilag telepíthetünk és kezelhetünk minden nyomkövető címkét egyetlen felületen keresztül. A címkék kis kódrészletek, amelyek például rögzítik (nyomon követik) az Ön weboldalunkon végzett tevékenységeit. Ehhez JavaScript kódrészleteket illesztünk be oldalunk forráskódjába.
Maga a Google Tag Manager nem tárol személyes adatokat. Az általa kezelt címkéken keresztül azonban gyűjthetők és kezelhetők személyes adatok. Esetünkben a Google Tag Managert elsősorban a Google Analytics 4 integrálására és kezelésére használjuk.
A Google Tag Manager használata az Ön hozzájárulását igényli, amelyet süti bannerünkön keresztül szerzünk be. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) szerint alkotja a jogalapját a személyes adatok kezelésének, amely a Google Tag Manager használata során felmerülhet.
A hozzájárulás mellett jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy a különböző eszközöket a lehető legegyszerűbben kezeljük, és optimalizáljuk weboldalunk teljesítményét. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdekek). A Google Tag Managert csak olyan mértékben használjuk, amennyiben Ön hozzájárulását adta.
A Google az Ön adatainak egy részét az USA-ban is kezeli. A Google aktívan részt vesz az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerben, amely szabályozza a személyes adatok megfelelő és biztonságos továbbítását.
Ha többet szeretne megtudni a Google Tag Managerről, ajánljuk a gyakran ismételt kérdéseket a következő címen: https://www.google.com/intl/hu/tagmanager/faq.html
Összefoglaló a WhatsAppról
- Érintettek: WhatsApp-felhasználók, akik kommunikálnak velünk
- Cél: kommunikáció az ügyfelekkel
- Kezelt adatok: elérhetőségi adatok, üzenetek, médiatartalmak
- Megőrzési időszak: az adatokat a kommunikáció befejezése után töröljük
- Jogalapok: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás), 6. cikk (1) bek. f) pont (jogos érdekek)
Weboldalunkon a WhatsApp azonnali üzenetküldő szolgáltatást használjuk ügyfeleinkkel való kommunikációra. A szolgáltató az amerikai WhatsApp Inc. vállalat, a Meta Platforms Inc. leányvállalata. Az európai régióért a WhatsApp Ireland Limited felel, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország.
Szeretnénk kapcsolatban maradni Önnel, és a WhatsApp a leggyorsabb és legegyszerűbb módja ennek. A szolgáltatás széles körben elterjedt, és egyszerű kommunikációt tesz lehetővé Önnel.
Amikor a WhatsAppon keresztül kommunikál velünk, különböző adatokat kezelhetünk:
Az Ön és köztünk zajló üzenetek végpontok közötti titkosítással vannak védve, így azokat maga a WhatsApp sem tudja elolvasni.
A WhatsApp csak a kézbesítés alatt tárolja az üzeneteket. A sikeres kézbesítést követően törlik azokat a WhatsApp szervereiről. Az Ön és a mi eszközünkön az üzenetek addig maradnak tárolva, amíg Ön vagy mi töröljük őket.
A kommunikációs adatokat csak addig tároljuk, amíg szükséges megkeresése feldolgozásához.
A WhatsApp használata az Ön hozzájárulását igényli, amelyet a WhatsAppon keresztül velünk való kapcsolatfelvétellel ad meg. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) szerint alkotja a jogalapját a személyes adatok kezelésének.
Emellett jogos érdekünk fűződik az ügyfélmegkeresésekre való gyors és hatékony válaszadáshoz. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdekek).
A WhatsApp az Ön adatainak egy részét az USA-ban is kezeli. A WhatsApp aktívan részt vesz az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszerben, amely szabályozza a személyes adatok megfelelő és biztonságos továbbítását.
A WhatsApp adatkezeléséről további információ az adatvédelmi tájékoztatóban található: https://www.whatsapp.com/privacy
Összefoglaló a YouTube-ról
- Érintettek: a weboldal látogatói, akik lejátszák cégfilmünket
- Cél: cégfilmünk megjelenítése a weboldalon; YouTube-csatornánkra mutató hivatkozás
- Kezelt adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, az oldal internetcíme és lejátszási információk – csak a „Film lejátszása” gombra kattintás után
- Jogalapok: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás), TDDDG 25. § (1) bek.
A YouTube a Google leányvállalatának, a YouTube, LLC-nek (USA) videóplatformja. Az Európai Gazdasági Térségben élő felhasználókért a Google Ireland Limited felel, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.
Cégfilmünket közvetlenül weboldalunkon jelenítjük meg, és hivatkozunk YouTube-csatornánkra (https://www.youtube.com/@KRVTD), hogy képet alkothasson cégünkről, járműátvezetéseinkről és termékeinkről.
A filmet a „megerősített adatvédelmi módban” ágyazzuk be (youtube-nocookie.com domain). Oldalaink megnyitásakor nem kerülnek adatok továbbításra a YouTube felé: csak egy saját szerverünkön tárolt előnézeti kép jelenik meg. A YouTube videólejátszóját csak akkor töltjük be, ha a „Film lejátszása” gombra kattint. Ennek során adatok – különösen az Ön IP-címe, a böngésző- és eszközinformációk, valamint oldalunk internetcíme – kerülnek továbbításra a YouTube-nak, illetve a Google-nak; a YouTube sütiket vagy hasonló technológiákat tárolhat az Ön eszközén. A YouTube és a Google további adatkezelésére nincs ráhatásunk. A Google az adatokat az USA-ban is kezeli, és aktív résztvevője az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszernek.
A fejlécben és a láblécben hivatkozunk YouTube-csatornánkra. Ez egy egyszerű hivatkozás: az adatok csak akkor kerülnek továbbításra a YouTube felé, ha rákattint a hivatkozásra, és elhagyja oldalunkat. A YouTube-on történő adatkezelésre a Google adatvédelmi tájékoztatója vonatkozik.
A videólejátszó betöltése kizárólag az Ön hozzájárulásával történik, amelyet a „Film lejátszása” gombra kattintással ad meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és TDDDG 25. § (1) bekezdés). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve úgy, hogy elhagyja vagy újratölti az oldalt, és törli a böngészőjében már elhelyezett sütiket.
További információt a Google adatvédelmi tájékoztatójában talál a következő címen: https://policies.google.com/privacy.
A következő tájékoztatók kiegészítik a KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. általános adatvédelmi tájékoztatóját, és kizárólag "KFZ Übergabe Protokoll start", "KFZ Übergabe Protokoll pro" és "KFZ Übergabe Protokoll plus" mobilalkalmazásaink (a továbbiakban együttesen: "Alkalmazás") használatára vonatkoznak.
Megjegyzés: Az alkalmazásokat a "KRV Mobility Solutions" kereskedelmi név alatt kínáljuk. A jogi szervezet és az adatkezelő továbbra is a KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Rajnavidék), Németország
E-mail: mobility-solutions@krvtd.com
Az alkalmazást digitális jármű-átadási jegyzőkönyvek létrehozására használjuk. Az alkalmazásváltozattól (start / pro / plus) függően csak a következő célokhoz szükséges adatokat kezeljük:
Nem történik automatikus átvitel szerverekre vagy harmadik felekhez. Adatokat csak akkor osztunk meg, ha a felhasználó aktívan megoszt egy PDF-t (pl. e-mailben, üzenetküldő alkalmazáson vagy felhőszolgáltatáson keresztül).
A használt alkalmazásváltozattól függően a következő személyes adatok kerülhetnek kezelésre:
Az átadásban részt vevő felek személyes adatai:
Jármű- és jegyzőkönyvi adatok:
Kép- és fényképadatok:
Minden adat kizárólag helyben, az eszközön kerül tárolásra:
Nincs felhőszinkronizálás, szerveres biztonsági mentés, sem automatikus átvitel harmadik felekhez.
A felhasználó bármikor manuálisan törölheti a jegyzőkönyveket.
A működéshez az alkalmazásnak a következő rendszerengedélyekre van szüksége:
Az adatkezelés a következőkön alapul:
A felhasználó felelős a lefényképezett vagy aláíró személyek hozzájárulásának beszerzéséért.
Adatokat csak akkor osztunk meg, ha a felhasználó aktívan megoszt egy PDF-t. Az ilyen megosztásért a felelősség a felhasználót terheli.
Az adatok addig maradnak tárolva az eszközön, amíg:
Nincs automatikus törlési funkció.
Az alkalmazásban tárolt összes adatra a GDPR szerinti jogok vonatkoznak, különösen:
Mivel az adatokat kizárólag helyben tároljuk, ezeket a jogokat magának a felhasználónak kell gyakorolnia (pl. egy jegyzőkönyv törlésével).
Az adatokat kizárólag helyben tároljuk, és a mindenkori operációs rendszer biztonsági mechanizmusai védik:
Nincs átvitel külső rendszerekhez.
A „KRV Live-Tracking” alkalmazás adatvédelmi tájékoztatója külön oldalon érhető el: tracking.krvtd.com/datenschutz
A következő tájékoztatók kiegészítik a KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. általános adatvédelmi tájékoztatóját, és kizárólag az "ApuDrive" mobilalkalmazás ("Alkalmazás") használatára vonatkoznak.
Megjegyzés: Az alkalmazást a "KRV Mobility Solutions" kereskedelmi név alatt kínáljuk. A jogi szervezet és az adatkezelő továbbra is a KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Rajnavidék), Németország
E-mail: kontakt@krvtd.com
Az alkalmazást magánjellegű járműkezelésre használjuk. Csak a következő célokhoz szükséges adatokat kezeljük:
Fiókadatok: e-mail cím, jelszó (titkosított), felhasználói azonosító
Járműadatok: márka, típus, gyártási év, rendszám, szín, kilométeróra állása, jármű fényképe
Költségadatok: dátum, összeg, kategória, üzemanyag-mennyiség, üzemanyagár, kilométeróra állása, megjegyzések, opcionális nyugtafényképek
Karbantartási adatok: karbantartás típusa, dátum, kilométeróra állása, szerviz, költség, megjegyzések, fényképek, esedékességi dátumok
Használati adatok: felhasznált ingyenes szkennelések száma, feloldott alkalmazáson belüli vásárlások
Minden adatot a Google Firebase felhőben tárolunk (Firestore adatbázis, a szerverek helye: europe-west3, Frankfurt). A fényképeket és nyugtaképeket a Firebase Storage tárolja. Az adatok csak az adott felhasználó számára hozzáférhetők, és a Firebase Security Rules védi őket.
Az alkalmazás az eszköz kameráját használja a nyugták beolvasásához. A szövegfelismerés (OCR) teljes egészében az eszközön történik a Google ML Kit segítségével — nyugtaképeket nem továbbítunk külső szerverekre. Nyugtafényképeket csak akkor tárolunk a Firebase Storage-ban, ha a felhasználó úgy dönt.
Az alkalmazáson belüli vásárlásokat a RevenueCat dolgozza fel (1608 Bush St, San Francisco, CA 94109, USA). A RevenueCat kezeli a vásárlási azonosítót és a vásárlás állapotát. Maguk a fizetések a Google Play Store-on keresztül kerülnek feldolgozásra. További információ: revenuecat.com/privacy
Nem történik adatközlés harmadik felek felé, kivéve a következő technikai szolgáltatókat:
Az adatokat addig tároljuk, amíg a felhasználó törli fiókját, vagy annak törlését kéri. Törlési kérelmek a kontakt@krvtd.com címre küldhetők.
A következő tájékoztatók kiegészítik a KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. általános adatvédelmi tájékoztatóját, és kizárólag a "Meine Arbeitszeit" mobilalkalmazás ("Alkalmazás") használatára vonatkoznak.
Megjegyzés: Az alkalmazást a "KRV Mobility Solutions" kereskedelmi név alatt kínáljuk. A jogi szervezet és az adatkezelő továbbra is a KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Rajnavidék), Németország
E-mail: kontakt@krvtd.com
Az alkalmazást munkaidő magánjellegű rögzítésére használjuk munkák, ügyfelek és projektek esetében. Csak a következő célokhoz szükséges adatokat kezeljük:
Nem történik automatikus átvitel szerverekre vagy harmadik felekhez. Adatokat (pl. exportfájlokat) csak akkor teszünk közzé, ha ezt a felhasználó aktívan kezdeményezi, például egy CSV-/PDF-fájl megosztásával e-mailben, üzenetküldő alkalmazáson vagy felhőszolgáltatáson keresztül.
Projektadatok: projekt-/ügyfélnév, szín, heti tervezett órák, szünetszabályok, standard munkaidő, kerekítési beállítások
Időrögzítési adatok: kezdő-/befejezési idők, szünetidők, hiányzás típusa (betegség/szabadság/munkaszüneti nap), a hozzá tartozó dátum
Eredmények/statisztikák: feloldott eredmények (tisztán helyi jellegűek, az eszköz felhasználóján túli személyes kapcsolat nélkül)
Vásárlási adatok: a "korlátlan projektek" alkalmazáson belüli vásárlás vásárlási állapota (Google Play-en keresztül kezelve, lásd alább)
Minden ilyen adatot maga a felhasználó ad meg; az alkalmazás nem gyűjt automatikusan adatokat a háttérben (nincs helymeghatározás, kamera, mikrofon vagy kontaktok).
Minden adat kizárólag helyben, az eszközön kerül tárolásra, egy helyi adatbázisban (Room/SQLite). Nincs felhőszinkronizálás, szerveres biztonsági mentés, sem automatikus átvitel harmadik felekhez. Az exportfájlok (CSV/PDF) is kizárólag helyben, az eszközön keletkeznek, és ott maradnak, amíg a felhasználó aktívan meg nem osztja vagy törli őket.
Az alkalmazás nem kér engedélyt helymeghatározásra, kamerára, mikrofonra vagy kontaktokra.
A korlátlan projektek feloldásához szükséges egyszeri, alkalmazáson belüli vásárlást teljes egészében a Google Play Billing Library dolgozza fel. A fizetési adatokat kizárólag a Google kezeli; a KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. csak azt az információt kapja meg, hogy a vásárlás fel lett-e oldva. Fizetési adatokat maga az alkalmazás nem kezel és nem tárol.
További információ: policies.google.com/privacy
Nem történik adatközlés harmadik felek felé, kivéve:
Az adatok addig maradnak tárolva az eszközön, amíg a felhasználó nem törli őket, az eszközt vissza nem állítják, vagy az alkalmazást el nem távolítják. Nincs automatikus törlési funkció, és nincs szerveroldali adattárolás, amelyet külön törölni kellene.
Mivel minden adatot kizárólag helyben, a felhasználó eszközén tárolunk, a GDPR szerinti jogokat (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás) magának a felhasználónak kell gyakorolnia, például egyes bejegyzések törlésével az alkalmazásban vagy az alkalmazás eltávolításával. Az alkalmazáson belüli vásárlás feldolgozásával kapcsolatos kérdésekben forduljon: kontakt@krvtd.com
Az adatokat kizárólag helyben tároljuk, és a mindenkori operációs rendszer biztonsági mechanizmusai védik (pl. eszköz PIN-kódja, ujjlenyomat, Face ID). Nem történik átvitel külső rendszerekhez, kivéve a Google Play-jel folytatott kommunikációt a vásárlás feldolgozásához.
Reméljük, sikerült Önnel megosztanunk a legfontosabb információkat a weboldalunkon és alkalmazásainkban végzett adatkezelésről.
Ha többet szeretne megtudni adatkezelésünkről, vagy ha kérdései vannak, kérjük, forduljon hozzánk:
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld, Németország
E-mail: kontakt@krvtd.com
Telefon: +49 1578 5559857
