Jazykové verzie
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú k dispozícii aj v ďalších jazykoch, aby boli ľahšie zrozumiteľné pre používateľov z celej Európy. Záväzná je výlučne nemecká verzia, ktorá je právne záväzná. V prípade rozporov alebo nejasností medzi týmto prekladom a nemeckou verziou má prednosť nemecká verzia.
Tieto zásady ochrany osobných údajov (verzia z 19. októbra 2026) sme pripravili, aby sme v súlade s požiadavkami Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 a platných vnútroštátnych právnych predpisov vysvetlili, aké osobné údaje (ďalej len „údaje") spracúvame ako prevádzkovateľ — a akých sprostredkovateľov (napr. poskytovateľov) budeme v budúcnosti využívať —, ako aj to, aké právne možnosti máte k dispozícii. Použité pojmy je potrebné chápať rodovo neutrálne.
Stručne povedané: Vyčerpávajúco vás informujeme o údajoch, ktoré o vás spracúvame.
Zásady ochrany osobných údajov zvyčajne znejú veľmi technicky a používajú právnickú terminológiu. Cieľom týchto zásad ochrany osobných údajov je však opísať vám najdôležitejšie veci čo najjednoduchšie a najtransparentnejšie. Tam, kde to prospieva transparentnosti, sú technické pojmy vysvetlené zrozumiteľným spôsobom, sú uvedené odkazy na ďalšie informácie a používajú sa grafiky. Informujeme vás tak jasným a jednoduchým jazykom, že v rámci našej obchodnej činnosti spracúvame osobné údaje iba vtedy, ak na to existuje zodpovedajúci právny základ.
Ak máte ďalšie otázky, obráťte sa na zodpovednú osobu uvedenú nižšie alebo v tiráži, využite uvedené odkazy a prezrite si ďalšie informácie na stránkach tretích strán. Naše kontaktné údaje samozrejme nájdete aj v tiráži.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osobné údaje, ktoré spracúva naša spoločnosť, a na všetky osobné údaje, ktoré spracúvajú nami poverené spoločnosti (sprostredkovatelia). Osobnými údajmi rozumieme informácie v zmysle čl. 4 ods. 1 GDPR, ako je meno osoby, e-mailová adresa a poštová adresa. Spracúvanie osobných údajov nám umožňuje ponúkať a fakturovať naše služby a produkty, či už online, alebo offline. Rozsah pôsobnosti týchto zásad ochrany osobných údajov zahŕňa:
Stručne povedané: Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky oblasti, v ktorých sa v rámci spoločnosti štruktúrovane spracúvajú osobné údaje prostredníctvom vyššie uvedených kanálov. Ak by sme s vami nadviazali právny vzťah mimo týchto kanálov, informujeme vás o tom v prípade potreby samostatne.
V nasledujúcich zásadách ochrany osobných údajov vám poskytujeme transparentné informácie o právnych zásadách a ustanoveniach — teda o právnych základoch Všeobecného nariadenia o ochrane údajov —, ktoré nám umožňujú spracúvať osobné údaje. Pokiaľ ide o právo EÚ, odvolávame sa na NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016. Toto nariadenie EÚ si samozrejme môžete prečítať online na portáli EUR-Lex, bráne k právu Európskej únie, na adrese https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SK/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.
Vaše údaje spracúvame iba vtedy, ak je splnená aspoň jedna z nasledujúcich podmienok:
Iné podmienky, ako sú úlohy vykonávané vo verejnom záujme a výkon verejnej moci, ako aj ochrana životne dôležitých záujmov, sa nás vo všeobecnosti netýkajú. Ak by sa takýto právny základ predsa len uplatnil, uvedie sa na príslušnom mieste.
Popri nariadení EÚ sa uplatňujú aj vnútroštátne právne predpisy:
Ak by sa uplatňovali ďalšie regionálne alebo vnútroštátne predpisy, informujeme vás o tom v nasledujúcich častiach.
Ak máte otázky týkajúce sa ochrany údajov alebo spracúvania osobných údajov, nižšie nájdete kontaktné údaje zodpovednej osoby:
KRV Transporte und Dienstleistungen e. K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld
Nemecko
E-mail: kontakt@krvtd.com
Telefón: +49 1578 5559857
Obchodný register: HRA 27992, Okresný súd Düsseldorf
IČ DPH: DE347700651
Ako všeobecné pravidlo uchovávame osobné údaje iba tak dlho, ako je to nevyhnutne potrebné na poskytovanie našich služieb a produktov. To znamená, že osobné údaje vymažeme, hneď ako pominie dôvod ich spracúvania. V niektorých prípadoch sme zo zákona povinní pokračovať v uchovávaní určitých údajov aj po tom, čo pôvodný účel už neplatí, napríklad na účtovné účely.
Ak si želáte, aby boli vaše údaje vymazané, alebo chcete odvolať súhlas so spracúvaním údajov, údaje budú vymazané čo najskôr, pokiaľ neexistuje povinnosť ich uchovávania.
Nižšie vás informujeme o konkrétnej dobe trvania príslušného spracúvania údajov, ak máme o tom ďalšie informácie.
V súlade s čl. 13 a 14 GDPR vás informujeme o nasledujúcich právach, ktoré máte, aby sme zabezpečili spravodlivé a transparentné spracúvanie údajov:
Stručne povedané: Máte práva — neváhajte sa obrátiť na vyššie uvedenú zodpovednú osobu!
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje predpisy o ochrane údajov, alebo že vaše práva na ochranu údajov boli inak porušené, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu. V Nemecku má každá spolková krajina svojho vlastného splnomocnenca pre ochranu údajov. Pre našu spoločnosť je príslušný nasledujúci miestny orgán:
Úrad na ochranu údajov Severného Porýnia-Vestfálska
Krajinská splnomocnenkyňa pre ochranu údajov: Bettina Gayk
Adresa: Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Nemecko
Telefón: +49 211/38424-0
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
Webová stránka: https://www.ldi.nrw.de/
Údaje prenášame alebo spracúvame v krajinách mimo rozsahu pôsobnosti GDPR (tretie krajiny) iba vtedy, ak s takýmto spracúvaním súhlasíte alebo ak existuje iné právne oprávnenie. Platí to najmä vtedy, ak je spracúvanie vyžadované zákonom alebo nevyhnutné na plnenie zmluvného vzťahu. Váš súhlas je vo väčšine prípadov hlavným dôvodom, prečo umožňujeme spracúvanie údajov v tretích krajinách.
Spracúvanie osobných údajov v tretích krajinách, ako sú USA, kde mnohí poskytovatelia softvéru ponúkajú služby a hostujú svoje servery, môže znamenať, že osobné údaje sa spracúvajú a uchovávajú neočakávaným spôsobom.
Výslovne upozorňujeme, že podľa názoru Súdneho dvora Európskej únie v súčasnosti existuje primeraná úroveň ochrany pre prenosy údajov do USA, ak americká spoločnosť spracúvajúca osobné údaje občanov EÚ v USA aktívne participuje na Rámci EÚ-USA pre ochranu údajov. Ďalšie informácie: EU-US Data Privacy Framework
Okrem toho používame takzvané štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 a 3 GDPR). Štandardné zmluvné doložky (SCC) sú vzory zmlúv poskytované Európskou komisiou, ktorých cieľom je zabezpečiť, aby vaše údaje naďalej spĺňali európske normy ochrany údajov aj vtedy, keď sú prenášané a uchovávané v tretích krajinách (ako sú USA).
Na ochranu osobných údajov sme zaviedli technické aj organizačné opatrenia. Kde je to možné, osobné údaje šifrujeme alebo pseudonymizujeme. Vďaka tomu je v rámci našich možností čo najťažšie pre tretie strany vyvodzovať z našich údajov osobné závery.
Čl. 25 GDPR tu hovorí o „ochrane údajov už v štádiu návrhu a štandardne", čo znamená, že bezpečnosť sa vždy zohľadňuje — a prijímajú sa vhodné opatrenia — pre softvér (napr. formuláre) aj pre hardvér (napr. prístup do serverovne).
TLS, šifrovanie a HTTPS znejú veľmi technicky, a naozaj sú. Používame HTTPS („Hypertext Transfer Protocol Secure") na prenos údajov cez internet spôsobom, ktorý zabraňuje ich zachyteniu.
To znamená, že celý prenos všetkých údajov z vášho prehliadača na náš webový server je zabezpečený — nikto ho nemôže „odpočúvať".
To nám poskytuje dodatočnú bezpečnosť a spĺňa požiadavku na ochranu údajov už v štádiu návrhu (čl. 25 ods. 1 GDPR). Použitím TLS (Transport Layer Security), šifrovacieho protokolu na bezpečný prenos údajov cez internet, môžeme zaručiť ochranu dôverných údajov.
Použitie tohto zabezpečeného prenosu údajov spoznáte podľa malého symbolu zámku vľavo hore vo vašom prehliadači, vľavo od webovej adresy, ako aj podľa použitia „https" (namiesto „http") ako súčasti našej webovej adresy.
Zhrnutie o súboroch cookie
- Dotknuté osoby: návštevníci webovej stránky
- Účel: závisí od konkrétneho súboru cookie. Viac podrobností nižšie.
- Spracúvané údaje: závisí od konkrétneho použitého súboru cookie. Viac podrobností nižšie.
- Doba uchovávania: závisí od konkrétneho súboru cookie, od hodín po roky
- Právne základy: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas), čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy)
Naša webová stránka používa súbory cookie HTTP na ukladanie údajov špecifických pre používateľa. Nižšie vysvetľujeme, čo sú súbory cookie a prečo sa používajú, aby sme vám pomohli lepšie porozumieť týmto zásadám ochrany osobných údajov.
Kedykoľvek prehliadate internet, používate prehliadač. Medzi známe prehliadače patria Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer a Microsoft Edge. Väčšina webových stránok ukladá do vášho prehliadača malé textové súbory. Tieto súbory sa nazývajú súbory cookie.
Súbory cookie ukladajú určité údaje o vás ako používateľovi, ako je jazyk alebo osobné nastavenia stránky. Keď našu stránku navštívite znova, váš prehliadač odošle tieto „s používateľom súvisiace" informácie späť na našu stránku. Vďaka súborom cookie naša webová stránka vie, kto ste, a ponúka vám nastavenia, na ktoré ste zvyknutí.
Existujú 4 typy súborov cookie:
Nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú potrebné na zabezpečenie základných funkcií webovej stránky. Sú potrebné napríklad vtedy, keď používateľ pridá produkt do nákupného košíka, pokračuje v prehliadaní ďalších stránok a k pokladni pristúpi až neskôr.
Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o správaní používateľa a o tom, či používateľ dostáva chybové hlásenia. Používajú sa tiež na meranie časov načítania a správania webovej stránky v rôznych prehliadačoch.
Cielené súbory cookie: Tieto súbory cookie zlepšujú použiteľnosť. Napríklad sa ukladajú zadané lokality, veľkosti písma alebo údaje z formulárov.
Reklamné súbory cookie: Tieto súbory cookie sa nazývajú aj cielené súbory cookie. Slúžia na zobrazovanie individuálne prispôsobenej reklamy používateľovi. Môže to byť veľmi užitočné, ale aj veľmi otravné.
Obvykle sa vás pri prvej návšteve webovej stránky spýtajú, aké typy súborov cookie chcete povoliť. A samozrejme, aj toto rozhodnutie sa uloží do súboru cookie.
Sami rozhodujete, ako a či chcete používať súbory cookie. Bez ohľadu na to, z ktorej služby alebo webovej stránky súbory cookie pochádzajú, vždy máte možnosť ich vymazať, deaktivovať alebo povoliť iba čiastočne.
Súbory cookie môžete spravovať vo svojom prehliadači. V závislosti od prehliadača to funguje mierne odlišne. Tu nájdete pokyny pre najznámejšie, v súčasnosti používané prehliadače:
Od roku 2009 existujú takzvané „smernice o súboroch cookie". Tie stanovujú, že ukladanie súborov cookie vyžaduje váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). V Nemecku bolo vykonávanie tejto smernice do veľkej miery upravené v § 15 ods. 3 zákona o telemédiách (TMG), ktorý bol v máji 2024 nahradený zákonom o digitálnych službách (DDG).
Pre nevyhnutne potrebné súbory cookie platí, aj bez súhlasu, oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý má vo väčšine prípadov ekonomický charakter. Chceme poskytnúť návštevníkom webovej stránky príjemný používateľský zážitok, a určité súbory cookie sú na to často nevyhnutne potrebné.
Ak sa používajú súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutné, deje sa tak iba s vaším súhlasom. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Zhrnutie o webhostingu
- Dotknuté osoby: návštevníci webovej stránky
- Účel: profesionálny hosting webovej stránky a zabezpečenie jej prevádzky
- Spracúvané údaje: IP adresa, čas návštevy webovej stránky, použitý prehliadač a iné údaje
- Doba uchovávania: závisí od príslušného poskytovateľa
- Právne základy: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy)
Pri návšteve webových stránok sa dnes automaticky generujú a ukladajú určité údaje — vrátane osobných údajov —, a to aj na tejto webovej stránke. Tieto údaje by sa mali spracúvať čo najúspornejšie a iba vtedy, ak je to odôvodnené.
Pod „webovou stránkou" rozumieme súhrn všetkých webových stránok v rámci domény, teda všetko od domovskej stránky až po poslednú podstránku. Pod „doménou" rozumieme napríklad priklad.sk.
Na zobrazenie webovej stránky používate program nazývaný webový prehliadač. Niektoré webové prehliadače pravdepodobne poznáte podľa mena: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox a Apple Safari.
Na zobrazenie webovej stránky sa prehliadač musí pripojiť k inému počítaču, na ktorom je uložený kód webovej stránky: webovému serveru. Prevádzka webového servera je komplikovaná a náročná úloha, preto sa zvyčajne zveruje profesionálnym poskytovateľom, ktorí ponúkajú webhostingové služby a tým zabezpečujú spoľahlivé, bezchybné uchovávanie údajov webovej stránky.
Účely spracúvania údajov sú:
Aj vtedy, keď práve teraz navštevujete našu webovú stránku, náš webový server — počítač, na ktorom je táto webová stránka uložená — zvyčajne automaticky ukladá údaje ako:
Ako všeobecné pravidlo sa vyššie uvedené údaje uchovávajú dva týždne až dva mesiace a potom sa automaticky vymažú. Tieto údaje neposkytujeme tretím stranám, ale nemôžeme vylúčiť, že by ich mohli preskúmať orgány v prípade protiprávneho konania.
Stručne povedané: Vašu návštevu zaznamenáva náš poskytovateľ, ale vaše údaje neposkytujeme bez súhlasu!
Zákonnosť spracúvania osobných údajov v súvislosti s webhostingom vyplýva z čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (ochrana oprávnených záujmov), pretože využitie profesionálneho hostingu u poskytovateľa je potrebné na to, aby sme mohli spoločnosť prezentovať na internete bezpečným a používateľsky prívetivým spôsobom, a aby sme v prípade potreby mohli stíhať útoky alebo uplatňovať nároky z nich vyplývajúce.
Pre našu webovú stránku používame Firebase Hosting, službu webového a cloudového hostingu. Poskytovateľom služby je americká spoločnosť Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Za európsky región je zodpovedná spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Firebase Hosting je súčasťou Google Cloud Platform a ponúka rýchly, bezpečný hosting pre webové aplikácie. Služby zahŕňajú doručovanie obsahu prostredníctvom globálnej siete na doručovanie obsahu (CDN) a šifrovanie SSL.
Pri používaní Firebase Hosting sa automaticky spracúvajú nasledujúce údaje:
Firebase v predvolenom nastavení uchováva prístupové záznamy najviac 30 dní. Po uplynutí tejto doby sa údaje automaticky vymažú.
Google spracúva niektoré vaše údaje aj v USA. Google aktívne participuje na Rámci EÚ-USA pre ochranu údajov, ktorý upravuje riadny a bezpečný prenos osobných údajov občanov EÚ do USA. Ďalšie informácie: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Google tiež používa takzvané štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 a 3 GDPR). Štandardné zmluvné doložky sú vzory zmlúv poskytované Európskou komisiou, ktorých cieľom je zabezpečiť, aby vaše údaje naďalej spĺňali európske normy ochrany údajov aj vtedy, keď sú prenášané a uchovávané v tretích krajinách (ako sú USA).
Máme oprávnený záujem na používaní Firebase Hosting, aby sme mohli poskytovať našu online službu. Zodpovedajúcim právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy). Firebase používame iba v rozsahu, v akom sme prijali potrebné bezpečnostné opatrenia.
Ďalšie informácie o Firebase a ochrane údajov: https://firebase.google.com/support/privacy a vo všeobecných zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy.
Zhrnutie o komunikácii
- Dotknuté osoby: všetci, ktorí s nami komunikujú telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom online formulára
- Spracúvané údaje: napr. telefónne číslo, meno, e-mailová adresa, odoslané údaje formulára
- Účel: vybavovanie komunikácie so zákazníkmi, obchodnými partnermi atď.
- Doba uchovávania: trvanie obchodnej záležitosti a platné právne predpisy
- Právne základy: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas), čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (zmluva), čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy)
Ak nás kontaktujete a komunikujete s nami telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom online formulára, môžu sa spracúvať osobné údaje.
Údaje sa spracúvajú na vybavenie a spracovanie vašej žiadosti a súvisiacej obchodnej záležitosti. Údaje sa uchovávajú tak dlho, ako je to potrebné, alebo tak dlho, ako to vyžaduje zákon.
Opísané procesy sa týkajú všetkých, ktorí sa s nami snažia nadviazať kontakt prostredníctvom nami poskytovaných komunikačných kanálov.
Ak nám zavoláte, údaje o hovore sa ukladajú v pseudonymizovanej podobe na príslušnom koncovom zariadení a u použitého telekomunikačného operátora. Okrem toho môžu byť údaje ako meno a telefónne číslo následne odoslané e-mailom a uložené na účely odpovede na vašu žiadosť. Údaje sa vymažú po ukončení obchodnej záležitosti, pokiaľ to právne predpisy umožňujú.
Ak s nami komunikujete e-mailom, údaje sa môžu ukladať na príslušnom koncovom zariadení (počítači, notebooku, smartfóne atď.) a budú uložené na e-mailovom serveri. Údaje sa vymažú po ukončení obchodnej záležitosti, pokiaľ to právne predpisy umožňujú.
Ak s nami komunikujete prostredníctvom online formulára, údaje sa ukladajú na našom webovom serveri a v prípade potreby sa presmerúvajú na jednu z našich e-mailových adries. Údaje sa vymažú po ukončení obchodnej záležitosti, pokiaľ to právne predpisy umožňujú.
Naša webová stránka má kontaktný formulár, prostredníctvom ktorého nám môžete posielať správy. Pri používaní tohto formulára sa spracúvajú nasledujúce údaje:
Spracovanie prebieha prostredníctvom Firebase Functions a Brevo na odosielanie e-mailov. Po úspešnom odoslaní dostanete automatický potvrdzujúci e-mail z adresy noreply@krvtd.com.
Spracúvanie údajov je založené na nasledujúcich právnych základoch:
Brevo (predtým Sendinblue) používame na odosielanie transakčných e-mailov (napr. potvrdzujúcich e-mailov po odoslaní kontaktného formulára). Brevo je e-mailová služba založená na cloude, ktorú poskytuje Sendinblue SAS, 55 rue d'Amsterdam, 75008 Paríž, Francúzsko.
Keď použijete náš kontaktný formulár a my vám pošleme potvrdzujúci e-mail, prostredníctvom Brevo sa spracúvajú nasledujúce údaje:
Právnym základom pre používanie Brevo je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy). Náš oprávnený záujem spočíva v zabezpečení spoľahlivého doručovania e-mailov.
Brevo spracúva údaje predovšetkým v rámci EÚ (umiestnenie serverov: Francúzsko) a podlieha európskym normám ochrany údajov.
Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Brevo: https://www.brevo.com/en/legal/privacypolicy/
Keď si na našej webovej stránke stiahnete niektorý z našich dokumentov vo formáte PDF (napr. odovzdávací protokol), toto stiahnutie započítavame, aby sme zistili, ktoré dokumenty sú žiadané, a mohli zlepšovať našu ponuku.
Počítanie nenastavuje žiadne súbory cookie, nepoužíva žiadny identifikátor vášho prehliadača ani zariadenia a neukladá ani vašu IP adresu, ani iné údaje, ktoré by vás identifikovali. Uložené čísla nemožno priradiť žiadnej osobe. Z technických dôvodov sa vaša IP adresa pri volaní funkcie počítania krátkodobo spracúva na účely prenosu údajov a uchováva sa v systémových protokoloch poskytovateľa hostingu podľa jeho lehôt uchovávania (pozri Firebase Hosting), na počítanie sa však nevyhodnocuje.
Počítanie prebieha prostredníctvom Firebase Functions a Cloud Firestore (Google Ireland Limited, resp. Google LLC, pozri oddiel Firebase Hosting). Raz týždenne nám e-mailom prichádza automatická správa s celkovým počtom a rozdelením stiahnutí (prostredníctvom Brevo, pozri nižšie).
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy): Náš oprávnený záujem spočíva v štatistickom vyhodnocovaní dopytu po našich dokumentoch. Sťahovanie môžete kedykoľvek využívať aj bez započítania, a to zablokovaním skriptov vo vašom prehliadači.
Zhrnutie o Google Analytics
- Dotknuté osoby: návštevníci webovej stránky
- Účel: analýza informácií o návštevníkoch s cieľom optimalizovať webovú stránku
- Spracúvané údaje: prístupové štatistiky vrátane údajov ako miesta prístupu, údaje o zariadení, dĺžka a čas prístupu, navigačné a klikacie správanie
- Doba uchovávania: individuálne nastaviteľná; v predvolenom nastavení uchováva Google Analytics 4 údaje 2 mesiace
- Právne základy: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas), čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy)
Na našej webovej stránke používame analytický nástroj Google Analytics 4 (GA4) americkej spoločnosti Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Za európsky región je zodpovedná spoločnosť Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Google Analytics zhromažďuje údaje o vašich činnostiach na našej webovej stránke.
Prostredníctvom kombinácie rôznych technológií, ako sú súbory cookie, identifikátory zariadení a prihlasovacie údaje, môžete byť ako používateľ identifikovaní na rôznych zariadeniach. To umožňuje analyzovať vaše činnosti aj naprieč platformami.
S Google Analytics môžeme merať, ako komunikujete s našou webovou stránkou. Môžeme napríklad určiť, ktoré stránky sa navštevujú najčastejšie a odkiaľ návštevníci pochádzajú. To nám pomáha zlepšovať našu ponuku a lepšie reagovať na potreby našich používateľov.
Google Analytics používa sledovací kód na vytvorenie náhodného, jedinečného identifikátora, ktorý je prepojený so súborom cookie vášho prehliadača. Takto vás Google Analytics rozpozná ako nového používateľa a pridelí vám identifikátor používateľa. Pri vašej ďalšej návšteve na našej stránke budete rozpoznaní ako „vracajúci sa" používateľ.
Všetky zhromaždené údaje sa ukladajú spolu s týmto identifikátorom používateľa, čo umožňuje vyhodnocovať pseudonymizované profily používateľov.
Na analýzu našej webovej stránky pomocou Google Analytics je potrebné do sledovacieho kódu vložiť identifikátor vlastnosti. Údaje sa potom ukladajú v príslušnej vlastnosti. Pre každú novovytvorenú vlastnosť je predvolená vlastnosť Google Analytics 4. V závislosti od použitej vlastnosti sa údaje uchovávajú rôzne dlho.
Pomocou identifikátorov, ako sú súbory cookie, identifikátory inštancie aplikácie, identifikátory používateľa alebo vlastné parametre udalostí, sa merajú vaše interakcie naprieč platformami. Interakcie sú akékoľvek činnosti, ktoré vykonávate na našej webovej stránke. Ak používate aj iné systémy Google (ako je účet Google), údaje generované prostredníctvom Google Analytics môžu byť prepojené so súbormi cookie tretích strán.
Dobu uchovávania vašich používateľských údajov v Google Analytics sme nastavili na 2 mesiace. Po uplynutí tejto doby sa vaše používateľské údaje vymažú. Toto nastavenie sa týka iba osobných údajov spojených so súbormi cookie, rozpoznávaním používateľov a reklamnými identifikátormi. Agregované štatistiky sa uchovávajú dlhšie.
Používame Google Consent Mode verzie 2 (rozšírený režim). To znamená:
Rozšírený režim súhlasu umožňuje spoločnosti Google zhromažďovať anonymizované údaje — ktoré nemožno priradiť žiadnej osobe — aj bez súborov cookie. To zlepšuje kvalitu údajov bez toho, aby bola ohrozená vaša súkromnosť.
Máte právo kedykoľvek získať prístup k svojim osobným údajom, opraviť ich, vymazať a obmedziť ich spracúvanie. Súhlas so spracúvaním údajov môžete tiež kedykoľvek odvolať.
Súbory cookie môžete spravovať, deaktivovať alebo vymazať vo svojom prehliadači. Majte však na pamäti, že to môže obmedziť niektoré funkcie tejto webovej stránky.
Ak chcete všeobecne deaktivovať, vymazať alebo spravovať súbory cookie, príslušné odkazy na pokyny pre najznámejšie prehliadače nájdete v časti „Súbory cookie".
Používanie Google Analytics vyžaduje váš súhlas, ktorý získavame prostredníctvom nášho bannera pre súbory cookie. Tento súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) predstavuje právny základ pre spracúvanie osobných údajov, ku ktorému môže dôjsť pri zhromažďovaní údajov nástrojmi na webovú analýzu.
Popri súhlase máme oprávnený záujem na analýze správania návštevníkov webovej stránky s cieľom zlepšiť našu ponuku technicky aj ekonomicky. Pomocou Google Analytics môžeme identifikovať chyby webovej stránky, odhaľovať útoky a zlepšovať nákladovú efektívnosť. Zodpovedajúcim právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy). Google Analytics používame iba v rozsahu, v akom ste udelili súhlas.
Google spracúva niektoré vaše údaje aj v USA. Google aktívne participuje na Rámci EÚ-USA pre ochranu údajov, ktorý upravuje riadny a bezpečný prenos osobných údajov občanov EÚ do USA. Ďalšie informácie: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en
Google tiež používa takzvané štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 a 3 GDPR). Príslušné štandardné zmluvné doložky nájdete na: https://business.safety.google/adsprocessorterms
Ďalšie informácie o údajoch spracúvaných prostredníctvom používania Google Analytics nájdete v zásadách ochrany osobných údajov na https://policies.google.com/privacy
Zhrnutie o Google Tag Manager
- Dotknuté osoby: návštevníci webovej stránky
- Účel: organizácia jednotlivých sledovacích nástrojov
- Spracúvané údaje: samotný Google Tag Manager neukladá žiadne údaje. Zhromažďované údaje sa týkajú tagov použitých nástrojov na webovú analýzu
- Doba uchovávania: závisí od použitého nástroja na webovú analýzu
- Právne základy: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas), čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy)
Na našej webovej stránke používame Google Tag Manager od spoločnosti Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Za európsky región je zodpovedná spoločnosť Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Tento správca tagov je jedným z mnohých užitočných marketingových produktov spoločnosti Google. Prostredníctvom Google Tag Manager môžeme centrálne inštalovať a spravovať fragmenty kódu z rôznych sledovacích nástrojov, ktoré používame na našej webovej stránke.
Samotný Google Tag Manager nenastavuje žiadne súbory cookie a neukladá žiadne osobné údaje. Umožňuje iba správu a nasadenie tagov. Tagy sú malé fragmenty kódu, ktoré napríklad zaznamenávajú (sledujú) vaše aktivity na našej webovej stránke.
Google Tag Manager nám pomáha organizovať našu webovú stránku efektívnejšie. Prostredníctvom Google Tag Manager môžeme centrálne inštalovať a spravovať všetky sledovacie tagy prostredníctvom jedného rozhrania. Tagy sú malé fragmenty kódu, ktoré napríklad zaznamenávajú (sledujú) vaše aktivity na našej webovej stránke. Na tento účel sa do zdrojového kódu našej stránky vkladajú fragmenty kódu JavaScript.
Samotný Google Tag Manager neukladá žiadne osobné údaje. Prostredníctvom tagov, ktoré spravuje, sa však môžu zhromažďovať a spracúvať osobné údaje. V našom prípade sa Google Tag Manager používa predovšetkým na integráciu a správu Google Analytics 4.
Používanie Google Tag Manager vyžaduje váš súhlas, ktorý získavame prostredníctvom nášho bannera pre súbory cookie. Tento súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) predstavuje právny základ pre spracúvanie osobných údajov, ku ktorému môže dôjsť prostredníctvom používania Google Tag Manager.
Popri súhlase máme oprávnený záujem na čo najjednoduchšej správe rôznych nástrojov a optimalizácii výkonu našej webovej stránky. Zodpovedajúcim právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy). Google Tag Manager používame iba v rozsahu, v akom ste udelili súhlas.
Google spracúva niektoré vaše údaje aj v USA. Google aktívne participuje na Rámci EÚ-USA pre ochranu údajov, ktorý upravuje riadny a bezpečný prenos osobných údajov.
Ak sa chcete dozvedieť viac o Google Tag Manager, odporúčame časté otázky na https://www.google.com/intl/sk/tagmanager/faq.html
Zhrnutie o WhatsApp
- Dotknuté osoby: používatelia WhatsApp, ktorí s nami komunikujú
- Účel: komunikácia so zákazníkmi
- Spracúvané údaje: kontaktné údaje, správy, médiá
- Doba uchovávania: údaje sa vymažú po ukončení komunikácie
- Právne základy: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas), čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy)
Na našej webovej stránke používame službu okamžitých správ WhatsApp na komunikáciu s našimi zákazníkmi. Poskytovateľom služby je americká spoločnosť WhatsApp Inc., dcérska spoločnosť Meta Platforms Inc. Za európsky región je zodpovedná spoločnosť WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.
Chceme s vami zostať v kontakte a WhatsApp je najrýchlejší a najjednoduchší spôsob, ako to urobiť. Služba je široko používaná a umožňuje jednoduchú komunikáciu s vami.
Keď s nami komunikujete prostredníctvom WhatsApp, môžu sa spracúvať rôzne údaje:
Správy medzi vami a nami sú šifrované od konca ku koncu, a preto ich nemôže čítať ani samotný WhatsApp.
WhatsApp ukladá správy iba počas doručovania. Po úspešnom doručení sa vymažú zo serverov WhatsApp. Na vašom aj našom zariadení zostávajú správy uložené, kým ich vy alebo my nevymažeme.
Komunikačné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na spracovanie vašej žiadosti.
Používanie WhatsApp vyžaduje váš súhlas, ktorý sa udeľuje kontaktovaním nás prostredníctvom WhatsApp. Tento súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) predstavuje právny základ pre spracúvanie osobných údajov.
Okrem toho máme oprávnený záujem na rýchlom a efektívnom reagovaní na zákaznícke žiadosti. Zodpovedajúcim právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy).
WhatsApp spracúva niektoré vaše údaje aj v USA. WhatsApp aktívne participuje na Rámci EÚ-USA pre ochranu údajov, ktorý upravuje riadny a bezpečný prenos osobných údajov.
Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou WhatsApp nájdete v zásadách ochrany osobných údajov na https://www.whatsapp.com/privacy
Zhrnutie o YouTube
- Dotknuté osoby: návštevníci webovej stránky, ktorí prehrávajú náš firemný film
- Účel: zobrazenie nášho firemného filmu na webovej stránke; odkaz na náš kanál na YouTube
- Spracúvané údaje: IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači, adresa stránky a informácie o prehrávaní – až po vašom kliknutí na „Prehrať film“
- Právne základy: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas), § 25 ods. 1 TDDDG
YouTube je platforma na zdieľanie videí spoločnosti YouTube, LLC (USA), dcérskej spoločnosti Google. Za používateľov v Európskom hospodárskom priestore zodpovedá spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Náš firemný film zobrazujeme priamo na našej webovej stránke a odkazujeme na náš kanál na YouTube (https://www.youtube.com/@KRVTD), aby ste si mohli urobiť obraz o našej spoločnosti, našich prevozoch vozidiel a našich produktoch.
Film vkladáme v „rozšírenom režime ochrany osobných údajov“ (doména youtube-nocookie.com). Pri otvorení našich stránok sa žiadne údaje spoločnosti YouTube neprenášajú: zobrazí sa iba náhľadový obrázok uložený na našom vlastnom serveri. Až keď kliknete na „Prehrať film“, načítame videoprehrávač zo služby YouTube. Pritom sa spoločnosti YouTube, resp. Google, prenášajú údaje – najmä vaša IP adresa, informácie o prehliadači a zariadení a adresa našej stránky; YouTube môže na vašom zariadení ukladať súbory cookie alebo podobné technológie. Na ďalšie spracúvanie zo strany YouTube a Google nemáme žiadny vplyv. Google spracúva údaje aj v USA a aktívne participuje na Rámci EÚ-USA pre ochranu údajov.
V hlavičke a v pätičke odkazujeme na náš kanál na YouTube. Ide o obyčajný odkaz: údaje sa spoločnosti YouTube prenášajú až vtedy, keď na odkaz kliknete a opustíte našu stránku. Na spracúvanie na samotnom YouTube sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
Načítanie videoprehrávača prebieha iba s vaším súhlasom, ktorý udeľujete kliknutím na „Prehrať film“ (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG). Súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať tým, že stránku opustíte alebo ju znova načítate a už uložené súbory cookie vo svojom prehliadači vymažete.
Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google na adrese https://policies.google.com/privacy.
Nasledujúce informácie dopĺňajú všeobecné zásady ochrany osobných údajov spoločnosti KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. a vzťahujú sa výlučne na používanie našich mobilných aplikácií „KFZ Übergabe Protokoll start", „KFZ Übergabe Protokoll pro" a „KFZ Übergabe Protokoll plus" (ďalej spoločne len „Aplikácia").
Poznámka: Aplikácie sa ponúkajú pod obchodným názvom „KRV Mobility Solutions". Právnickou osobou a prevádzkovateľom zostáva KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Porýnie), Nemecko
E-mail: mobility-solutions@krvtd.com
Aplikácia sa používa na vytváranie digitálnych protokolov o odovzdaní vozidla. V závislosti od varianty aplikácie (start / pro / plus) sa spracúvajú iba údaje potrebné na tieto účely:
Nedochádza k žiadnemu automatickému prenosu na servery alebo tretím stranám. Údaje sa zdieľajú iba vtedy, ak používateľ aktívne zdieľa PDF (napr. e-mailom, cez aplikáciu na správy alebo cloudovú službu).
V závislosti od používanej varianty aplikácie sa môžu spracúvať nasledujúce osobné údaje:
Osobné údaje strán zúčastnených na odovzdaní:
Údaje o vozidle a protokole:
Obrazové a fotografické údaje:
Všetky údaje sa uchovávajú výlučne lokálne na zariadení:
Neexistuje žiadna synchronizácia s cloudom, žiadna záloha na serveri ani žiadny automatický prenos tretím stranám.
Používateľ môže kedykoľvek manuálne vymazať protokoly.
Na fungovanie aplikácia potrebuje nasledujúce systémové povolenia:
Spracúvanie je založené na:
Používateľ je zodpovedný za získanie súhlasu akýchkoľvek fotografovaných alebo podpisujúcich osôb.
Údaje sa zdieľajú iba vtedy, ak používateľ aktívne zdieľa PDF. Zodpovednosť za takéto zdieľanie nesie používateľ.
Údaje zostávajú uložené na zariadení, kým:
Neexistuje žiadna funkcia automatického vymazania.
Na všetky údaje uložené v aplikácii sa vzťahujú práva podľa GDPR, najmä:
Keďže sa údaje uchovávajú výlučne lokálne, tieto práva musí uplatniť sám používateľ (napr. vymazaním protokolu).
Údaje sa uchovávajú výlučne lokálne a sú chránené bezpečnostnými mechanizmami príslušného operačného systému:
Neexistuje žiadny prenos do externých systémov.
Informácie o ochrane osobných údajov pre aplikáciu „KRV Live-Tracking“ nájdete na samostatnej stránke: tracking.krvtd.com/datenschutz
Nasledujúce informácie dopĺňajú všeobecné zásady ochrany osobných údajov spoločnosti KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. a vzťahujú sa výlučne na používanie mobilnej aplikácie „ApuDrive" („Aplikácia").
Poznámka: Aplikácia sa ponúka pod obchodným názvom „KRV Mobility Solutions". Právnickou osobou a prevádzkovateľom zostáva KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Porýnie), Nemecko
E-mail: kontakt@krvtd.com
Aplikácia sa používa na súkromnú správu vozidla. Spracúvajú sa iba údaje potrebné na tieto účely:
Údaje o účte: e-mailová adresa, heslo (šifrované), identifikátor používateľa
Údaje o vozidle: značka, model, rok výroby, evidenčné číslo, farba, stav tachometra, fotografia vozidla
Údaje o nákladoch: dátum, suma, kategória, množstvo paliva, cena paliva, stav tachometra, poznámky, voliteľné fotografie účteniek
Údaje o servise: typ servisu, dátum, stav tachometra, servis, náklady, poznámky, fotografie, termíny splatnosti
Údaje o používaní: počet využitých bezplatných skenov, odomknuté nákupy v aplikácii
Všetky údaje sa uchovávajú v cloude Google Firebase (databáza Firestore, umiestnenie serverov: europe-west3, Frankfurt). Fotografie a obrázky účteniek sú uložené vo Firebase Storage. Údaje sú prístupné iba príslušnému používateľovi a sú chránené bezpečnostnými pravidlami Firebase.
Aplikácia používa fotoaparát zariadenia na skenovanie účteniek. Rozpoznávanie textu (OCR) prebieha výlučne na zariadení pomocou Google ML Kit — žiadne obrázky účteniek sa neprenášajú na externé servery. Fotografie účteniek sa ukladajú do Firebase Storage iba vtedy, ak sa tak používateľ rozhodne.
Nákupy v aplikácii sa spracúvajú prostredníctvom RevenueCat (1608 Bush St, San Francisco, CA 94109, USA). RevenueCat spracúva identifikátor nákupu a stav nákupu. Samotné platby sa spracúvajú prostredníctvom Google Play Store. Ďalšie informácie: revenuecat.com/privacy
Nedochádza k žiadnemu sprístupňovaniu tretím stranám, s výnimkou nasledujúcich technických poskytovateľov:
Údaje sa uchovávajú, kým používateľ nevymaže svoj účet alebo nepožiada o jeho vymazanie. Žiadosti o vymazanie možno zaslať na adresu kontakt@krvtd.com.
Nasledujúce informácie dopĺňajú všeobecné zásady ochrany osobných údajov spoločnosti KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. a vzťahujú sa výlučne na používanie mobilnej aplikácie „Meine Arbeitszeit" („Aplikácia").
Poznámka: Aplikácia sa ponúka pod obchodným názvom „KRV Mobility Solutions". Právnickou osobou a prevádzkovateľom zostáva KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld (Porýnie), Nemecko
E-mail: kontakt@krvtd.com
Aplikácia sa používa na súkromné zaznamenávanie pracovného času pre zákazky, klientov a projekty. Spracúvajú sa iba údaje potrebné na tieto účely:
Nedochádza k žiadnemu automatickému prenosu na servery alebo tretím stranám. Údaje (napr. exportné súbory) sa sprístupňujú iba vtedy, ak to používateľ aktívne iniciuje, napríklad zdieľaním súboru CSV/PDF e-mailom, cez aplikáciu na správy alebo cloudovú službu.
Údaje o projekte: názov projektu/klienta, farba, plánované hodiny za týždeň, pravidlá prestávok, štandardný pracovný čas, nastavenia zaokrúhľovania
Údaje o zaznamenávaní času: časy začiatku/konca, časy prestávok, typ neprítomnosti (choroba/dovolenka/sviatok), priradený dátum
Úspechy/štatistiky: odomknuté úspechy (čisto lokálne, bez akéhokoľvek osobného prepojenia nad rámec používateľa zariadenia)
Údaje o nákupe: stav nákupu v aplikácii „neobmedzené projekty" (spravovaný prostredníctvom Google Play, pozri nižšie)
Všetky tieto údaje zadáva sám používateľ; aplikácia automaticky nezhromažďuje žiadne údaje na pozadí (žiadna poloha, fotoaparát, mikrofón ani kontakty).
Všetky údaje sa uchovávajú výlučne lokálne na zariadení v miestnej databáze (Room/SQLite). Neexistuje žiadna synchronizácia s cloudom, žiadna záloha na serveri ani žiadny automatický prenos tretím stranám. Exportné súbory (CSV/PDF) sa tiež generujú výlučne lokálne na zariadení a zostávajú tam, kým ich používateľ aktívne nezdieľa alebo nevymaže.
Aplikácia nevyžaduje povolenia na polohu, fotoaparát, mikrofón ani kontakty.
Jednorazový nákup v aplikácii na odomknutie neobmedzených projektov sa spracúva v celom rozsahu prostredníctvom Google Play Billing Library. Platobné údaje spracúva výlučne Google; KRV Transporte und Dienstleistungen e.K. dostáva iba informáciu o tom, či bol nákup odomknutý. Samotná aplikácia nespracúva ani neukladá žiadne platobné údaje.
Ďalšie informácie: policies.google.com/privacy
Nedochádza k žiadnemu sprístupňovaniu tretím stranám, s výnimkou:
Údaje zostávajú uložené na zariadení, kým ich používateľ nevymaže, zariadenie sa neobnoví alebo sa aplikácia neodinštaluje. Neexistuje žiadna funkcia automatického vymazania ani žiadne úložisko údajov na strane servera, ktoré by bolo potrebné vymazať samostatne.
Keďže všetky údaje sa uchovávajú výlučne lokálne na zariadení používateľa, práva podľa GDPR (prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť údajov, námietka) musí uplatniť sám používateľ, napríklad vymazaním jednotlivých položiek v aplikácii alebo odinštalovaním aplikácie. V prípade otázok týkajúcich sa spracovania nákupu v aplikácii kontaktujte: kontakt@krvtd.com
Údaje sa uchovávajú výlučne lokálne a sú chránené bezpečnostnými mechanizmami príslušného operačného systému (napr. PIN zariadenia, odtlačok prsta, Face ID). Nedochádza k žiadnemu prenosu do externých systémov, s výnimkou komunikácie s Google Play na účely spracovania nákupu.
Dúfame, že sme vám dokázali poskytnúť najdôležitejšie informácie o spracúvaní údajov na našej webovej stránke a v našich aplikáciách.
Ak sa chcete dozvedieť viac o našom spracúvaní údajov, alebo ak máte otázky, kontaktujte:
KRV Transporte und Dienstleistungen e.K.
Kevin Rüchel-Volkmann
Langforter Str. 19
40764 Langenfeld, Nemecko
E-mail: kontakt@krvtd.com
Telefón: +49 1578 5559857
