Versions linguistiques
Cette politique de confidentialité est également disponible dans d'autres langues afin d'en faciliter la compréhension pour les utilisateurs de toute l'Europe. Seule la version allemande fait foi et est juridiquement contraignante. En cas de divergence ou d'ambiguïté entre cette traduction et la version allemande, la version allemande prévaut.
Nous avons rédigé cette politique de confidentialité (version du 30 août 2026) afin d'expliquer, conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et des lois nationales applicables, quelles données personnelles (ci-après « données ») nous traitons en tant que responsable du traitement — et les sous-traitants que nous mandatons (par exemple des prestataires) traiteront à l'avenir — ainsi que les options légales qui s'offrent à vous. Les termes utilisés doivent être compris de manière non genrée.
En bref : Nous vous informons de manière exhaustive sur les données que nous traitons vous concernant.
Les politiques de confidentialité paraissent généralement très techniques et utilisent un vocabulaire juridique. Cette politique de confidentialité vise cependant à vous décrire les éléments les plus importants de la manière la plus simple et transparente possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de façon accessible, des liens vers des informations complémentaires sont fournis et des illustrations sont utilisées. Nous vous informons ainsi, dans un langage clair et simple, que dans le cadre de nos activités commerciales, nous ne traitons des données personnelles que lorsqu'il existe une base juridique correspondante.
Si vous avez encore des questions, veuillez contacter le responsable mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, suivre les liens fournis et consulter les informations complémentaires sur des sites tiers. Nos coordonnées se trouvent bien entendu également dans les mentions légales.
Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles traitées par notre entreprise ainsi qu'à toutes les données personnelles traitées par les entreprises que nous mandatons (sous-traitants). Par données personnelles, nous entendons les informations au sens de l'article 4, paragraphe 1 du RGPD, telles que le nom d'une personne, son adresse e-mail et son adresse postale. Le traitement des données personnelles nous permet de proposer et de facturer nos services et produits, en ligne comme hors ligne. Le champ d'application de cette politique de confidentialité couvre :
En bref : Cette politique de confidentialité s'applique à tous les domaines dans lesquels des données personnelles sont traitées de manière structurée au sein de l'entreprise via les canaux mentionnés ci-dessus. Si nous devions établir une relation juridique avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerions séparément le cas échéant.
Dans la politique de confidentialité qui suit, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes juridiques et les dispositions — c'est-à-dire les bases juridiques du Règlement général sur la protection des données — qui nous permettent de traiter des données personnelles. En ce qui concerne le droit de l'UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien sûr consulter ce règlement en ligne sur EUR-Lex, le portail du droit de l'Union européenne, à l'adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.
Nous ne traitons vos données que si au moins une des conditions suivantes est remplie :
D'autres conditions, telles que les tâches accomplies dans l'intérêt public et l'exercice de l'autorité publique, ainsi que la protection des intérêts vitaux, ne s'appliquent généralement pas à nous. Si une telle base juridique devait néanmoins être pertinente, elle sera indiquée à l'endroit approprié.
Outre le règlement de l'UE, les lois nationales s'appliquent également :
Si d'autres lois régionales ou nationales devaient s'appliquer, nous vous en informerions dans les sections suivantes.
Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données personnelles, vous trouverez ci-dessous les coordonnées du responsable :
KRV Transporte und Dienstleistungen e. K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld
Allemagne
E-mail : kontakt@krvtd.com
Téléphone : +49 1578 5559857
Registre du commerce : HRA 27992, tribunal d'instance de Düsseldorf
Numéro de TVA intracommunautaire : DE347700651
En règle générale, nous ne conservons les données personnelles que le temps strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Cela signifie que nous supprimons les données personnelles dès que le motif de leur traitement n'est plus applicable. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de continuer à conserver certaines données même après que la finalité initiale ne s'applique plus, par exemple à des fins comptables.
Si vous souhaitez faire supprimer vos données ou retirer votre consentement au traitement des données, celles-ci seront supprimées aussi rapidement que possible, à condition qu'aucune obligation de conservation ne s'y oppose.
Nous vous informerons ci-dessous de la durée spécifique du traitement des données respectif, lorsque nous disposons d'informations complémentaires à ce sujet.
Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez, afin de garantir un traitement des données équitable et transparent :
En bref : Vous disposez de droits — n'hésitez pas à contacter le responsable mentionné ci-dessus !
Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le droit de la protection des données, ou que vos droits en matière de protection des données ont été autrement violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. En Allemagne, chaque Land dispose de son propre délégué à la protection des données. L'autorité locale suivante est compétente pour notre entreprise :
Autorité de protection des données de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Déléguée du Land à la protection des données : Bettina Gayk
Adresse : Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Allemagne
Téléphone : +49 211/38424-0
E-mail : poststelle@ldi.nrw.de
Site web : https://www.ldi.nrw.de/
Nous ne transférons ou ne traitons des données dans des pays situés hors du champ d'application du RGPD (pays tiers) que si vous consentez à un tel traitement ou si une autre autorisation légale existe. Cela s'applique en particulier lorsque le traitement est requis par la loi ou nécessaire à l'exécution d'une relation contractuelle. Votre consentement constitue, dans la plupart des cas, la principale raison pour laquelle nous autorisons le traitement de données dans des pays tiers.
Le traitement de données personnelles dans des pays tiers tels que les États-Unis, où de nombreux fournisseurs de logiciels proposent des services et hébergent leurs serveurs, peut signifier que les données personnelles sont traitées et stockées de manière inattendue.
Nous soulignons expressément que, selon la Cour de justice de l'Union européenne, un niveau de protection adéquat pour les transferts de données vers les États-Unis existe actuellement lorsqu'une entreprise américaine traitant des données personnelles de citoyens de l'UE aux États-Unis participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis. Plus d'informations : EU-US Data Privacy Framework
Nous utilisons en outre ce que l'on appelle des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCT) sont des modèles de contrats fournis par la Commission européenne, conçus pour garantir que vos données continuent de répondre aux normes européennes de protection des données même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis).
Afin de protéger les données personnelles, nous avons mis en place des mesures tant techniques qu'organisationnelles. Dans la mesure du possible, nous chiffrons ou pseudonymisons les données personnelles. Cela rend aussi difficile que possible, dans la limite de nos moyens, la possibilité pour des tiers de tirer des conclusions personnelles de nos données.
L'article 25 du RGPD parle ici de « protection des données dès la conception et par défaut », ce qui signifie que la sécurité est toujours prise en compte — et des mesures appropriées prises — tant pour les logiciels (par exemple les formulaires) que pour le matériel (par exemple l'accès à la salle des serveurs).
TLS, chiffrement et HTTPS sonnent très techniques, et ils le sont. Nous utilisons HTTPS (« Hypertext Transfer Protocol Secure ») pour transmettre les données sur Internet de manière à ce qu'elles ne puissent pas être interceptées.
Cela signifie que l'ensemble de la transmission de toutes les données de votre navigateur vers notre serveur web est sécurisé — personne ne peut « écouter ».
Cela nous confère une sécurité supplémentaire et répond à l'exigence de protection des données dès la conception (article 25, paragraphe 1 du RGPD). En utilisant TLS (Transport Layer Security), un protocole de chiffrement pour la transmission sécurisée de données sur Internet, nous pouvons garantir la protection des données confidentielles.
Vous pouvez reconnaître l'utilisation de cette transmission de données sécurisée grâce au petit symbole de cadenas en haut à gauche de votre navigateur, à gauche de l'adresse web, et par l'utilisation de « https » (au lieu de « http ») dans notre adresse web.
Résumé sur les cookies
- Personnes concernées : visiteurs du site web
- Finalité : dépend du cookie spécifique. Plus de détails ci-dessous.
- Données traitées : dépend du cookie spécifique utilisé. Plus de détails ci-dessous.
- Durée de conservation : dépend du cookie spécifique, de quelques heures à plusieurs années
- Bases juridiques : art. 6, § 1, a) du RGPD (consentement), art. 6, § 1, f) du RGPD (intérêts légitimes)
Notre site web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l'utilisateur. Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin de vous aider à mieux comprendre la politique de confidentialité qui suit.
Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Parmi les navigateurs connus figurent Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.
Les cookies stockent certaines données utilisateur vous concernant, telles que la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque vous visitez à nouveau notre site, votre navigateur renvoie ces informations « liées à l'utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site web sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué.
Il existe 4 types de cookies :
Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour garantir les fonctions de base du site web. Par exemple, ils sont nécessaires lorsqu'un utilisateur ajoute un produit au panier, poursuit sa navigation sur d'autres pages, et ne procède au paiement que plus tard.
Cookies fonctionnels : Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur et sur d'éventuels messages d'erreur. Ils sont également utilisés pour mesurer les temps de chargement et le comportement du site web sur différents navigateurs.
Cookies de ciblage : Ces cookies améliorent l'ergonomie. Par exemple, les emplacements saisis, les tailles de police ou les données de formulaire sont enregistrés.
Cookies publicitaires : Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à diffuser une publicité personnalisée à l'utilisateur. Cela peut être très utile, mais aussi très gênant.
Habituellement, lors de votre première visite sur un site web, il vous est demandé quels types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien entendu, cette décision est également enregistrée dans un cookie.
Vous décidez vous-même comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Quel que soit le service ou le site web dont proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de supprimer, désactiver ou n'autoriser que partiellement les cookies.
Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur. Selon le navigateur, cela fonctionne un peu différemment. Vous trouverez ici des instructions pour les navigateurs les plus connus actuellement utilisés :
Depuis 2009, il existe ce que l'on appelle des « directives sur les cookies ». Celles-ci stipulent que le stockage de cookies nécessite votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). En Allemagne, la mise en œuvre de cette directive a été largement réglementée par l'article 15, paragraphe 3 de la loi sur les télémédias (TMG), remplacée par la loi sur les services numériques (DDG) en mai 2024.
Pour les cookies strictement nécessaires, même en l'absence de consentement, un intérêt légitime s'applique (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), qui est dans la plupart des cas de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site web une expérience utilisateur agréable, et certains cookies sont souvent strictement nécessaires à cet effet.
Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, cela ne se produit qu'avec votre consentement. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Résumé sur l'hébergement web
- Personnes concernées : visiteurs du site web
- Finalité : hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement
- Données traitées : adresse IP, moment de la visite du site web, navigateur utilisé et autres données
- Durée de conservation : dépend du fournisseur concerné
- Bases juridiques : art. 6, § 1, f) du RGPD (intérêts légitimes)
Lorsque vous visitez des sites web de nos jours, certaines informations — y compris des données personnelles — sont automatiquement créées et stockées, y compris sur ce site web. Ces données doivent être traitées de manière aussi parcimonieuse que possible et uniquement lorsque cela se justifie.
Par « site web », nous entendons l'ensemble de toutes les pages web d'un domaine, c'est-à-dire tout, de la page d'accueil à la toute dernière sous-page. Par « domaine », nous entendons par exemple exemple.com.
Pour consulter un site web, vous utilisez un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement certains navigateurs web par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari.
Pour afficher le site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur sur lequel le code du site web est stocké : le serveur web. L'exploitation d'un serveur web est une tâche compliquée et exigeante, c'est pourquoi elle est généralement confiée à des fournisseurs professionnels qui proposent des services d'hébergement web et garantissent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données du site web.
Les finalités du traitement des données sont :
Même pendant que vous visitez actuellement notre site web, notre serveur web — l'ordinateur sur lequel ce site web est stocké — stocke généralement automatiquement des données telles que :
En règle générale, les données ci-dessus sont conservées de deux semaines à deux mois, puis automatiquement supprimées. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers, mais nous ne pouvons exclure qu'elles puissent être consultées par les autorités en cas de comportement illégal.
En bref : Votre visite est enregistrée par notre fournisseur, mais nous ne transmettons pas vos données sans votre consentement !
La licéité du traitement des données personnelles dans le cadre de l'hébergement web découle de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (protection des intérêts légitimes), étant donné que le recours à un hébergement professionnel auprès d'un fournisseur est nécessaire pour présenter l'entreprise sur Internet de manière sûre et conviviale, et pour pouvoir poursuivre le cas échéant toute attaque ou faire valoir toute créance en résultant.
Nous utilisons Firebase Hosting, un service d'hébergement web et de cloud, pour notre site web. Le fournisseur de services est la société américaine Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour la région européenne, la société responsable est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Firebase Hosting fait partie de Google Cloud Platform et propose un hébergement rapide et sécurisé pour les applications web. Les services incluent la diffusion de contenu via un réseau de diffusion de contenu (CDN) mondial et le chiffrement SSL.
Lors de l'utilisation de Firebase Hosting, les données suivantes sont automatiquement traitées :
Par défaut, Firebase conserve les journaux d'accès pendant 30 jours maximum. Passé ce délai, les données sont automatiquement supprimées.
Google traite également certaines de vos données aux États-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Plus d'informations : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Google utilise également ce que l'on appelle des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types sont des modèles de contrats fournis par la Commission européenne, conçus pour garantir que vos données continuent de répondre aux normes européennes de protection des données même lorsqu'elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis).
Nous avons un intérêt légitime à utiliser Firebase Hosting afin de fournir notre service en ligne. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons Firebase que dans la mesure où nous avons pris les mesures de sécurité nécessaires.
Plus d'informations sur Firebase et la protection des données : https://firebase.google.com/support/privacy et dans la politique de confidentialité générale de Google : https://policies.google.com/privacy.
Résumé sur la communication
- Personnes concernées : toute personne communiquant avec nous par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne
- Données traitées : par exemple numéro de téléphone, nom, adresse e-mail, données du formulaire soumis
- Finalité : traitement de la communication avec les clients, partenaires commerciaux, etc.
- Durée de conservation : durée de l'affaire commerciale et dispositions légales applicables
- Bases juridiques : art. 6, § 1, a) du RGPD (consentement), art. 6, § 1, b) du RGPD (contrat), art. 6, § 1, f) du RGPD (intérêts légitimes)
Si vous nous contactez et communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne, des données personnelles peuvent être traitées.
Les données sont traitées afin de gérer et de traiter votre demande et l'affaire commerciale associée. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire, ou aussi longtemps que la loi le prescrit.
Toute personne qui nous contacte via les canaux de communication que nous mettons à disposition est concernée par les processus décrits.
Si vous nous appelez, les données d'appel sont stockées sous forme pseudonymisée sur l'appareil concerné et par le fournisseur de télécommunications utilisé. En outre, des données telles que le nom et le numéro de téléphone peuvent ensuite être envoyées par e-mail et conservées afin de répondre à votre demande. Les données sont supprimées une fois l'affaire commerciale conclue, dans la mesure où les dispositions légales le permettent.
Si vous communiquez avec nous par e-mail, des données peuvent être stockées sur l'appareil concerné (ordinateur, ordinateur portable, smartphone, etc.) et seront stockées sur le serveur de messagerie. Les données sont supprimées une fois l'affaire commerciale conclue, dans la mesure où les dispositions légales le permettent.
Si vous communiquez avec nous via un formulaire en ligne, les données sont stockées sur notre serveur web et, le cas échéant, transmises à l'une de nos adresses e-mail. Les données sont supprimées une fois l'affaire commerciale conclue, dans la mesure où les dispositions légales le permettent.
Notre site web propose un formulaire de contact grâce auquel vous pouvez nous envoyer des messages. Lorsque vous utilisez ce formulaire, les données suivantes sont traitées :
Le traitement s'effectue via Firebase Functions et Brevo pour l'envoi des e-mails. Après l'envoi réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique de noreply@krvtd.com.
Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes :
Nous utilisons Brevo (anciennement Sendinblue) pour envoyer des e-mails transactionnels (par exemple des e-mails de confirmation après l'envoi d'un formulaire de contact). Brevo est un service de messagerie basé sur le cloud fourni par Sendinblue SAS, 55 rue d'Amsterdam, 75008 Paris, France.
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact et que nous vous envoyons un e-mail de confirmation, les données suivantes sont traitées via Brevo :
La base juridique de l'utilisation de Brevo est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Notre intérêt légitime réside dans la garantie d'une livraison fiable des e-mails.
Brevo traite les données principalement au sein de l'UE (localisation des serveurs : France) et est soumis aux normes européennes de protection des données.
Plus d'informations dans la politique de confidentialité de Brevo : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/
Résumé sur Google Analytics
- Personnes concernées : visiteurs du site web
- Finalité : analyse des informations sur les visiteurs afin d'optimiser le site web
- Données traitées : statistiques d'accès, y compris des données telles que les lieux d'accès, les données de l'appareil, la durée et l'heure d'accès, le comportement de navigation et de clic
- Durée de conservation : configurable individuellement ; par défaut, Google Analytics 4 conserve les données pendant 2 mois
- Bases juridiques : art. 6, § 1, a) du RGPD (consentement), art. 6, § 1, f) du RGPD (intérêts légitimes)
Nous utilisons l'outil d'analyse Google Analytics 4 (GA4) de la société américaine Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) sur notre site web. Pour la région européenne, la société responsable est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web.
Grâce à une combinaison de diverses technologies telles que les cookies, les identifiants d'appareils et les informations de connexion, vous, en tant qu'utilisateur, pouvez être identifié sur différents appareils. Cela permet également d'analyser vos actions sur plusieurs plateformes.
Grâce à Google Analytics, nous pouvons mesurer comment vous interagissez avec notre site web. Par exemple, nous pouvons déterminer quelles pages sont les plus visitées et d'où viennent les visiteurs. Cela nous aide à améliorer notre offre et à mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs.
Google Analytics utilise un code de suivi pour créer un identifiant aléatoire et unique, lié au cookie de votre navigateur. C'est ainsi que Google Analytics vous reconnaît comme nouvel utilisateur, et un identifiant utilisateur vous est attribué. Lors de votre prochaine visite sur notre site, vous serez reconnu comme utilisateur « de retour ».
Toutes les données collectées sont stockées avec cet identifiant utilisateur, ce qui permet d'évaluer des profils d'utilisateurs pseudonymisés.
Pour analyser notre site web avec Google Analytics, un identifiant de propriété doit être inséré dans le code de suivi. Les données sont ensuite stockées dans la propriété correspondante. Pour chaque nouvelle propriété créée, la propriété Google Analytics 4 est celle par défaut. Selon la propriété utilisée, les données sont conservées pendant différentes durées.
Grâce à des identifiants tels que les cookies, les identifiants d'instance d'application, les identifiants utilisateur ou les paramètres d'événements personnalisés, vos interactions sont mesurées sur différentes plateformes. Les interactions désignent tout type d'action que vous effectuez sur notre site web. Si vous utilisez également d'autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées via Google Analytics peuvent être liées à des cookies tiers.
Nous avons fixé à 2 mois la durée de conservation de vos données utilisateur dans Google Analytics. Passé ce délai, vos données utilisateur sont supprimées. Ce paramètre ne concerne que les données personnelles liées aux cookies, à la reconnaissance de l'utilisateur et aux identifiants publicitaires. Les statistiques agrégées sont conservées plus longtemps.
Nous utilisons Google Consent Mode version 2 (mode avancé). Cela signifie :
Le mode de consentement avancé permet à Google de collecter des données anonymisées — qui ne peuvent être attribuées à aucune personne — même sans cookies. Cela améliore la qualité des données sans compromettre votre vie privée.
Vous avez le droit, à tout moment, d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer et d'en limiter le traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.
Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter cependant que cela peut altérer certaines fonctions de ce site web.
Si vous souhaitez de manière générale désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez les liens correspondants vers les instructions pour les navigateurs les plus connus dans la section « Cookies ».
L'utilisation de Google Analytics nécessite votre consentement, que nous obtenons via notre bandeau de cookies. Ce consentement, au titre de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), constitue la base juridique du traitement des données personnelles pouvant survenir lorsque des données sont collectées par des outils d'analyse web.
Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web afin d'améliorer notre offre tant sur le plan technique qu'économique. Grâce à Google Analytics, nous pouvons identifier les erreurs du site web, détecter les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons Google Analytics que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.
Google traite également certaines de vos données aux États-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Plus d'informations : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Google utilise également ce que l'on appelle des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types applicables se trouvent à l'adresse : https://business.safety.google/adsprocessorterms
Plus d'informations sur les données traitées via l'utilisation de Google Analytics figurent dans la politique de confidentialité à l'adresse https://policies.google.com/privacy
Résumé sur Google Tag Manager
- Personnes concernées : visiteurs du site web
- Finalité : organisation des différents outils de suivi
- Données traitées : Google Tag Manager lui-même ne stocke aucune donnée. Les données collectées concernent les balises des outils d'analyse web utilisés
- Durée de conservation : dépend de l'outil d'analyse web utilisé
- Bases juridiques : art. 6, § 1, a) du RGPD (consentement), art. 6, § 1, f) du RGPD (intérêts légitimes)
Nous utilisons Google Tag Manager de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) sur notre site web. Pour la région européenne, la société responsable est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Ce gestionnaire de balises est l'un des nombreux produits marketing utiles proposés par Google. Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons installer et gérer de manière centralisée des extraits de code provenant de différents outils de suivi que nous utilisons sur notre site web.
Google Tag Manager lui-même ne définit aucun cookie et ne stocke aucune donnée personnelle. Il permet uniquement la gestion et le déploiement de balises. Les balises sont de petits extraits de code qui, par exemple, enregistrent (suivent) vos activités sur notre site web.
Google Tag Manager nous aide à organiser notre site web de manière plus efficace. Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons installer et gérer toutes les balises de suivi de manière centralisée via une seule interface. Les balises sont de petits extraits de code qui, par exemple, enregistrent (suivent) vos activités sur notre site web. Des extraits de code JavaScript sont insérés dans le code source de notre page à cet effet.
Google Tag Manager lui-même ne stocke aucune donnée personnelle. Cependant, des données personnelles peuvent être collectées et traitées via les balises qu'il gère. Dans notre cas, Google Tag Manager est principalement utilisé pour intégrer et gérer Google Analytics 4.
L'utilisation de Google Tag Manager nécessite votre consentement, que nous obtenons via notre bandeau de cookies. Ce consentement, au titre de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), constitue la base juridique du traitement des données personnelles pouvant survenir via l'utilisation de Google Tag Manager.
Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à gérer divers outils de la manière la plus simple possible et à optimiser les performances de notre site web. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons Google Tag Manager que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.
Google traite également certaines de vos données aux États-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles.
Si vous souhaitez en savoir plus sur Google Tag Manager, nous vous recommandons la FAQ à l'adresse https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/faq.html
Résumé sur WhatsApp
- Personnes concernées : utilisateurs de WhatsApp communiquant avec nous
- Finalité : communication avec les clients
- Données traitées : coordonnées, messages, médias
- Durée de conservation : les données sont supprimées à la fin de la communication
- Bases juridiques : art. 6, § 1, a) du RGPD (consentement), art. 6, § 1, f) du RGPD (intérêts légitimes)
Nous utilisons le service de messagerie instantanée WhatsApp sur notre site web pour communiquer avec nos clients. Le fournisseur de services est la société américaine WhatsApp Inc., filiale de Meta Platforms Inc. Pour la région européenne, la société responsable est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Nous souhaitons rester en contact avec vous, et WhatsApp est le moyen le plus rapide et le plus simple d'y parvenir. Le service est largement utilisé et permet une communication simplifiée avec vous.
Lorsque vous communiquez avec nous via WhatsApp, différentes données peuvent être traitées :
Les messages échangés entre vous et nous sont chiffrés de bout en bout et ne peuvent donc pas non plus être lus par WhatsApp lui-même.
WhatsApp ne stocke les messages que pendant leur livraison. Une fois la livraison réussie, ils sont supprimés des serveurs de WhatsApp. Sur votre appareil et le nôtre, les messages restent stockés jusqu'à ce que vous ou nous les supprimions.
Nous ne conservons les données de communication que le temps nécessaire au traitement de votre demande.
L'utilisation de WhatsApp nécessite votre consentement, donné en nous contactant via WhatsApp. Ce consentement, au titre de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), constitue la base juridique du traitement des données personnelles.
En outre, nous avons un intérêt légitime à répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes).
WhatsApp traite également certaines de vos données aux États-Unis. WhatsApp participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles.
Plus d'informations sur le traitement des données par WhatsApp dans la politique de confidentialité : https://www.whatsapp.com/privacy
Les notes suivantes complètent la politique de confidentialité générale de KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. et s'appliquent exclusivement à l'utilisation de nos applications mobiles « KFZ Übergabe Protokoll start », « KFZ Übergabe Protokoll pro » et « KFZ Übergabe Protokoll plus » (collectivement, l'« Application »).
Remarque : Les applications sont proposées sous le nom commercial « KRV Mobility Solutions ». L'entité juridique et le responsable du traitement restent KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Rhénanie), Allemagne
E-mail : mobility-solutions@krvtd.com
L'application est utilisée pour créer des procès-verbaux numériques de remise de véhicule. Selon la variante de l'application (start / pro / plus), seules les données nécessaires aux finalités suivantes sont traitées :
Aucune transmission automatique vers des serveurs ou des tiers n'a lieu. Les données ne sont partagées que si l'utilisateur partage activement un PDF (par exemple par e-mail, application de messagerie ou service cloud).
Selon la variante de l'application utilisée, les données personnelles suivantes peuvent être traitées :
Données personnelles des parties impliquées dans la remise :
Données du véhicule et du procès-verbal :
Données d'images et de photos :
Toutes les données sont stockées exclusivement localement sur l'appareil :
Il n'y a aucune synchronisation cloud, aucune sauvegarde serveur, et aucun transfert automatique vers des tiers.
L'utilisateur peut supprimer manuellement des procès-verbaux à tout moment.
Pour fonctionner, l'application nécessite les autorisations système suivantes :
Le traitement repose sur :
L'utilisateur est responsable de l'obtention du consentement de toute personne photographiée ou signataire.
Les données ne sont partagées que si l'utilisateur partage activement un PDF. La responsabilité d'un tel partage incombe à l'utilisateur.
Les données restent stockées sur l'appareil jusqu'à ce que :
Il n'existe aucune fonction de suppression automatique.
Pour toutes les données stockées dans l'application, les droits prévus par le RGPD s'appliquent, notamment :
Étant donné que les données sont stockées uniquement localement, ces droits doivent être exercés par l'utilisateur lui-même (par exemple en supprimant un procès-verbal).
Les données sont stockées exclusivement localement et protégées par les mécanismes de sécurité du système d'exploitation respectif :
Il n'y a aucune transmission vers des systèmes externes.
Les notes suivantes complètent la politique de confidentialité générale de KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. et s'appliquent exclusivement à l'utilisation de l'application mobile « KRV Live-Tracking » et de la plateforme web associée à l'adresse tracking.krvtd.com (collectivement, l'« Application »).
Remarque : L'application est proposée sous le nom commercial « KRV Mobility Solutions ». L'entité juridique et le responsable du traitement restent KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Rhénanie), Allemagne
E-mail : mobility-solutions@krvtd.com
L'application permet aux utilisateurs de partager leur position en temps réel via un lien. Les destinataires du lien peuvent suivre la position dans leur navigateur sans installer l'application. Les données sont traitées exclusivement aux fins suivantes :
Données de compte :
Données GPS et de suivi (uniquement pendant le suivi actif) :
Statistiques d'utilisation :
Toutes les données sont stockées dans la Realtime Database de Firebase de Google (localisation des serveurs : europe-west1, Belgique). Les données GPS ne sont transmises et stockées en temps réel que pendant une session de suivi active. Une fois la session de suivi terminée, les données de position sont marquées comme inactives. Les utilisateurs peuvent arrêter le suivi des données à tout moment en mettant fin à la session de suivi.
Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression du compte de l'utilisateur. Après la suppression du compte, toutes les données personnelles sont irrévocablement supprimées dans un délai de 30 jours.
Pour fonctionner, l'application nécessite les autorisations système suivantes :
L'autorisation de localisation en arrière-plan est utilisée exclusivement pendant une session de suivi activement démarrée par l'utilisateur. Aucun suivi de localisation en arrière-plan n'a lieu sans session de suivi active.
Les données GPS sont accessibles, via le lien de suivi généré par l'utilisateur, à toute personne avec laquelle l'utilisateur partage ce lien. L'utilisateur est seul responsable des personnes avec lesquelles il partage le lien de suivi.
Aucune autre divulgation à des tiers n'a lieu, à l'exception des prestataires techniques suivants :
Le traitement repose sur :
L'utilisateur est responsable de s'assurer que toutes les personnes dont la position est partagée ont expressément consenti. Le suivi non autorisé de personnes sans leur consentement est interdit et peut constituer une infraction pénale.
Les droits des personnes concernées énoncés dans cette politique de confidentialité en vertu du RGPD s'appliquent. Pour toute demande concernant la suppression de votre compte ou de vos données de suivi, veuillez contacter : mobility-solutions@krvtd.com
Les notes suivantes complètent la politique de confidentialité générale de KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. et s'appliquent exclusivement à l'utilisation de l'application mobile « ApuDrive » (l'« Application »).
Remarque : L'application est proposée sous le nom commercial « KRV Mobility Solutions ». L'entité juridique et le responsable du traitement restent KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Rhénanie), Allemagne
E-mail : kontakt@krvtd.com
L'application est utilisée pour la gestion privée de véhicules. Seules les données nécessaires aux finalités suivantes sont traitées :
Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (chiffré), identifiant utilisateur
Données du véhicule : marque, modèle, année de fabrication, plaque d'immatriculation, couleur, relevé du compteur kilométrique, photo du véhicule
Données de coûts : date, montant, catégorie, quantité de carburant, prix du carburant, relevé du compteur, notes, photos de reçus facultatives
Données d'entretien : type d'entretien, date, relevé du compteur, garage, coûts, notes, photos, dates d'échéance
Données d'utilisation : nombre de scans gratuits utilisés, achats intégrés débloqués
Toutes les données sont stockées dans le cloud Google Firebase (base de données Firestore, localisation des serveurs : europe-west3, Francfort). Les photos et images de reçus sont stockées dans Firebase Storage. Les données ne sont accessibles qu'à l'utilisateur concerné et sont protégées par les règles de sécurité Firebase.
L'application utilise l'appareil photo pour scanner les reçus. La reconnaissance de texte (OCR) s'effectue entièrement sur l'appareil via Google ML Kit — aucune image de reçu n'est transmise à des serveurs externes. Les photos de reçus ne sont enregistrées dans Firebase Storage que si l'utilisateur le souhaite.
Les achats intégrés sont traités via RevenueCat (1608 Bush St, San Francisco, CA 94109, États-Unis). RevenueCat traite l'identifiant d'achat et le statut de l'achat. Les paiements eux-mêmes sont traités via le Google Play Store. Plus d'informations : revenuecat.com/privacy
Aucune divulgation à des tiers n'a lieu, à l'exception des prestataires techniques suivants :
Les données sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte ou demande sa suppression. Les demandes de suppression peuvent être adressées à kontakt@krvtd.com.
Les notes suivantes complètent la politique de confidentialité générale de KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. et s'appliquent exclusivement à l'utilisation de l'application mobile « Meine Arbeitszeit » (l'« Application »).
Remarque : L'application est proposée sous le nom commercial « KRV Mobility Solutions ». L'entité juridique et le responsable du traitement restent KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Rhénanie), Allemagne
E-mail : kontakt@krvtd.com
L'application est utilisée pour le suivi privé du temps de travail pour des emplois, clients et projets. Seules les données nécessaires aux finalités suivantes sont traitées :
Aucune transmission automatique vers des serveurs ou des tiers n'a lieu. Les données (par exemple les fichiers exportés) ne sont divulguées que si l'utilisateur le déclenche activement, par exemple en partageant un fichier CSV/PDF par e-mail, application de messagerie ou service cloud.
Données de projet : nom du projet/client, couleur, heures cibles par semaine, règles de pause, horaires de travail standard, paramètres d'arrondi
Données de suivi du temps : heures de début/fin, temps de pause, type d'absence (maladie/congés/jour férié), date associée
Réussites/statistiques : succès débloqués (purement locaux, sans lien personnel au-delà de l'utilisateur de l'appareil)
Données d'achat : statut d'achat de l'achat intégré « projets illimités » (géré via Google Play, voir ci-dessous)
Toutes ces données sont saisies par l'utilisateur lui-même ; l'application ne collecte automatiquement aucune donnée en arrière-plan (aucune localisation, appareil photo, microphone ou contacts).
Toutes les données sont stockées exclusivement localement sur l'appareil dans une base de données locale (Room/SQLite). Il n'y a aucune synchronisation cloud, aucune sauvegarde serveur, et aucun transfert automatique vers des tiers. Les fichiers exportés (CSV/PDF) sont également générés uniquement localement sur l'appareil et y restent jusqu'à ce que l'utilisateur les partage ou les supprime activement.
L'application ne demande aucune autorisation pour la localisation, l'appareil photo, le microphone ou les contacts.
L'achat intégré unique permettant de débloquer des projets illimités est entièrement traité via la Google Play Billing Library. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Google ; KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. ne reçoit que l'information indiquant si l'achat a été débloqué. Aucune donnée de paiement n'est traitée ou stockée par l'application elle-même.
Plus d'informations : policies.google.com/privacy
Aucune divulgation à des tiers n'a lieu, à l'exception de :
Les données restent stockées sur l'appareil jusqu'à ce qu'elles soient supprimées par l'utilisateur, que l'appareil soit réinitialisé ou que l'application soit désinstallée. Il n'existe aucune fonction de suppression automatique ni de base de données côté serveur qui devrait être supprimée séparément.
Étant donné que toutes les données sont stockées exclusivement localement sur l'appareil de l'utilisateur, les droits prévus par le RGPD (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité des données, opposition) doivent être exercés par l'utilisateur lui-même, par exemple en supprimant des entrées individuelles dans l'application ou en désinstallant l'application. Pour toute question concernant le traitement de l'achat intégré, veuillez contacter : kontakt@krvtd.com
Les données sont stockées exclusivement localement et protégées par les mécanismes de sécurité du système d'exploitation respectif (par exemple code PIN de l'appareil, empreinte digitale, Face ID). Aucune transmission vers des systèmes externes n'a lieu, à l'exception de la communication avec Google Play pour le traitement de l'achat.
Nous espérons avoir pu vous apporter les informations les plus importantes concernant le traitement des données sur notre site web et dans nos applications.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre traitement des données, ou si vous avez des questions, veuillez contacter :
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld, Allemagne
E-mail : kontakt@krvtd.com
Téléphone : +49 1578 5559857
Version de cette politique de confidentialité : 30 août 2026
Dernière mise à jour : 30 août 2026