Versiones lingüísticas
Esta política de privacidad también está disponible en otros idiomas para facilitar su comprensión a los usuarios de toda Europa. Únicamente la versión alemana es vinculante y jurídicamente válida. En caso de discrepancia o ambigüedad entre esta traducción y la versión alemana, prevalecerá la versión alemana.
Hemos elaborado esta política de privacidad (versión del 19 de octubre de 2026) para explicar, de conformidad con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (en adelante, "datos") tratamos como responsables del tratamiento — y qué encargados del tratamiento contratamos (por ejemplo, proveedores) tratarán en el futuro —, así como las opciones legales de que dispone. Los términos utilizados deben entenderse en sentido neutro respecto al género.
En resumen: Le informamos de manera exhaustiva sobre los datos que tratamos sobre usted.
Las políticas de privacidad suelen sonar muy técnicas y utilizan terminología jurídica. Sin embargo, esta política de privacidad pretende describirle los aspectos más importantes de la forma más sencilla y transparente posible. Siempre que ello favorezca la transparencia, los términos técnicos se explican de manera accesible, se proporcionan enlaces a información adicional y se utilizan gráficos. De este modo, le informamos en un lenguaje claro y sencillo de que, en el marco de nuestra actividad empresarial, solo tratamos datos personales cuando existe una base jurídica correspondiente.
Si aún tiene preguntas, póngase en contacto con el responsable indicado a continuación o en el aviso legal, siga los enlaces proporcionados y consulte información adicional en sitios de terceros. Nuestros datos de contacto también se encuentran, por supuesto, en el aviso legal.
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales tratados por nuestra empresa y a todos los datos personales tratados por las empresas que contratamos (encargados del tratamiento). Por datos personales entendemos la información en el sentido del artículo 4, apartado 1, del RGPD, como el nombre de una persona, su dirección de correo electrónico y su dirección postal. El tratamiento de datos personales nos permite ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, tanto en línea como fuera de línea. El ámbito de aplicación de esta política de privacidad abarca:
En resumen: Esta política de privacidad se aplica a todos los ámbitos en los que se tratan datos personales de forma estructurada dentro de la empresa a través de los canales mencionados anteriormente. En caso de que estableciéramos una relación jurídica con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado si procede.
En la siguiente política de privacidad le proporcionamos información transparente sobre los principios y disposiciones jurídicas — es decir, las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos — que nos permiten tratar datos personales. En lo que respecta al derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede consultar este reglamento de la UE en línea en EUR-Lex, la puerta de acceso al derecho de la Unión Europea, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.
Solo tratamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
Otras condiciones, como las tareas realizadas en interés público y el ejercicio de poderes públicos, así como la protección de intereses vitales, en general no nos son aplicables. Si dicha base jurídica fuera relevante en algún caso, se indicará en el lugar correspondiente.
Además del reglamento de la UE, también se aplican las leyes nacionales:
Si fueran aplicables otras leyes regionales o nacionales, le informaremos de ello en los siguientes apartados.
Si tiene preguntas sobre protección de datos o sobre el tratamiento de datos personales, encontrará a continuación los datos de contacto del responsable:
KRV Transporte und Dienstleistungen e. K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld
Alemania
Correo electrónico: kontakt@krvtd.com
Teléfono: +49 1578 5559857
Registro mercantil: HRA 27992, Juzgado de Distrito de Düsseldorf
NIF-IVA: DE347700651
Por regla general, solo conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y productos. Esto significa que eliminamos los datos personales en cuanto deja de existir el motivo de su tratamiento. En algunos casos estamos legalmente obligados a seguir conservando determinados datos incluso después de que ya no sea aplicable la finalidad original, por ejemplo con fines contables.
Si desea que se eliminen sus datos o retirar su consentimiento al tratamiento de datos, estos se eliminarán lo antes posible, siempre que no exista una obligación de conservación.
A continuación, le informaremos sobre la duración específica del respectivo tratamiento de datos, cuando dispongamos de más información al respecto.
De conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD, le informamos de los siguientes derechos de que dispone, con el fin de garantizar un tratamiento de datos justo y transparente:
En resumen: Usted tiene derechos — ¡no dude en ponerse en contacto con el responsable indicado anteriormente!
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos, o que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados de otro modo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Alemania, cada estado federado tiene su propio delegado de protección de datos. Para nuestra empresa es competente la siguiente autoridad local:
Autoridad de Protección de Datos de Renania del Norte-Westfalia
Delegada estatal de protección de datos: Bettina Gayk
Dirección: Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Alemania
Teléfono: +49 211/38424-0
Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de
Sitio web: https://www.ldi.nrw.de/
Solo transferimos o tratamos datos en países fuera del ámbito de aplicación del RGPD (terceros países) si usted consiente dicho tratamiento o si existe otra autorización legal. Esto se aplica en particular cuando el tratamiento es exigido por ley o necesario para la ejecución de una relación contractual. Su consentimiento es, en la mayoría de los casos, la principal razón por la que permitimos el tratamiento de datos en terceros países.
El tratamiento de datos personales en terceros países como Estados Unidos, donde muchos proveedores de software ofrecen servicios y alojan sus servidores, puede implicar que los datos personales se traten y almacenen de forma inesperada.
Señalamos expresamente que, según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a EE. UU. cuando una empresa estadounidense que trata datos personales de ciudadanos de la UE en EE. UU. participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información: EU-US Data Privacy Framework
Además, utilizamos las denominadas cláusulas contractuales tipo (artículo 46, apartados 2 y 3, del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son modelos de contrato facilitados por la Comisión Europea, diseñados para garantizar que sus datos sigan cumpliendo las normas europeas de protección de datos incluso cuando se transfieran y almacenen en terceros países (como EE. UU.).
Para proteger los datos personales, hemos implementado medidas tanto técnicas como organizativas. Siempre que es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. Esto dificulta al máximo, dentro de nuestras posibilidades, que terceros puedan extraer conclusiones personales a partir de nuestros datos.
El artículo 25 del RGPD se refiere aquí a la "protección de datos desde el diseño y por defecto", lo que significa que siempre se tiene en cuenta la seguridad — y se adoptan las medidas adecuadas — tanto para el software (por ejemplo, formularios) como para el hardware (por ejemplo, el acceso a la sala de servidores).
TLS, cifrado y HTTPS suenan muy técnicos, y lo son. Utilizamos HTTPS ("Hypertext Transfer Protocol Secure") para transmitir datos por internet de forma que no puedan ser interceptados.
Esto significa que toda la transmisión de datos desde su navegador a nuestro servidor web está protegida — nadie puede "escuchar".
Esto nos proporciona una seguridad adicional y cumple con el requisito de protección de datos desde el diseño (artículo 25, apartado 1, del RGPD). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos por internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puede reconocer el uso de esta transmisión de datos segura por el pequeño símbolo de candado en la parte superior izquierda de su navegador, a la izquierda de la dirección web, y por el uso de "https" (en lugar de "http") como parte de nuestra dirección web.
Resumen sobre las cookies
- Personas afectadas: visitantes del sitio web
- Finalidad: depende de la cookie específica. Más detalles a continuación.
- Datos tratados: depende de la cookie específica utilizada. Más detalles a continuación.
- Plazo de conservación: depende de la cookie específica, de horas a años
- Bases jurídicas: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos)
Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario. A continuación explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan, para ayudarle a comprender mejor la siguiente política de privacidad.
Cada vez que navega por internet, utiliza un navegador. Entre los navegadores conocidos se encuentran Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se denominan cookies.
Las cookies almacenan determinados datos de usuario sobre usted, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando vuelve a visitar nuestro sitio, su navegador reenvía esta información "relacionada con el usuario" a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado.
Existen 4 tipos de cookies:
Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, son necesarias cuando un usuario añade un producto al carrito de la compra, continúa navegando por otras páginas y solo procede al pago más tarde.
Cookies funcionales: Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y sobre si el usuario recibe mensajes de error. También se utilizan para medir los tiempos de carga y el comportamiento del sitio web en distintos navegadores.
Cookies de segmentación: Estas cookies mejoran la usabilidad. Por ejemplo, se almacenan ubicaciones introducidas, tamaños de fuente o datos de formularios.
Cookies publicitarias: Estas cookies también se denominan cookies de segmentación. Sirven para mostrar publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy útil, pero también muy molesto.
Por lo general, al visitar por primera vez un sitio web, se le pregunta qué tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.
Usted decide por sí mismo cómo y si desea utilizar cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la opción de eliminarlas, desactivarlas o permitirlas solo parcialmente.
Puede gestionar las cookies en su navegador. Según el navegador, esto funciona de forma ligeramente distinta. Aquí encontrará instrucciones para los navegadores más conocidos actualmente en uso:
Desde 2009 existen las denominadas "directivas sobre cookies". Estas establecen que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). En Alemania, la aplicación de esta directiva se reguló en gran medida en el artículo 15, apartado 3, de la Ley de Telemedios (TMG), sustituida por la Ley de Servicios Digitales (DDG) en mayo de 2024.
Para las cookies estrictamente necesarias, incluso sin consentimiento, se aplica un interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), que en la mayoría de los casos es de naturaleza económica. Queremos ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable, y determinadas cookies suelen ser estrictamente necesarias para ello.
Cuando se utilizan cookies no esenciales, esto solo ocurre con su consentimiento. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Resumen sobre el alojamiento web
- Personas afectadas: visitantes del sitio web
- Finalidad: alojamiento profesional del sitio web y garantía de su funcionamiento
- Datos tratados: dirección IP, momento de la visita al sitio web, navegador utilizado y otros datos
- Plazo de conservación: depende del proveedor correspondiente
- Bases jurídicas: art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos)
Cuando visita sitios web hoy en día, ciertos datos — incluidos datos personales — se generan y almacenan automáticamente, también en este sitio web. Estos datos deben tratarse de la forma más limitada posible y solo cuando esté justificado.
Por "sitio web" entendemos el conjunto de todas las páginas web de un dominio, es decir, todo desde la página de inicio hasta la última subpágina. Por "dominio" entendemos, por ejemplo, ejemplo.com.
Para ver un sitio web, utiliza un programa denominado navegador web. Probablemente conozca algunos navegadores web por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari.
Para mostrar el sitio web, el navegador debe conectarse a otro ordenador en el que se almacena el código del sitio web: el servidor web. Gestionar un servidor web es una tarea complicada y exigente, por lo que suele confiarse a proveedores profesionales que ofrecen servicios de alojamiento web y garantizan así un almacenamiento fiable y sin errores de los datos del sitio web.
Las finalidades del tratamiento de datos son:
Incluso mientras visita ahora mismo nuestro sitio web, nuestro servidor web — el ordenador en el que se almacena este sitio web — suele almacenar automáticamente datos como:
Por regla general, los datos mencionados se conservan de dos semanas a dos meses y luego se eliminan automáticamente. No transmitimos estos datos a terceros, pero no podemos descartar que las autoridades puedan consultarlos en caso de conducta ilícita.
En resumen: Su visita queda registrada por nuestro proveedor, ¡pero no transmitimos sus datos sin su consentimiento!
La licitud del tratamiento de datos personales en relación con el alojamiento web se deriva del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (protección de intereses legítimos), ya que el uso de un alojamiento profesional con un proveedor es necesario para presentar la empresa en internet de forma segura y fácil de usar, y para poder perseguir en caso necesario cualquier ataque o hacer valer reclamaciones derivadas de este.
Utilizamos Firebase Hosting, un servicio de alojamiento web y en la nube, para nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para la región europea, la empresa responsable es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Firebase Hosting forma parte de Google Cloud Platform y ofrece un alojamiento rápido y seguro para aplicaciones web. Los servicios incluyen la entrega de contenido a través de una red de distribución de contenido (CDN) global y cifrado SSL.
Al utilizar Firebase Hosting, se tratan automáticamente los siguientes datos:
Por defecto, Firebase conserva los registros de acceso hasta 30 días. Transcurrido este plazo, los datos se eliminan automáticamente.
Google también trata parte de sus datos en EE. UU. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE. UU. Más información: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Google también utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (artículo 46, apartados 2 y 3, del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo son modelos de contrato facilitados por la Comisión Europea, diseñados para garantizar que sus datos sigan cumpliendo las normas europeas de protección de datos incluso cuando se transfieran y almacenen en terceros países (como EE. UU.).
Tenemos un interés legítimo en utilizar Firebase Hosting para poder prestar nuestro servicio en línea. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). Solo utilizamos Firebase en la medida en que hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias.
Más información sobre Firebase y protección de datos: https://firebase.google.com/support/privacy y en la política de privacidad general de Google: https://policies.google.com/privacy.
Resumen sobre la comunicación
- Personas afectadas: todas las personas que se comunican con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario en línea
- Datos tratados: p. ej., número de teléfono, nombre, dirección de correo electrónico, datos enviados en el formulario
- Finalidad: gestión de la comunicación con clientes, socios comerciales, etc.
- Plazo de conservación: duración del asunto comercial y disposiciones legales aplicables
- Bases jurídicas: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (contrato), art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos)
Si se pone en contacto con nosotros y se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, es posible que se traten datos personales.
Los datos se tratan para gestionar y procesar su consulta y el asunto comercial relacionado. Los datos se conservan durante el tiempo necesario, o durante el tiempo que exija la ley.
Todas las personas que buscan contacto con nosotros a través de los canales de comunicación que ponemos a disposición se ven afectadas por los procesos descritos.
Si nos llama, los datos de la llamada se almacenan de forma seudonimizada en el dispositivo correspondiente y por el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono pueden enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse con el fin de responder a su consulta. Los datos se eliminan una vez concluido el asunto comercial, siempre que las disposiciones legales lo permitan.
Si se comunica con nosotros por correo electrónico, es posible que se almacenen datos en el dispositivo correspondiente (ordenador, portátil, teléfono inteligente, etc.) y se almacenarán en el servidor de correo. Los datos se eliminan una vez concluido el asunto comercial, siempre que las disposiciones legales lo permitan.
Si se comunica con nosotros a través de un formulario en línea, los datos se almacenan en nuestro servidor web y, en su caso, se remiten a una de nuestras direcciones de correo electrónico. Los datos se eliminan una vez concluido el asunto comercial, siempre que las disposiciones legales lo permitan.
Nuestro sitio web dispone de un formulario de contacto a través del cual puede enviarnos mensajes. Al utilizar este formulario, se tratan los siguientes datos:
El tratamiento se realiza a través de Firebase Functions y Brevo para el envío de correos electrónicos. Tras el envío correcto, recibirá un correo electrónico de confirmación automático de noreply@krvtd.com.
El tratamiento de datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
Utilizamos Brevo (anteriormente Sendinblue) para enviar correos electrónicos transaccionales (p. ej., correos de confirmación tras el envío de un formulario de contacto). Brevo es un servicio de correo electrónico basado en la nube proporcionado por Sendinblue SAS, 55 rue d'Amsterdam, 75008 París, Francia.
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto y le enviamos un correo de confirmación, se tratan los siguientes datos a través de Brevo:
La base jurídica para el uso de Brevo es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). Nuestro interés legítimo consiste en garantizar una entrega fiable del correo electrónico.
Brevo trata los datos principalmente dentro de la UE (ubicación de los servidores: Francia) y está sujeto a las normas europeas de protección de datos.
Más información en la política de privacidad de Brevo: https://www.brevo.com/es/legal/privacypolicy/
Cuando descarga en nuestro sitio web uno de nuestros documentos PDF (p. ej., un acta de entrega), contabilizamos dicha descarga para saber qué documentos se solicitan y mejorar nuestra oferta.
El recuento no instala cookies, no utiliza ningún identificador de su navegador o dispositivo y no almacena ni su dirección IP ni otros datos que le identifiquen. Las cifras almacenadas no pueden asignarse a ninguna persona. Por razones técnicas, su dirección IP se trata brevemente para la transmisión de datos cuando se invoca la función de recuento y se conserva en los registros del sistema del proveedor de alojamiento conforme a sus plazos de conservación (véase Firebase Hosting), pero no se utiliza para el recuento.
El recuento se realiza mediante Firebase Functions y Cloud Firestore (Google Ireland Limited o Google LLC, véase la sección Firebase Hosting). Recibimos semanalmente por correo electrónico un informe automático con el número total y la distribución de las descargas (a través de Brevo, véase más abajo).
Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos): Nuestro interés legítimo reside en la evaluación estadística de la demanda de nuestros documentos. Puede utilizar las descargas en cualquier momento también sin que se contabilicen, bloqueando los scripts en su navegador.
Resumen sobre Google Analytics
- Personas afectadas: visitantes del sitio web
- Finalidad: análisis de la información de los visitantes para optimizar el sitio web
- Datos tratados: estadísticas de acceso, incluidos datos como ubicaciones de acceso, datos del dispositivo, duración y hora de acceso, comportamiento de navegación y de clics
- Plazo de conservación: configurable individualmente; por defecto, Google Analytics 4 conserva los datos durante 2 meses
- Bases jurídicas: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos)
Utilizamos en nuestro sitio web la herramienta de análisis Google Analytics 4 (GA4) de la empresa estadounidense Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Para la región europea, la empresa responsable es Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web.
Mediante una combinación de diversas tecnologías, como cookies, identificadores de dispositivos e información de inicio de sesión, usted, como usuario, puede ser identificado en distintos dispositivos. Esto permite analizar también sus acciones entre plataformas.
Con Google Analytics podemos medir cómo interactúa con nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos determinar qué páginas se visitan con más frecuencia y de dónde proceden los visitantes. Esto nos ayuda a mejorar nuestra oferta y a responder mejor a las necesidades de nuestros usuarios.
Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un identificador aleatorio y único, vinculado a la cookie de su navegador. Así es como Google Analytics le reconoce como nuevo usuario y se le asigna un identificador de usuario. En su próxima visita a nuestro sitio, será reconocido como usuario "recurrente".
Todos los datos recopilados se almacenan junto con este identificador de usuario, lo que permite evaluar perfiles de usuario seudonimizados.
Para analizar nuestro sitio web con Google Analytics, debe insertarse un identificador de propiedad en el código de seguimiento. Los datos se almacenan entonces en la propiedad correspondiente. Para cada propiedad de nueva creación, la propiedad de Google Analytics 4 es la predeterminada. Según la propiedad utilizada, los datos se conservan durante distintos periodos de tiempo.
Mediante identificadores como cookies, identificadores de instancia de aplicación, identificadores de usuario o parámetros de eventos personalizados, se miden sus interacciones entre plataformas. Las interacciones son cualquier tipo de acción que realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden vincularse con cookies de terceros.
Hemos fijado el plazo de conservación de sus datos de usuario en Google Analytics en 2 meses. Transcurrido este plazo, sus datos de usuario se eliminan. Esta configuración solo afecta a los datos personales vinculados a cookies, al reconocimiento de usuarios y a los identificadores publicitarios. Las estadísticas agregadas se conservan durante más tiempo.
Utilizamos Google Consent Mode versión 2 (modo avanzado). Esto significa:
El modo de consentimiento avanzado permite a Google recopilar datos anonimizados — que no pueden atribuirse a ninguna persona — incluso sin cookies. Esto mejora la calidad de los datos sin comprometer su privacidad.
Tiene derecho, en cualquier momento, a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos y limitar su tratamiento. También puede retirar su consentimiento al tratamiento de los datos en cualquier momento.
Puede gestionar, desactivar o eliminar las cookies en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede afectar a determinadas funciones de este sitio web.
Si desea desactivar, eliminar o gestionar las cookies en general, encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones para los navegadores más conocidos en el apartado "Cookies".
El uso de Google Analytics requiere su consentimiento, que obtenemos a través de nuestro banner de cookies. Este consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales que pueda producirse cuando las herramientas de análisis web recopilan datos.
Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorar nuestra oferta tanto técnica como económicamente. Con la ayuda de Google Analytics, podemos identificar errores del sitio web, detectar ataques y mejorar la rentabilidad. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). Solo utilizamos Google Analytics en la medida en que usted haya dado su consentimiento.
Google también trata parte de sus datos en EE. UU. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE. UU. Más información: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Google también utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (artículo 46, apartados 2 y 3, del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo aplicables se encuentran en: https://business.safety.google/adsprocessorterms
Más información sobre los datos tratados mediante el uso de Google Analytics en la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy
Resumen sobre Google Tag Manager
- Personas afectadas: visitantes del sitio web
- Finalidad: organización de las distintas herramientas de seguimiento
- Datos tratados: Google Tag Manager en sí no almacena ningún dato. Los datos recopilados se refieren a las etiquetas de las herramientas de análisis web utilizadas
- Plazo de conservación: depende de la herramienta de análisis web utilizada
- Bases jurídicas: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos)
Utilizamos Google Tag Manager de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) en nuestro sitio web. Para la región europea, la empresa responsable es Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Este gestor de etiquetas es uno de los muchos productos de marketing útiles de Google. Gracias a Google Tag Manager, podemos instalar y gestionar de forma centralizada fragmentos de código de las distintas herramientas de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.
Google Tag Manager en sí no establece ninguna cookie ni almacena datos personales. Solo permite la gestión y el despliegue de etiquetas. Las etiquetas son pequeños fragmentos de código que, por ejemplo, registran (rastrean) sus actividades en nuestro sitio web.
Google Tag Manager nos ayuda a organizar nuestro sitio web de forma más eficaz. Gracias a Google Tag Manager, podemos instalar y gestionar todas las etiquetas de seguimiento de forma centralizada a través de una única interfaz. Las etiquetas son pequeños fragmentos de código que, por ejemplo, registran (rastrean) sus actividades en nuestro sitio web. Para ello se insertan fragmentos de código JavaScript en el código fuente de nuestra página.
Google Tag Manager en sí no almacena datos personales. Sin embargo, a través de las etiquetas que gestiona pueden recopilarse y tratarse datos personales. En nuestro caso, Google Tag Manager se utiliza principalmente para integrar y gestionar Google Analytics 4.
El uso de Google Tag Manager requiere su consentimiento, que obtenemos a través de nuestro banner de cookies. Este consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales que pueda producirse mediante el uso de Google Tag Manager.
Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en gestionar diversas herramientas de la forma más sencilla posible y en optimizar el rendimiento de nuestro sitio web. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). Solo utilizamos Google Tag Manager en la medida en que usted haya dado su consentimiento.
Google también trata parte de sus datos en EE. UU. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales.
Si desea saber más sobre Google Tag Manager, le recomendamos las preguntas frecuentes en https://www.google.com/intl/es/tagmanager/faq.html
Resumen sobre WhatsApp
- Personas afectadas: usuarios de WhatsApp que se comunican con nosotros
- Finalidad: comunicación con clientes
- Datos tratados: datos de contacto, mensajes, contenido multimedia
- Plazo de conservación: los datos se eliminan al finalizar la comunicación
- Bases jurídicas: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos)
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de mensajería instantánea WhatsApp para comunicarnos con nuestros clientes. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense WhatsApp Inc., filial de Meta Platforms Inc. Para la región europea, la empresa responsable es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Queremos mantenernos en contacto con usted, y WhatsApp es la forma más rápida y sencilla de hacerlo. El servicio es muy utilizado y permite una comunicación sencilla con usted.
Cuando se comunica con nosotros a través de WhatsApp, pueden tratarse diversos datos:
Los mensajes entre usted y nosotros están cifrados de extremo a extremo y, por lo tanto, tampoco pueden ser leídos por el propio WhatsApp.
WhatsApp solo almacena los mensajes durante la entrega. Una vez que la entrega se ha realizado correctamente, se eliminan de los servidores de WhatsApp. En su dispositivo y en el nuestro, los mensajes permanecen almacenados hasta que usted o nosotros los eliminemos.
Solo conservamos los datos de comunicación durante el tiempo necesario para procesar su consulta.
El uso de WhatsApp requiere su consentimiento, que se otorga al ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp. Este consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales.
Además, tenemos un interés legítimo en responder de forma rápida y eficaz a las consultas de los clientes. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos).
WhatsApp también trata parte de sus datos en EE. UU. WhatsApp participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales.
Más información sobre el tratamiento de datos por parte de WhatsApp en la política de privacidad: https://www.whatsapp.com/privacy
Resumen sobre YouTube
- Personas afectadas: visitantes del sitio web que reproducen nuestro vídeo corporativo
- Finalidad: presentación de nuestro vídeo corporativo en el sitio web; enlace a nuestro canal de YouTube
- Datos tratados: dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, dirección de la página e información de reproducción, solo después de que usted haga clic en «Reproducir vídeo»
- Bases jurídicas: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), § 25, apdo. 1, TDDDG
YouTube es una plataforma de vídeo de YouTube, LLC (EE. UU.), filial de Google. Para los usuarios del Espacio Económico Europeo, la empresa responsable es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Mostramos nuestro vídeo corporativo directamente en nuestro sitio web y enlazamos nuestro canal de YouTube (https://www.youtube.com/@KRVTD) para que pueda hacerse una idea de nuestra empresa, de nuestros traslados de vehículos y de nuestros productos.
Integramos el vídeo en el «modo de privacidad mejorada» (dominio youtube-nocookie.com). Al acceder a nuestras páginas, no se transmiten datos a YouTube: únicamente se muestra una imagen de vista previa almacenada en nuestro propio servidor. Solo cuando hace clic en «Reproducir vídeo» cargamos el reproductor de vídeo de YouTube. En ese momento se transmiten datos —en particular, su dirección IP, la información del navegador y del dispositivo, así como la dirección de nuestra página— a YouTube o a Google; YouTube puede almacenar cookies o tecnologías similares en su dispositivo. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento posterior que realizan YouTube y Google. Google también trata datos en EE. UU. y participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
En el encabezado y en el pie de página enlazamos nuestro canal de YouTube. Se trata de un enlace sencillo: los datos solo se transmiten a YouTube cuando hace clic en el enlace y abandona nuestra página. Para el tratamiento en el propio YouTube se aplica la política de privacidad de Google.
El reproductor de vídeo solo se carga con su consentimiento, que usted otorga al hacer clic en «Reproducir vídeo» (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y § 25, apartado 1, TDDDG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro abandonando o recargando la página y eliminando de su navegador las cookies ya instaladas.
Encontrará más información en la política de privacidad de Google, disponible en https://policies.google.com/privacy.
Los siguientes avisos complementan la política de privacidad general de KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. y se aplican exclusivamente al uso de nuestras aplicaciones móviles "KFZ Übergabe Protokoll start", "KFZ Übergabe Protokoll pro" y "KFZ Übergabe Protokoll plus" (en conjunto, la "Aplicación").
Nota: Las aplicaciones se ofrecen bajo el nombre comercial "KRV Mobility Solutions". La entidad jurídica y el responsable del tratamiento sigue siendo KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Renania), Alemania
Correo electrónico: mobility-solutions@krvtd.com
La aplicación se utiliza para crear actas digitales de entrega de vehículos. Según la variante de la aplicación (start / pro / plus), solo se tratan los datos necesarios para las siguientes finalidades:
No se produce ninguna transmisión automática a servidores o terceros. Los datos solo se comparten si el usuario comparte activamente un PDF (p. ej., por correo electrónico, aplicación de mensajería o servicio en la nube).
Según la variante de aplicación utilizada, pueden tratarse los siguientes datos personales:
Datos personales de las partes implicadas en la entrega:
Datos del vehículo y del acta:
Datos de imágenes y fotos:
Todos los datos se almacenan exclusivamente de forma local en el dispositivo:
No hay sincronización en la nube, copia de seguridad en servidor, ni transferencia automática a terceros.
El usuario puede eliminar manualmente las actas en cualquier momento.
Para funcionar, la aplicación necesita los siguientes permisos del sistema:
El tratamiento se basa en:
El usuario es responsable de obtener el consentimiento de cualquier persona fotografiada o firmante.
Los datos solo se comparten si el usuario comparte activamente un PDF. La responsabilidad de dicha divulgación recae en el usuario.
Los datos permanecen almacenados en el dispositivo hasta que:
No existe ninguna función de eliminación automática.
Para todos los datos almacenados en la aplicación se aplican los derechos conforme al RGPD, en particular:
Dado que los datos se almacenan únicamente de forma local, estos derechos deben ejercerse por el propio usuario (p. ej., eliminando un acta).
Los datos se almacenan exclusivamente de forma local y están protegidos por los mecanismos de seguridad del sistema operativo correspondiente:
No hay transmisión a sistemas externos.
Los avisos de privacidad de la aplicación «KRV Live-Tracking» se encuentran en una página independiente: tracking.krvtd.com/datenschutz
Los siguientes avisos complementan la política de privacidad general de KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. y se aplican exclusivamente al uso de la aplicación móvil "ApuDrive" (la "Aplicación").
Nota: La aplicación se ofrece bajo el nombre comercial "KRV Mobility Solutions". La entidad jurídica y el responsable del tratamiento sigue siendo KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Renania), Alemania
Correo electrónico: kontakt@krvtd.com
La aplicación se utiliza para la gestión privada de vehículos. Solo se tratan los datos necesarios para las siguientes finalidades:
Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), identificador de usuario
Datos del vehículo: marca, modelo, año de fabricación, matrícula, color, kilometraje, foto del vehículo
Datos de costes: fecha, importe, categoría, cantidad de combustible, precio del combustible, kilometraje, notas, fotos de recibos opcionales
Datos de mantenimiento: tipo de mantenimiento, fecha, kilometraje, taller, coste, notas, fotos, fechas de vencimiento
Datos de uso: número de escaneos gratuitos utilizados, compras dentro de la aplicación desbloqueadas
Todos los datos se almacenan en la nube de Google Firebase (base de datos Firestore, ubicación de los servidores: europe-west3, Fráncfort). Las fotos y las imágenes de recibos se almacenan en Firebase Storage. Los datos solo son accesibles para el usuario correspondiente y están protegidos por las reglas de seguridad de Firebase.
La aplicación utiliza la cámara del dispositivo para escanear recibos. El reconocimiento de texto (OCR) se realiza íntegramente en el dispositivo mediante Google ML Kit — no se transmite ninguna imagen de recibo a servidores externos. Las fotos de recibos solo se almacenan en Firebase Storage si el usuario así lo decide.
Las compras dentro de la aplicación se procesan a través de RevenueCat (1608 Bush St, San Francisco, CA 94109, EE. UU.). RevenueCat trata el identificador de compra y el estado de la compra. Los pagos en sí se procesan a través de Google Play Store. Más información: revenuecat.com/privacy
No se produce ninguna divulgación a terceros, con excepción de los siguientes proveedores técnicos:
Los datos se conservan hasta que el usuario elimina su cuenta o solicita su eliminación. Las solicitudes de eliminación pueden enviarse a kontakt@krvtd.com.
Los siguientes avisos complementan la política de privacidad general de KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. y se aplican exclusivamente al uso de la aplicación móvil "Meine Arbeitszeit" (la "Aplicación").
Nota: La aplicación se ofrece bajo el nombre comercial "KRV Mobility Solutions". La entidad jurídica y el responsable del tratamiento sigue siendo KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
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40764 Langenfeld (Renania), Alemania
Correo electrónico: kontakt@krvtd.com
La aplicación se utiliza para el registro privado de la jornada laboral por trabajos, clientes y proyectos. Solo se tratan los datos necesarios para las siguientes finalidades:
No se produce ninguna transmisión automática a servidores o terceros. Los datos (p. ej., archivos de exportación) solo se divulgan si el usuario lo activa de forma explícita, por ejemplo, compartiendo un archivo CSV/PDF por correo electrónico, aplicación de mensajería o servicio en la nube.
Datos del proyecto: nombre del proyecto/cliente, color, horas previstas por semana, reglas de descanso, horario laboral estándar, configuración de redondeo
Datos de registro horario: horas de inicio/fin, tiempos de descanso, tipo de ausencia (enfermedad/vacaciones/festivo), fecha asociada
Logros/estadísticas: logros desbloqueados (puramente locales, sin vínculo personal más allá del usuario del dispositivo)
Datos de compra: estado de la compra dentro de la aplicación "proyectos ilimitados" (gestionada a través de Google Play, véase más abajo)
Todos estos datos son introducidos por el propio usuario; la aplicación no recopila automáticamente ningún dato en segundo plano (sin ubicación, cámara, micrófono ni contactos).
Todos los datos se almacenan exclusivamente de forma local en el dispositivo, en una base de datos local (Room/SQLite). No hay sincronización en la nube, copia de seguridad en servidor, ni transferencia automática a terceros. Los archivos de exportación (CSV/PDF) también se generan exclusivamente de forma local en el dispositivo y permanecen allí hasta que el usuario los comparte o elimina de forma activa.
La aplicación no solicita permisos de ubicación, cámara, micrófono ni contactos.
La compra única dentro de la aplicación para desbloquear proyectos ilimitados se procesa íntegramente a través de la Google Play Billing Library. Los datos de pago son tratados exclusivamente por Google; KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. solo recibe la información de si la compra se ha desbloqueado. La propia aplicación no trata ni almacena ningún dato de pago.
Más información: policies.google.com/privacy
No se produce ninguna divulgación a terceros, salvo:
Los datos permanecen almacenados en el dispositivo hasta que el usuario los elimina, se restablece el dispositivo o se desinstala la aplicación. No existe ninguna función de eliminación automática ni ninguna base de datos del lado del servidor que deba eliminarse por separado.
Dado que todos los datos se almacenan exclusivamente de forma local en el dispositivo del usuario, los derechos conforme al RGPD (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos, oposición) deben ejercerse por el propio usuario, por ejemplo, eliminando entradas individuales en la aplicación o desinstalando la aplicación. Para preguntas relativas al tratamiento de la compra dentro de la aplicación, póngase en contacto con: kontakt@krvtd.com
Los datos se almacenan exclusivamente de forma local y están protegidos por los mecanismos de seguridad del sistema operativo correspondiente (p. ej., PIN del dispositivo, huella dactilar, Face ID). No se produce ninguna transmisión a sistemas externos, salvo la comunicación con Google Play para procesar la compra.
Esperamos haber podido proporcionarle la información más importante sobre el tratamiento de datos en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones.
Si desea obtener más información sobre nuestro tratamiento de datos, o si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con:
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
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Correo electrónico: kontakt@krvtd.com
Teléfono: +49 1578 5559857
